Программный продукт Butler (рус. Батлер) от компании-разработчика Ремоут Индастриз предназначен для цифровизации взаимодействия собственников помещений в многоквартирных домах и управляющих компаний, обеспечивая функционал проведения онлайн-собраний, голосований, опросов, сбора средств, оплаты квитанций, передачи показаний счётчиков, а также подачи и обработки бытовых заявок в УК и партнёрские компании.

Система Butler ориентирована на собственников помещений в многоквартирных домах, управляющих компаний, а также организации, оказывающие услуги в сфере ЖКХ и заинтересованные в цифровизации процессов взаимодействия с жильцами и оптимизации работы с бытовыми заявками, платёжными документами и отчётностью.

Система будет полезна компаниям, работающим в секторе управления жилой недвижимостью, — как крупным УК, обслуживающим множество домов, так и небольшим организациям, стремящимся повысить эффективность коммуникации с жильцами и автоматизировать рутинные процессы обработки данных.

Функциональные возможности Butler:

• Проведение онлайн-собраний. Платформа позволяет организовывать и проводить общие собрания собственников помещений в онлайн-формате, обеспечивая возможность обсуждения актуальных вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом, и принятия коллективных решений.
• Публикация и голосование по инициативам. Собственники могут публиковать свои инициативы, касающиеся управления домом, а другие участники — голосовать за них. Это способствует более активному вовлечению жителей в процесс управления недвижимостью и принятию взвешенных решений.
• Организация опросов и голосований. Платформа даёт возможность собственникам проводить опросы среди жителей дома и организовывать голосования по различным вопросам, что помогает учитывать мнение большинства при решении спорных ситуаций и выборе приоритетных направлений развития инфраструктуры дома.
• Управление сборами. Butler предоставляет инструменты для организации сборов средств среди собственников помещений, например, на проведение ремонтных работ или улучшение инфраструктуры дома, и позволяет пользователям участвовать в них, контролируя процесс сбора средств.
• Работа с платёжными документами. Платформа даёт возможность публиковать и оплачивать квитанции, что упрощает процесс взаиморасчётов между собственниками и управляющей компанией и позволяет оперативно вносить необходимые платежи.
• Приём и обработка показаний счётчиков. Пользователи могут вносить показания приборов учёта (электричества, воды и т. д.), что обеспечивает актуальность данных и упрощает процесс расчёта коммунальных платежей.
• Публикация отчётности управляющей компании. Платформа позволяет публиковать отчётность управляющей компании, делая информацию о финансовой и хозяйственной деятельности доступной для собственников помещений и повышая прозрачность управления домом.
• Обработка бытовых заявок. Butler даёт возможность создавать и обрабатывать заявки на оказание бытовых услуг (например, ремонт сантехники, уборку общих помещений и т. п.), направляя их в управляющую компанию или другие партнёрские организации, что ускоряет решение возникающих проблем.