Информационно-технологические платформы (ИТ)

Информационно-технологические платформы (ИТ, англ. Information Technology Platforms, IT) - это информационные системы, обеспечивающие основу для функционирования и развития информационных технологий в организациях. Эти платформы включают в себя различные компоненты, которые позволяют автоматизировать и оптимизировать ключевые бизнес-процессы, а также обеспечивают эффективное управление информационными ресурсами компании.

В данном классе не рассматриваются прикладные информационные технологии, продукты и решения, выполняющие специализированные функциональные или отраслевые задачи в деловой сфере, включённые в остальные классы прикладных корпоративных информационных систем.

Управление информационными технологиями (ИТ) в компании представляет собой деятельность, направленную на эффективное использование и развитие информационных технологий для поддержки бизнес-процессов и достижения стратегических целей. Эта деятельность охватывает широкий спектр задач, направленных на обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры, внедрение новых технологий и улучшение качества предоставляемых услуг.

Управление ИТ включает в себя несколько ключевых аспектов:

• Планирование и стратегия: Разработка и реализация ИТ-стратегии, которая соответствует бизнес-целям компании. Это включает в себя определение приоритетов, выделение ресурсов и планирование инвестиций в ИТ-инфраструктуру.
• Управление ИТ-инфраструктурой: Обеспечение бесперебойной работы всех ИТ-систем и оборудования. Это включает в себя мониторинг, обслуживание и обновление серверов, сетей, программного обеспечения и других компонентов ИТ-инфраструктуры.
• Управление проектами: Координация и выполнение ИТ-проектов, таких как внедрение новых систем, модернизация существующих и разработка новых приложений. Это включает в себя планирование, управление ресурсами, контроль сроков и качества выполнения работ.
• Безопасность данных и сетей: Обеспечение защиты информации и сетей от несанкционированного доступа, вирусов и других угроз. Это включает в себя внедрение и поддержание систем безопасности, регулярное тестирование на уязвимости и обучение сотрудников по вопросам информационной безопасности.
• Поддержка пользователей: Предоставление технической поддержки пользователям внутри компании. Это включает в себя решение проблем, возникающих у сотрудников при работе с ИТ-системами, обучение пользователей и предоставление консультаций по вопросам использования ИТ-инфраструктуры.
• Управление изменениями: Планирование и внедрение изменений в ИТ-инфраструктуру с минимальным воздействием на бизнес-процессы. Это включает в себя управление рисками, тестирование изменений и обеспечение обратной связи от пользователей.

Таким образом, управление информационными технологиями является критически важной деятельностью для любой компании, обеспечивающей эффективное использование ИТ-ресурсов и поддержку бизнес-процессов на всех уровнях. Управление ИТ в современных компаниях осуществляется на базе широкого спектра Информационно-технологических платформ, решающих отдельные задачи построения ИТ-инфраструктуры компании.

Корпоративные информационно-технологические платформы предназначены для интеграции и управления всеми аспектами информационных технологий в организации. Эти платформы играют ключевую роль в автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, обеспечивая эффективное управление информационными ресурсами и поддержку различных функциональных областей компании.

Предназначены для интеграции аппаратных средств, программного обеспечения, телекоммуникационных систем и баз данных, что позволяет пользователям выполнять разнообразные задачи в различных предметных областях. Они ключают обширное число подклассов, вкючая операционные системы, средства управления сетями и доступом к информационным ресурсам, что делает их фундаментально важными для функционирования современных организаций.

Корпоративные информационно-технологические платформы могут быть как локальными, так и универсальными, и могут модернизироваться и расширяться в зависимости от потребностей компании. Они обеспечивают основу для управления данными, автоматизации бизнес-процессов, контроля доступа и безопасности информации, а также для интеграции с другими корпоративными системами.

Таким образом, информационно-технологические платформы представляют собой многофункциональные комплексы, которые играют ключевую роль в развитии и функционировании современных организаций, обеспечивая эффективное управление информационными ресурсами и поддержку бизнес-процессов на всех уровнях.

Информационно-технологические платформы в основном используют следующие группы пользователей:

• руководители и топ-менеджмент компаний для стратегического планирования и контроля за ключевыми показателями деятельности организации;
• ИТ-специалисты и системные администраторы для управления инфраструктурой, развёртывания и поддержки прикладных систем и сервисов;
• разработчики программного обеспечения для создания и тестирования новых приложений и модулей в рамках существующей ИТ-инфраструктуры;
• сотрудники подразделений, отвечающих за управление бизнес-процессами, для их автоматизации и оптимизации с целью повышения эффективности работы компании;
• специалисты по работе с данными для организации хранения, обработки и анализа больших объёмов информации.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта функционального класса Информационно-технологические платформы необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность платформы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности организации: для крупных корпораций с разветвлённой структурой и множеством бизнес-единиц потребуются платформы с высокой масштабируемостью и возможностями интеграции различных систем, тогда как для небольших компаний могут быть достаточны более простые решения с базовым набором функций. Также важно учитывать отраслевые требования и нормативные ограничения — например, в финансовом секторе или здравоохранении действуют строгие правила обработки и хранения данных, которые должны поддерживаться выбранной платформой. Не менее значимы технические ограничения, включая существующую ИТ-инфраструктуру, совместимость с используемым программным и аппаратным обеспечением, а также требования к производительности и надёжности системы.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой (например, поддержка определённых операционных систем, баз данных, сетевых протоколов);
• возможности масштабирования (поддержка роста числа пользователей, объёма данных и количества бизнес-процессов);
• наличие модулей и инструментов для интеграции с другими корпоративными системами (например, ERP, CRM, системами электронного документооборота);
• уровень безопасности и соответствия отраслевым стандартам и нормативам (например, требованиям к защите персональных данных, финансовым нормативам);
• функциональность для управления информационными ресурсами (например, средства для резервного копирования и восстановления данных, управления доступом, мониторинга и анализа работы системы);
• поддержка различных бизнес-процессов (например, управления цепочками поставок, планирования ресурсов, анализа данных);
• возможности для разработки и внедрения пользовательских приложений и модулей (например, наличие API, инструментов для быстрой разработки).

