Программный продукт Calltouch Академия (рус. Коллтач Академия) от компании-разработчика Calltouch Solutions предназначен для обучения и повышения квалификации специалистов в области интернет-маркетинга, веб-аналитики и работы с коллтрекинговыми системами. Он предоставляет пользователям доступ к обучающим материалам, видеоурокам, практическим заданиям и тестам, позволяя углублённо изучать инструменты и методы повышения эффективности онлайн-продвижения и управления клиентскими обращениями.

Система Calltouch Академия ориентирована на специалистов в области маркетинга, продаж и онлайн-образования, а также на руководителей и менеджеров, заинтересованных в повышении квалификации сотрудников и внедрении современных инструментов анализа и оптимизации рекламных кампаний и работы с клиентами.

Продукт подходит для компаний различного масштаба — от небольших предприятий, стремящихся повысить эффективность маркетинговых усилий, до крупных корпораций, ищущих комплексные решения для обучения персонала и улучшения бизнес-процессов в сфере продаж и клиентского сервиса.

Функциональные возможности Calltouch Академия:

• Управление учебным процессом. Платформа предоставляет инструменты для организации и контроля учебного процесса, включая планирование занятий, распределение материалов, отслеживание прогресса учащихся и анализ эффективности обучения.
• Создание и редактирование образовательного контента. Пользователи могут разрабатывать и модифицировать учебные материалы, включая текстовые документы, видеоуроки, тесты и задания, с использованием встроенных редакторов и инструментов форматирования.
• Тестирование и оценка знаний. Система позволяет создавать разнообразные тесты и контрольные задания, автоматически проверять ответы, выставлять оценки и формировать отчёты о результатах тестирования для анализа успеваемости.
• Взаимодействие участников обучения. Платформа обеспечивает возможности для общения между преподавателями и учащимися, включая чаты, форумы, видеоконференции, что способствует более эффективному обмену знаниями и опытом.
• Персонализация обучения. Calltouch Академия позволяет адаптировать учебный процесс под индивидуальные потребности учащихся, предлагая гибкие маршруты обучения, выбор темпа и формата освоения материала.
• Отслеживание и анализ активности пользователей. Система собирает и анализирует данные о действиях учащихся и преподавателей на платформе, что позволяет выявлять тенденции, оценивать эффективность учебных материалов и вносить коррективы в образовательный процесс.
• Работа с группами и сегментация аудитории. Платформа даёт возможность формировать учебные группы по различным критериям, назначать для них специфические задания и материалы, а также проводить анализ эффективности обучения в разрезе отдельных групп.
• Хранение и систематизация учебных материалов. Calltouch Академия предоставляет пространство для хранения образовательных ресурсов, их классификации и поиска, что упрощает доступ к необходимым материалам и способствует их повторному использованию.
• Генерация и экспорт отчётов. Система позволяет формировать подробные отчёты о ходе учебного процесса, результатах тестирования, активности пользователей и других показателях, которые можно экспортировать для дальнейшего анализа и презентации.