Программный продукт AMBER BPM от компании-разработчика ЭМБЕР предназначен для быстрой автоматизации бизнес-процессов, позволяея быстро создавать уникальные бизнес-приложения под различные задачи бизнеса.

Платформа подходит для предприятий среднего и крупного бизнеса, предпочитающих, чтобы внедряемые автоматизированные решения учитывали их специфику и отраслевые особенности, могли динамично развиваться вместе с компанией и охватывать новые направления, были плавно встроены в существующий ИТ-ландшафт.

Особенности платформы AMBER BPM:

• Высокая адаптивность решения — платформа демонстрирует исключительную гибкость при настройке бизнес-процессов и масштабировании под конкретные потребности организации.
• Интегрированные ИИ-технологии — встроенная поддержка искусственного интеллекта обеспечивает расширенные возможности автоматизации и интеллектуального анализа данных.
• Снижение зависимости от IT-специалистов — до 80% проектных задач выполняется бизнес-аналитиками без привлечения разработчиков, что существенно сокращает затраты на подготовку документации и тестирование.
• Мощные интеграционные возможности — удобное API позволяет реализовывать интеграции любой сложности и обеспечивает полный контроль над данными без ограничений.
• Импортонезависимость решения — платформа зарегистрирована в Едином реестре российского ПО, что гарантирует соответствие требованиям импортозамещения.
• Интуитивно понятный интерфейс — встроенные конструкторы легко осваиваются пользователями, что позволяет быстро приступить к работе с системой.
• Самостоятельная кастомизация — после базового обучения пользователи могут самостоятельно вносить изменения в систему, создавать новые процессы и отчеты, существенно снижая затраты на техническую поддержку.

Применение технологий ИИ в AMBER BPM:

• Интеллектуальная обработка обращений — автоматическая классификация и маршрутизация входящих запросов через NLP-модели с внедрением чат-ботов для круглосуточной поддержки и первичного сбора данных.
• Персонализированные рекомендации — система формирует индивидуальные предложения по товарам и услугам на основе анализа пользовательского поведения.
• Предиктивный анализ — прогнозирование вероятности оттока клиентов, оценка успешности сделок и автоматизация управления ресурсами с помощью скоринга лидов.
• Автоматизация документооборота — автоматическое заполнение форм и карточек клиентов, распознавание данных из документов с помощью OCR-технологий.
• Контроль качества обслуживания — анализ тональности обращений для оперативного выявления негативных отзывов и реагирования на них.
• Генеративный контент — интеграция с языковыми моделями для создания текстов писем, коммерческих предложений и подготовки материалов для встреч.

Используемые технологии при создании AMBER BPM: FrontEnd AngularJS, PostgreSQL \ Postgres Pro, BackEnd C#, nginx.

Варианты установки

• On-Site – эксплуатация системы на мощностях заказчика;
• On-Demand – эксплуатация в облачной инфраструктуре и предоставление заказчику доступа к сервису (SaaS-решение).