После анализа перечисленных факторов следует провести пилотное внедрение или тестирование платформы на ограниченном участке бизнес-процессов, чтобы оценить её реальную эффективность и выявить возможные проблемы. Также целесообразно изучить отзывы и кейсы использования аналогичных решений в компаниях со схожим масштабом и отраслевой спецификой, что позволит минимизировать риски и убедиться в соответствии выбранной платформы стратегическим целям и задачам организации.

Информационно-технологические платформы предоставляют компаниям множество преимуществ и приносят значительную пользу, способствуя их развитию и конкурентоспособности. Вот основные преимущества и польза, которые они приносят: Во-первых, интеграция и управление всеми аспектами информационных технологий в рамках одной платформы значительно упрощает управление ИТ-инфраструктурой. Это позволяет компаниям эффективно использовать свои ресурсы, минимизировать затраты на обслуживание и обеспечивать бесперебойную работу всех систем.

Во-вторых, автоматизация бизнес-процессов с помощью информационно-технологических платформ повышает производительность и эффективность работы сотрудников. Автоматизация рутинных задач освобождает время для более важных и творческих задач, что способствует росту производительности и улучшению качества предоставляемых услуг.

Кроме того, масштабируемость и гибкость таких платформ позволяют компаниям быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и новым требованиям бизнеса. Это особенно важно в условиях цифровой трансформации, когда компании должны оперативно реагировать на новые возможности и угрозы.

Также, поддержка облачных технологий и интеграция с облачными платформами могут обеспечивать компаниям дополнительную гибкость и доступность ресурсов. Это позволяет сократить затраты на инфраструктуру и обеспечивает более эффективное использование ресурсов.

Таким образом, информационно-технологические платформы предоставляют компаниям значительные преимущества, такие как интеграция, автоматизация, масштабируемость и гибкость, что делает их ключевым элементом в стратегии развития и повышения конкурентоспособности современных организаций.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы соответствовать категории информационно-технологических платформ, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• Интеграция с различными аппаратными средствами: Поддержка интеграции с различными типами оборудования, включая серверы, сетевые устройства и периферийные устройства.
• Масштабируемость и гибкость: Возможность масштабирования системы в зависимости от изменяющихся потребностей компании, а также гибкость в настройке и адаптации под специфические бизнес-процессы.
• Управление ресурсами: Эффективное управление ресурсами, включая мониторинг и оптимизацию использования аппаратных и программных компонентов.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке информационно-технологических платформ ожидается усиление тенденций к интеграции искусственного интеллекта и машинного обучения в базовые компоненты ИТ-платформ, развитие облачных решений с повышенной безопасностью и масштабируемостью, расширение применения low-code и no-code инструментов для быстрой разработки приложений, а также рост значимости платформенных решений с поддержкой мультиоблачной инфраструктуры и контейнеризации.

• Интеграция ИИ и машинного обучения. Внедрение алгоритмов искусственного интеллекта для автоматизации анализа данных, прогнозирования трендов и оптимизации бизнес-процессов станет ключевым направлением развития ИТ-платформ, что позволит повысить эффективность управления информационными ресурсами и снизить операционные затраты.
• Развитие мультиоблачных решений. Платформы будут предоставлять инструменты для управления ресурсами в нескольких облачных средах, что обеспечит гибкость развёртывания приложений и снизит риски зависимости от одного поставщика облачных услуг.
• Low-code и no-code платформы. Увеличение спроса на инструменты, позволяющие бизнес-пользователям самостоятельно разрабатывать приложения без глубоких знаний в программировании, что ускорит процесс внедрения новых сервисов и снизит зависимость от IT-специалистов.
• Контейнеризация и микросервисная архитектура. Распространение технологий контейнеризации и разработки микросервисов позволит создавать более гибкие и масштабируемые приложения, упростит их развёртывание и обновление, а также улучшит управление ресурсами.
• Усиление мер кибербезопасности. В условиях роста киберугроз разработчики ИТ-платформ будут уделять больше внимания внедрению современных методов защиты данных, включая шифрование, многофакторную аутентификацию и системы обнаружения вторжений.
• Поддержка больших данных и аналитики. Платформы будут предлагать встроенные инструменты для работы с большими объёмами данных, включая средства для их сбора, хранения, обработки и анализа, что позволит компаниям быстрее получать аналитические выводы и принимать обоснованные решения.
• Развитие API и интеграционных возможностей. Увеличение числа готовых API и инструментов для интеграции с внешними системами и сервисами сделает ИТ-платформы более универсальными и адаптируемыми к различным бизнес-требованиям.