Программный продукт Фактор от компании-разработчика HFLabs предназначен для обработки и нормализации данных о физических и юридических лицах. Он осуществляет верификацию и корректировку контактных данных, дополняет их информацией из открытых источников, проводит разметку данных с оценкой их качества и выявляет дубликаты записей на основе контактной информации, что позволяет повысить точность и эффективность работы с клиентскими данными.

Система Фактор ориентирована на специалистов по работе с данными, аналитиков, сотрудников подразделений CRM и отделов клиентского сервиса в компаниях, которые обрабатывают значительные объёмы информации о физических и юридических лицах и нуждаются в инструментах для повышения качества данных, выявления дубликатов и обогащения информации.

Система будет полезна предприятиям финансового сектора, телекоммуникационным компаниям, организациям в сфере недвижимости, ритейла и e-commerce, а также крупным B2B- и B2C-компаниям, где критична точность и актуальность клиентской базы данных.

Функциональные возможности Фактор:

• Проверка и корректировка контактных данных. Продукт анализирует и исправляет контактные данные, распознаёт опечатки и синонимы, учитывает степень похожести данных, что позволяет повысить качество информации для дальнейшего использования в бизнес-процессах.
• Дополнение данных информацией из открытых источников. Фактор расширяет имеющиеся данные, извлекая дополнительную информацию из доступных ресурсов. Например, для адреса можно получить геоданные, информацию о площади и рыночной стоимости квартиры, а для телефонного номера — код города и часовой пояс.
• Разметка данных кодами качества. Система оценивает качество данных и размещает их специальными кодами с высокой точностью (до 99,99 %), что помогает определить, можно ли использовать данные для рассылок или необходимо уточнить информацию у клиента.
• Выявление дубликатов физических и юридических лиц. Фактор анализирует контактную информацию и выявляет дубликаты записей о физических и юридических лицах, что способствует оптимизации баз данных и улучшению качества клиентского сервиса.
• Обработка информации о физических лицах. Продукт способен работать с данными о физических лицах, обеспечивая их очистку, стандартизацию и обогащение, что важно для задач скоринга, обзвонов и других видов взаимодействия с клиентами.
• Обработка информации о юридических лицах. Фактор также эффективно обрабатывает данные о юридических лицах, что позволяет использовать его в различных бизнес-процессах, связанных с работой с компаниями и организациями.
• Подготовка данных для бизнес-процессов. Продукт формирует структурированные данные, которые можно использовать для создания отчётов, проведения скоринга, организации обзвонов и доставки информации, что повышает эффективность работы с клиентской базой.