Программный продукт М-Контроль от компании-разработчика Вебселлерс предназначен для мониторинга и анализа коммуникационного контента в чатах популярных мессенджеров. Система осуществляет сбор, обработку и сохранение сообщений, проводит их семантический анализ, формирует статистические данные и предоставляет возможности фильтрации информации для выявления ключевых тенденций и мнений пользователей.

Система М-Контроль ориентирована на руководителей и специалистов подразделений по работе с клиентами, PR-специалистов, аналитиков маркетинговых и исследовательских отделов компаний, которым необходимо оперативно отслеживать и анализировать общественное мнение в онлайн-коммуникациях, выявлять тренды и настроения целевой аудитории.

Система будет полезна компаниям среднего и крупного бизнеса в сферах e-commerce, финансовых услуг, телекоммуникаций, розничной торговли, а также организациям, работающим в области образования, здравоохранения и других отраслях с высокой степенью взаимодействия с конечным потребителем.

Функциональные возможности М-Контроль:

• Получение сообщений. Платформа обеспечивает автоматизированный сбор сообщений из чатов популярных мессенджеров, что позволяет оперативно аккумулировать большие объёмы текстовых данных для последующего анализа.
• Обработка сообщений. М-Контроль применяет алгоритмы предварительной обработки текстовых данных, включая очистку от шума, нормализацию и структурирование, что повышает качество последующего анализа и улучшает точность получаемых результатов.
• Сохранение сообщений. Система предусматривает возможность сохранения собранных и обработанных сообщений в базе данных, обеспечивая тем самым возможность долгосрочного хранения и последующего доступа к историческим данным для аналитических целей.
• Анализ сообщений. М-Контроль использует методы семантического анализа и обработки естественного языка для выявления ключевых тем, настроений и тенденций в сообщениях, что позволяет получать углублённые инсайты из текстовых данных.
• Вывод статистики. Платформа генерирует статистические отчёты на основе анализа сообщений, включая распределение по темам, частоте упоминаний, эмоциональному окрасу и другим параметрам, что облегчает интерпретацию данных и принятие решений.
• Фильтрация сообщений. М-Контроль предоставляет инструменты для фильтрации сообщений по различным критериям, таким как ключевые слова, тематика, автор и временные рамки, что позволяет сужать фокус анализа и концентрироваться на наиболее релевантных данных.
• Идентификация ключевых тем. Система способна автоматически выявлять и классифицировать ключевые темы и тренды в потоке сообщений, что помогает оперативно отслеживать изменения в интересах и мнениях аудитории.
• Определение эмоционального окраса. М-Контроль применяет алгоритмы определения эмоционального окраса сообщений, позволяя оценивать общее настроение аудитории и выявлять потенциально проблемные или критические моменты.