Программный продукт Домиленд от компании-разработчика Клиентский Сервис предназначен для автоматизации бизнес-процессов в сфере ЖКХ и представляет собой прикладное ПО, обеспечивающее взаимодействие между управляющими компаниями, ресурсоснабжающими организациями, организациями собственников жилья и жителями. ПО позволяет управлять объектами недвижимости, выставлять и оплачивать счета, учитывать ресурсы, заказывать услуги ЖКХ и осуществлять информационный обмен.

Система Домиленд ориентирована на управляющие компании, ресурсоснабжающие организации и объединения собственников жилья, которые нуждаются в инструменте для цифровизации бизнес-процессов, связанных с управлением объектами недвижимости и предоставлением жилищно-коммунальных услуг.

Система будет полезна компаниям различного масштаба — от небольших управляющих организаций до крупных холдингов, работающих в сфере ЖКХ и заинтересованных в оптимизации взаимодействия с жителями и автоматизации рутинных операций.

Функциональные возможности Домиленд:

• Управление объектами недвижимости. Платформа предоставляет инструменты для учёта и управления различными объектами недвижимости, позволяя управляющим компаниям эффективно контролировать состояние и использование имущества, а также оптимизировать процессы эксплуатации.
• Выставление счетов. Система автоматизирует процесс формирования и выставления счетов за жилищно-коммунальные услуги, учитывая различные тарифы и нормативы потребления, что снижает вероятность ошибок и упрощает работу бухгалтерии.
• Приём оплаты. Платформа обеспечивает возможность онлайн-оплаты счетов за ЖКХ, интегрируясь с платёжными системами и предоставляя пользователям удобный интерфейс для проведения финансовых операций.
• Информирование жителей. Система позволяет рассылать уведомления и информационные сообщения жителям о предстоящих работах, изменениях в тарифах, начисленных платежах и других важных событиях, связанных с управлением недвижимостью.
• Учёт ресурсов. Платформа ведёт учёт потребления коммунальных ресурсов (электроэнергия, вода, тепло и т. д.), что позволяет анализировать расход, выявлять утечки и оптимизировать затраты.
• Заказ услуг ЖКХ. Жители могут через платформу заказывать различные услуги ЖКХ (например, ремонт, уборку, обслуживание оборудования), выбирая нужные виды работ и указывая детали заказа.
• Коммуникация с управляющей компанией. Система предоставляет каналы для общения между жителями и управляющей компанией: пользователи могут отправлять запросы, жалобы, предложения, а компания — отвечать на них, отслеживая статус обращений.
• Проверка начислений. Пользователи могут просматривать детализацию начислений за жилищно-коммунальные услуги, проверять корректность расчётов и получать пояснения по спорным моментам.