Системы управления образованием (СУО)

Системы управления образованием (СУО, англ. Education Management Systems, EMS) — это комплексные программные решения для автоматизации административных и учебных процессов в образовательных учреждениях, которые обеспечивают централизованное управление информацией о студентах, расписании, экзаменах, библиотеке и финансовых операциях, позволяя оптимизировать работу учебного заведения и повысить эффективность образовательного процесса; система включает модули для управления успеваемостью, посещаемости, документооборотом и коммуникацией между участниками образовательного процесса, обеспечивая единый информационный контур для преподавателей, студентов и администрации.

Управление образовательной деятельностью представляет собой комплексную целенаправленную деятельность субъектов управления всех уровней, обеспечивающую эффективное функционирование и развитие образовательных систем через разработку стратегических направлений, организацию учебного процесса, контроль качества образовательных услуг, координацию работы всех участников образовательного процесса и создание оптимальных условий для достижения поставленных образовательных целей в соответствии с государственными стандартами и требованиями общества:

• реализация государственной политики в сфере образования и обеспечение её единства на всех уровнях управления;
• разработка и внедрение образовательных программ, учебных планов и методических материалов;
• организация системы оценки качества образования и эффективности образовательной деятельности;
• обеспечение материально-технической базы и кадрового потенциала образовательных организаций;
• создание условий для профессионального развития педагогических работников и повышения их квалификации;
• формирование механизмов взаимодействия между образовательными организациями, органами управления и обществом;
• беспечение доступности и равных возможностей получения образования для всех категорий граждан.

В современных условиях управление образовательной деятельностью ориентировано на достижение конкретных образовательных результатов, включая формирование компетентностей обучающихся, развитие их творческого потенциала и социальной активности, обеспечение преемственности различных уровней образования, эффективное использование образовательных ресурсов и создание современной образовательной среды, способствующей личностному и профессиональному росту всех участников образовательного процесса.

Системы управления образованием предназначены для обеспечения эффективного администрирования и координации всех процессов в сфере образования, включая планирование, организацию, контроль и оценку образовательной деятельности на различных уровнях управления. Они создают единую информационную среду, позволяющую автоматизировать управленческие решения, оптимизировать распределение ресурсов, координировать взаимодействие между участниками образовательного процесса и обеспечивать соответствие деятельности образовательных организаций установленным стандартам и требованиям законодательства.

Данные системы направлены на повышение эффективности управления образовательными организациями через внедрение современных информационных технологий, обеспечивающих мониторинг качества образования, анализ эффективности образовательных программ, планирование развития образовательной инфраструктуры и принятие обоснованных управленческих решений на основе объективных данных. Они способствуют оптимизации документооборота, автоматизации рутинных операций, формированию единой базы данных об образовательных достижениях и обеспечивают возможность оперативного реагирования на изменения в образовательной среде и потребности участников образовательного процесса.

Системы управления образованием в основном используют следующие группы пользователей:

• администрация образовательных учреждений — для централизованного управления информацией, планирования расписания, контроля финансовых и административных процессов;
• преподаватели — для доступа к данным об успеваемости и посещаемости студентов, планирования учебного процесса, обмена информацией с коллегами и администрацией;
• студенты — для получения информации о расписании, учебных материалах, результатах экзаменов и зачётов, отслеживания своей успеваемости;
• сотрудники библиотек и других подразделений — для управления фондами, учёта и предоставления информации пользователям образовательного учреждения;
• родители учащихся — для получения информации об успеваемости и посещаемости своих детей, взаимодействия с администрацией и преподавателями.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления образованием (СУО) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных задач образовательного учреждения. Важно проанализировать масштаб деятельности учреждения (малое учебное заведение, крупное высшее учебное заведение или образовательная сеть), требования к функциональности (например, необходимость поддержки дистанционного обучения, интеграции с библиотечными системами, модулями для управления научной деятельностью или системами электронного документооборота), соответствие отраслевым стандартам и нормативным требованиям (например, требованиям к ведению учебной документации, отчётности перед надзорными органами, защите персональных данных), технические ограничения (существующая ИТ-инфраструктура, требования к совместимости с другими системами, возможности по развёртыванию и поддержке системы), а также финансовые возможности и ожидаемый уровень возврата инвестиций.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• оценить количество пользователей и объём обрабатываемых данных (например, число студентов, преподавателей, административного персонала, количество учебных и административных операций);
• определить необходимый набор функциональных модулей (управление успеваемостью и посещаемостью, расписание занятий, электронный документооборот, системы тестирования и оценки знаний, модули для взаимодействия с родителями и абитуриентами, системы онлайн-обучения);
• проверить наличие механизмов обеспечения информационной безопасности и защиты персональных данных (шифрование данных, разграничение прав доступа, аудит действий пользователей);
• убедиться в возможности интеграции с уже используемыми системами (например, с библиотечными системами, системами бухгалтерского и кадрового учёта, платформами для онлайн-обучения);
• учесть требования к технической поддержке и обновлению системы (наличие службы поддержки, частота выпуска обновлений, возможность кастомизации системы под специфические нужды учреждения);
• проанализировать стоимость владения системой, включая лицензии, затраты на внедрение, обучение персонала и техническую поддержку.

