Системы управления логистикой (СУЛ)

Системы управления логистикой (СУЛ; англ. Logistics Management Systems, LMS) позволяют управлять транспортировкой и перевозками, флотом (или парком) средств перевозок, цепочками поставок, а также планировать маршруты поставок и решать специализированные задачи логистики. Программное обеспечение для логистики позволяет предприятиям управлять ресурсами и повышать эффективность затрат на материально-техническое обеспечение и транспортное обеспечение в целом.

Управление логистикой в компании - это процесс планирования, организации и контроля потока материалов, товаров и информации от поставщиков до потребителей. Он включает в себя управление складами, транспортировкой, управление запасами, распределение и координацию всех логистических процессов в компании. Управление логистикой помогает оптимизировать затраты на логистические операции, улучшить эффективность и повысить уровень обслуживания клиентов.

Системы управления логистикой предназначены для оптимизации и контроля процессов, связанных с управлением всеми этапами цепи поставок, начиная от закупки и сборки материалов, производства продукции, хранения и доставки готовой продукции до конечного потребителя.

СУЛ помогают сокращать затраты на логистические операции, увеличивать эффективность и скорость доставки, управлять инвентаризацией, контролировать качество и снижать риски потерь и брака, а также улучшать коммуникацию и взаимодействие между всеми частями цепи поставок. Системы управления логистикой существенно повышают уровень сервиса, удовлетворённость клиентов и конкурентоспособность компании.

Системы управления логистикой в основном используют следующие группы пользователей:

• транспортные компании и операторы грузоперевозок для оптимизации маршрутов и управления парком транспортных средств;
• производственные предприятия для координации поставок сырья и распределения готовой продукции;
• дистрибьюторские и оптовые компании для управления складскими запасами и распределения товаров по розничным точкам;
• ретейловые сети для организации поставок товаров в торговые точки и управления запасами на складах;
• компании, предоставляющие логистические услуги (3PL-операторы), для управления заказами клиентов и выполнения логистических операций;
• крупные холдинги и корпорации с разветвлённой сетью филиалов и складов для интеграции логистических процессов в единую систему.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления логистикой (СУЛ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти более простые и гибкие решения с базовым набором функций, в то время как крупным корпорациям потребуются масштабируемые системы с расширенными возможностями интеграции и аналитическими инструментами. Также важно учитывать отраслевые требования — например, в фармацевтической отрасли система должна обеспечивать соблюдение температурных режимов и других специфических условий транспортировки, а в сфере e-commerce — быструю обработку большого объёма заказов и интеграцию с платформами онлайн-продаж. Не менее значимы технические ограничения: необходимо проверить совместимость системы с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам и возможности развёртывания (локально или в облаке). Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность модуля планирования маршрутов, возможности отслеживания грузов в реальном времени, наличие инструментов для анализа эффективности логистических операций и прогнозирования спроса, а также на уровень поддержки и кастомизации со стороны разработчика.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным задачам бизнеса (например, управление складом, транспортировка, управление цепочками поставок);
• наличие модулей для интеграции с другими корпоративными системами (ERP, CRM и т. д.);
• поддержка различных видов транспорта и возможность учёта мультимодальных перевозок;
• возможности аналитики и отчётности (например, анализ затрат на логистику, KPI по доставке, прогнозирование потребностей в ресурсах);
• уровень безопасности и соответствие отраслевым стандартам и нормативам (например, GDPR, ISO);
• масштабируемость и гибкость системы для адаптации к росту бизнеса и изменению рыночных условий;
• удобство пользовательского интерфейса и наличие обучающих материалов для персонала;
• условия лицензирования, стоимость владения и обслуживания системы.

После анализа перечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование системы на ограниченном участке логистической цепочки, чтобы оценить её эффективность и выявить возможные проблемы. Также целесообразно изучить отзывы других компаний, уже использующих рассматриваемые СУЛ, и обратить внимание на качество технической поддержки и уровень сервиса со стороны поставщика программного продукта.

Система управления логистикой (СУЛ) может принести множество преимуществ для бизнеса, в том числе:

• Улучшение операционной эффективности: СУЛ позволяет эффективно планировать, контролировать и управлять всеми элементами цепи поставок, начиная с производства и заканчивая доставкой товаров и услуг потребителю. Это значительно сокращает время цикла и снижает затраты на логистику.
• Увеличение производительности: СУЛ может сократить время обработки заказов и ускорить процессы доставки клиентам. Это повышает производительность компании, уменьшает простои и повышает уровень обслуживания клиентов, что может привести к увеличению продаж и улучшению репутации компании.
• Снижение затрат на логистику: СУЛ может помочь минимизировать затраты на складирование, перевозку и управление запасами, что значительно снижает логистические издержки в целом. Это также может уменьшить затраты на непродуктивные расходы, такие как время работы и издержки на планирование.
• Улучшенная доставка: СУЛ может помочь уменьшить уровень ошибок и снизить количество возвратов товаров, что повышает эффективность и снижает затраты на логистику.
• Интеграция с операционной деятельностью: СУЛ может помочь интегрировать логистические операции с другими операционными функциями компании, такими как производство и финансы. Это позволяет компании работать более эффективно, сокращать цикл работы и улучшать взаимодействие между различными функциями.
• Увеличение конкурентоспособности: СУЛ может повысить конкурентоспособность компании путем повышения продуктивности и снижения затрат на логистику. Это поможет компании удерживать своих клиентов и привлекать новых, что приведет к росту доходов и увеличению рыночной доли компании.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Чтобы претендовать на включение в категорию программных систем управления логистикой, продукт должен соответствовать критериям:

• Возможность точного планирования и управления поставками товаров и услуг в определенное время и место.
• Высокая степень автоматизации и интеграции с внешними и внутренними информационными системами и базами данных.
• Оптимизация загрузки транспортных средств и маршрутизации для эффективного использования ресурсов и снижения затрат.
• Обеспечение контроля за всеми этапами процесса и мониторингом выполнения задач.
• Гибкость и адаптивность системы для адекватной реакции на изменения внешней и внутренней среды.
• Аналитическая возможность для прогнозирования рыночных тенденций, определения проблем и выявления возможностей для улучшения эффективности логистических операций.
• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов через точность и своевременность поставок.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году системы управления логистикой продолжат активно интегрировать новые технологии цифровизации, что позволит повысить эффективность и прозрачность логистических операций.

• Интернет вещей (IoT). Использование датчиков и устройств IoT для отслеживания местоположения, состояния и параметров грузов в реальном времени, что обеспечит более точное планирование и управление цепочками поставок.
• Искусственный интеллект и машинное обучение. Применение алгоритмов для анализа данных о поставках, прогнозирования спроса и оптимизации маршрутов, что позволит сократить издержки и улучшить обслуживание клиентов.
• Блокчейн-технологии. Внедрение для создания прозрачных и неизменяемых записей о транзакциях и перемещениях грузов, что повысит доверие и безопасность в логистических сетях.
• Автоматизация и роботизация. Развитие автономных транспортных средств и роботов для выполнения складских операций, что ускорит обработку грузов и снизит вероятность ошибок.
• Интеграция с аналитическими платформами. Углубление взаимодействия с системами бизнес-аналитики для получения более точных прогнозов и оптимизации решений на основе данных.