Системы управления образовательным учреждением (СУОУ)

Системы управления образовательным учреждением (СУОУ, англ. Educational Organization Resource Management, EORM) предназначены для администрирования работы специализированных образовательных учреждениий. Такие системы используются образовательными учреждениями любого типа: школами, колледжами, техникумами, университетами и учебными центрами.

Управление образовательным учреждением представляет собой сложный и многогранный процесс, направленный на обеспечение эффективного функционирования и развития образовательной организации. Этот процесс включает в себя совокупность взаимосвязанных целей и задач, глубокий анализ воспитательно-образовательной работы, планирование и организацию учебного процесса, выбор оптимальных и эффективных методов, форм и средств реализации педагогического процесса, а также взаимодействие между всеми участниками образовательного процесса.

Основные принципы управления образовательным учреждением включают:

• Принцип гуманизации образования, который ставит во главу угла личность ребенка, уважение его прав и свобод, предоставление возможностей для реализации творческого потенциала.
• Принцип единства федерального культурного и образовательного пространства, предусматривающий организацию воспитательно-образовательного процесса в рамках образовательных организаций с учетом национальных и культурных особенностей региона.
• Принцип соблюдения светского характера образования, обеспечивающий свободу от религиозного воздействия и влияния.
• Принцип свободы плюрализма в образовании, предполагающий воспитание у каждого ребенка свободы и ответственности, понимания необходимости действовать в соответствии с нормами и правилами общества.
• Принцип демократического государственно-общественного характера управления образованием, предусматривающий единение усилий общества и государства в решении проблем образовательной организации.
• Принцип общедоступности и адаптированности системы образования к уровням и особенностям развития учащихся, обеспечивающий условия для усвоения культуры, истории, традиций своего народа.
• Принцип автономности образовательной организации, позволяющий каждой образовательной организации свободно подбирать и расставлять кадры, осуществлять внутреннюю деятельность в соответствии с законодательством РФ и Уставом образовательной организации.

Информационные технологии играют значительную роль в управлении образовательным учреждением, предоставляя новые возможности для автоматизации рутинных задач, мониторинга и анализа данных, дистанционного обучения, создания интерактивных учебных материалов, облегчения коммуникации и сотрудничества, а также обеспечения безопасности и защиты данных.

Системы управления образовательным учреждением предназначены для организации и координации всех аспектов деятельности образовательного учреждения, направленных на обеспечение высокого качества образования и эффективное достижение образовательных целей. Они играют ключевую роль в современном управлении образованием, предоставляя инструменты для организации функционирования и развития образовательного учреждения как социально-педагогической системы.

С помощью систем управления образовательным учреждением администрация может эффективно управлять человеческими, материальными, информационными и другими ресурсами, необходимыми для обеспечения качественного образовательного процесса. Эти системы позволяют разрабатывать учебные планы, составлять расписания занятий, контролировать результаты внедрения педагогических инноваций, а также выполнять другие управленческие задачи, необходимые для достижения поставленных образовательных целей. Благодаря этому, образовательные учреждения могут обеспечивать целенаправленность и организованность своей деятельности, а также достигать желаемых результатов на каждой ступени образования.

Системы управления образовательным учреждением в основном используют следующие группы пользователей:

• администрация образовательных учреждений — для координации учебного процесса, управления ресурсами и контроля исполнения учебных планов и регламентов;
• педагогический персонал — для планирования занятий, отслеживания успеваемости учащихся, формирования отчётности и взаимодействия с администрацией и родителями;
• учащиеся и их родители — для доступа к информации об учебном процессе, расписании, оценках и домашних заданиях;
• сотрудники бухгалтерии и отдела кадров — для ведения финансового и кадрового учёта, расчёта заработной платы, формирования отчётности;
• технические специалисты и IT-персонал — для поддержки работоспособности системы, настройки программного обеспечения и обеспечения информационной безопасности.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления образовательным учреждением (СУОУ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных задач образовательного учреждения. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности учреждения — для небольших школ может подойти система с базовым набором функций, в то время как университеты и крупные образовательные холдинги потребуют решения с расширенными возможностями для управления большим объёмом данных, множеством подразделений и сложными бизнес-процессами. Также важно учитывать специфику образовательного процесса и отраслевые требования, включая соответствие системы федеральным государственным образовательным стандартам (ФГОС) и другим нормативным актам, регулирующим образовательную деятельность. Не менее значимы технические ограничения: совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным и программным ресурсам, возможность интеграции с другими системами (например, с системами электронного документооборота, бухгалтерскими программами, платформами дистанционного обучения). Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность системы в части управления учебным процессом, кадрового учёта, финансового планирования, взаимодействия с родителями и студентами, а также на возможности аналитики и отчётности.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы задачам учреждения (например, наличие модулей для составления учебных планов, расписания, учёта успеваемости, управления контингентом обучающихся);
• поддержка различных форматов обучения (очное, заочное, дистанционное);
• возможности интеграции с внешними системами и сервисами (например, с государственными информационными системами, платформами онлайн-обучения, системами электронной подписи);
• наличие механизмов обеспечения информационной безопасности и защиты персональных данных в соответствии с законодательством;
• масштабируемость системы и возможность расширения функциональности в будущем;
• удобство интерфейса и простота использования для конечных пользователей (преподавателей, административного персонала, студентов);
• наличие технической поддержки и обновлений со стороны разработчика;
• стоимость владения системой, включая лицензионные платежи, затраты на внедрение, обучение персонала и техническое обслуживание.