Выбор СУО должен быть обоснован с точки зрения стратегических целей образовательного учреждения: система должна не только решать текущие задачи, но и предоставлять возможности для развития и внедрения новых образовательных технологий в будущем, обеспечивать масштабируемость и гибкость в настройке под изменяющиеся требования учебного процесса и внешней среды.

Системы управления образованием (СУО) предоставляют образовательным учреждениям ряд существенных преимуществ, способствуя оптимизации административных и учебных процессов, повышению эффективности работы и качества образовательного процесса. Среди ключевых выгод использования СУО можно выделить:

• Централизованное управление данными. СУО обеспечивают единый центр хранения и обработки информации о студентах, расписании, экзаменах и других аспектах учебного процесса, что упрощает доступ к данным и их анализ для всех участников образовательного процесса.
• Автоматизация рутинных задач. Система автоматизирует рутинные административные и учебные задачи, такие как формирование расписания, учёт успеваемости и посещаемости, что позволяет сотрудникам учебного заведения сосредоточиться на более сложных и творческих аспектах работы.
• Улучшение коммуникации. СУО создают единую коммуникационную платформу для преподавателей, студентов и администрации, облегчая обмен информацией, координацию действий и решение возникающих вопросов.
• Оптимизация документооборота. Система позволяет автоматизировать процессы создания, обработки и хранения документов, что сокращает время на документооборот и минимизирует вероятность ошибок, связанных с ручным вводом данных.
• Повышение прозрачности учебного процесса. СУО обеспечивают прозрачность и доступность информации о учебном процессе, что позволяет всем участникам своевременно получать необходимые данные и принимать обоснованные решения.
• Интеграция с другими системами. СУО могут быть интегрированы с библиотечными системами, системами электронного документооборота и другими информационными системами, что создаёт единую информационную среду и повышает эффективность работы учебного заведения.
• Анализ и отчётность. Система предоставляет инструменты для анализа данных и формирования отчётов, что помогает администрации учебного заведения оценивать эффективность образовательных программ, выявлять проблемные области и принимать меры по их устранению.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке систем управления образованием, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Автоматизация документооборота образовательного учреждения с возможностью электронного ведения личных дел обучающихся, формирования учебных планов, расписания занятий, приказов и распорядительных документов в соответствии с нормативными требованиями.
• Управление образовательным процессом через инструменты планирования учебной нагрузки, распределения аудиторного фонда, контроля выполнения учебных программ и календарно-тематического планирования.
• Организация взаимодействия участников образовательного процесса с помощью встроенных коммуникационных инструментов, системы уведомлений, календаря событий и механизмов координации совместной работы.
• Контроль качества образования через механизмы мониторинга успеваемости, посещаемости, выполнения образовательных программ и соблюдения образовательных стандартов.
• Управление ресурсами учреждения с возможностью учёта материально-технической базы, кадрового состава, финансовых средств и других активов образовательной организации.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления образованием (СУО) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня персонализации образовательных процессов и расширения возможностей для удалённого обучения. Среди ключевых трендов будут фигурировать более тесная интеграция с инструментами искусственного интеллекта, развитие мультиплатформенности, усиление защиты данных, внедрение расширенных аналитических возможностей, использование облачных технологий и совершенствование интерфейсов для мобильных устройств.

• Интеграция искусственного интеллекта. СУО будут активно использовать ИИ для автоматизации оценки знаний, создания персонализированных учебных планов и прогнозирования успеваемости студентов, что позволит повысить качество образовательного процесса и снизить нагрузку на преподавателей.
• Мультиплатформенность и кросс-девайс совместимость. Системы станут более адаптируемыми к различным устройствам и операционным системам, обеспечивая удобный доступ к учебным материалам и административным функциям с любых гаджетов.
• Усиление защиты данных. В условиях растущего числа киберугроз разработчики СУО будут уделять больше внимания шифрованию данных, внедрению многофакторной аутентификации и других механизмов защиты персональной информации участников образовательного процесса.
• Расширенные аналитические возможности. СУО получат более развитые инструменты для анализа больших объёмов данных об учебном процессе, что позволит выявлять тенденции, оптимизировать расписание и ресурсы учебного заведения, а также улучшать качество образовательных программ.
• Облачные технологии. Переход к облачным решениям продолжит набирать обороты, обеспечивая масштабируемость систем, снижение затрат на инфраструктуру и упрощение процесса обновления программного обеспечения.
• Совершенствование мобильных интерфейсов. Разработка более интуитивных и функциональных мобильных версий СУО станет приоритетом, учитывая растущую потребность в доступе к учебным материалам и административным функциям вне офиса или аудитории.
• Персонализация образовательного процесса. СУО будут предлагать более гибкие инструменты для настройки учебного процесса под индивидуальные потребности студентов, включая адаптивные тесты, персонализированные рекомендации по изучению материалов и автоматизированное формирование индивидуальных образовательных траекторий.