Программный продукт Cisco Hosted Collaboration for CC (рус. Сиско Хоустед Коллаборашн фор СС) от компании-разработчика Cisco Systems предназначен для обеспечения интегрированных коллаборативных решений в сфере контакт-центров: он позволяет организовать удалённое взаимодействие пользователей, управлять потоками коммуникаций, реализовывать мультимедийные сценарии взаимодействия с клиентами, обеспечивая высокую доступность и масштабируемость сервисов.