Описание системы Cisco UCCE
Информация о Cisco UCCE
Краткий обзор Cisco UCCE
Программный продукт Cisco UCCE (рус. Сиско ЮЦЦЕ) от компании-разработчика Cisco Systems предназначен для создания масштабируемых решений в области управления контакт-центрами, обеспечивая интеграцию различных каналов коммуникации (голос, чат, электронная почта) и предоставляя инструменты для мониторинга и анализа эффективности работы операторов, оптимизации распределения нагрузки и повышения качества обслуживания клиентов.
Назначение системы
Функции
Разработчик системы
Вопросы и ответы
Популярные аналоги

Swarmica
Swarmica
Swarmica — это хелпдеск нового поколения: автоматизации, KCS и ИИ повышают скорость обработки обращений, качество сервиса и эффективность команды.