Окончательный выбор СУОУ должен базироваться на комплексном анализе потребностей образовательного учреждения, его стратегических целей и имеющихся ресурсов. Важно не только подобрать систему, которая закроет текущие потребности, но и обеспечит потенциал для развития учреждения в долгосрочной перспективе, учитывая тенденции цифровизации образования и появление новых требований к управлению образовательными процессами.

Системы управления образовательным учреждением (СУОУ) обеспечивают комплексную автоматизацию управленческих и административных процессов, что способствует повышению эффективности работы образовательных организаций. Преимущества использования СУОУ включают:

• Централизация данных. СУОУ позволяют создать единую базу данных, включающую информацию об учащихся, преподавателях, учебных планах и ресурсах, что упрощает доступ к необходимым данным и их анализ.
• Автоматизация рутинных процессов. Система берёт на себя выполнение рутинных операций, таких как учёт посещаемости, формирование отчётности, планирование занятий, что снижает нагрузку на административный персонал.
• Оптимизация учебного процесса. СУОУ помогают в планировании учебного процесса, распределении нагрузки на преподавателей, составлении расписаний, что способствует более рациональному использованию учебных и кадровых ресурсов.
• Улучшение взаимодействия участников образовательного процесса. Система обеспечивает удобный обмен информацией между учащимися, преподавателями, администрацией и родителями, что повышает прозрачность учебного процесса и вовлечённость всех участников.
• Анализ и мониторинг эффективности. СУОУ предоставляют инструменты для сбора и анализа данных о результатах обучения, эффективности преподавателей и использовании ресурсов, что позволяет своевременно выявлять проблемы и принимать управленческие решения.
• Интеграция с другими информационными системами. СУОУ могут взаимодействовать с системами электронного документооборота, бухгалтерскими программами и другими ИТ-решениями, что обеспечивает более комплексное управление ресурсами учреждения.
• Снижение издержек. Автоматизация процессов и оптимизация использования ресурсов приводят к сокращению временных и финансовых затрат на административные задачи, что повышает экономическую эффективность учреждения.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления образовательным учреждением, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• управление учебным планом и расписанием занятий,
• ведение электронных журналов и дневников,
• учёт и управление контингентом обучающихся (регистрация, отслеживание успеваемости, формирование личных дел),
• организация процесса аттестации и контроля знаний (тестирования, экзамены, зачёты),
• управление ресурсами учебного заведения (кадрами, материально-техническим обеспечением, помещениями).

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления образовательным учреждением (СУОУ) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня персонализации образовательных процессов и усиления акцента на аналитике данных и прогнозировании. Среди ключевых трендов выделяются:

• Интеграция искусственного интеллекта. СУОУ будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для анализа успеваемости студентов, прогнозирования потребностей в образовательных ресурсах и автоматизации рутинных административных задач.
• Бесшовная интеграция с другими системами. СУОУ будут обеспечивать более тесную интеграцию с системами электронного документооборота, библиотечными системами, платформами онлайн-обучения и другими корпоративными приложениями.
• Персонализация образовательного процесса. Системы будут предоставлять инструменты для создания индивидуальных образовательных траекторий, учитывая способности, интересы и темп обучения каждого студента.
• Расширение возможностей аналитики данных. СУОУ будут предлагать более продвинутые инструменты для анализа данных об учебном процессе, оценке эффективности образовательных программ и выявлении потенциальных проблем на ранних стадиях.
• Внедрение технологий расширенной реальности. Использование VR и AR для создания иммерсивных образовательных материалов и проведения виртуальных лабораторных работ станет более распространённым.
• Усиление мер кибербезопасности. В связи с ростом объёма персональных данных и увеличением числа киберугроз СУОУ будут включать более совершенные механизмы защиты информации и соответствия нормативным требованиям.
• Облачные решения и масштабируемость. СУОУ будут всё чаще предоставляться как облачные сервисы, что позволит образовательным учреждениям легко масштабировать систему в зависимости от своих потребностей и снизить затраты на ИТ-инфраструктуру.