Программный продукт iTEEM store (рус. айТИМ стор) от компании-разработчика Айтим предназначен для автоматизации ключевых бизнес-процессов в сфере электронной коммерции: управления ассортиментом, обработки заказов, взаимодействия с платёжными системами, работы с клиентской базой и аналитикой продаж. Он позволяет оптимизировать операционную деятельность интернет-магазина и повысить эффективность управления торговыми процессами.

Система iTEEM store ориентирована на владельцев и управляющих интернет-магазинами, менеджеров по работе с онлайн-продажами, специалистов по электронной коммерции и IT-специалистов, которые занимаются внедрением и поддержкой систем управления онлайн-торговлей.

Продукт подходит для компаний малого и среднего бизнеса, работающих в сфере розничной торговли, в том числе для предприятий, реализующих товары повседневного спроса, одежду, обувь, электронику и другие категории товаров, а также для компаний, предоставляющих услуги через интернет и нуждающихся в эффективном инструменте для управления онлайн-продажами и клиентскими отношениями.

Функциональные возможности iTEEM store:

• Управление товарным ассортиментом. Платформа позволяет осуществлять комплексное управление каталогом товаров: добавлять, редактировать и удалять позиции, группировать их по категориям, задавать характеристики и параметры, что обеспечивает удобную организацию и навигацию по ассортименту для пользователей интернет-магазина.
• Настройка карточек товаров. Инструмент даёт возможность детально прорабатывать карточки товаров, включая заполнение описаний, указание цен, скидок, условий доставки и оплаты, а также добавление мультимедийного контента — изображений и видео, что способствует более полному представлению товара и повышает конверсию.
• Система фильтрации и поиска. Реализована развитая система фильтров и поиска, которая позволяет пользователям быстро находить нужные товары по различным критериям, таким как категория, цена, характеристики, что улучшает пользовательский опыт и упрощает процесс покупки.
• Управление заказами и обработка платежей. Платформа предоставляет функционал для управления заказами: от момента оформления до доставки, включая интеграцию с платёжными системами, отслеживание статуса заказов, формирование необходимых документов и отчётов, что обеспечивает бесперебойную работу интернет-магазина.
• Аналитика и отчётность. В системе предусмотрены инструменты для сбора и анализа данных о продажах, поведении пользователей, эффективности маркетинговых кампаний. На основе собранных данных формируются отчёты, которые помогают принимать обоснованные управленческие решения и оптимизировать работу магазина.
• Настройка дизайна и интерфейса. Пользователь может адаптировать внешний вид интернет-магазина под свой бренд: выбирать шаблоны, настраивать цветовую схему, расположение элементов интерфейса, что способствует созданию уникального визуального стиля и повышению узнаваемости бренда.
• Управление складскими запасами. Платформа позволяет вести учёт складских запасов, отслеживать уровень остатков, формировать заказы на пополнение запасов, что помогает оптимизировать складские операции, избегать дефицита или переизбытка товаров и снижать издержки.
• Работа с клиентами и поддержка. Система включает инструменты для управления клиентской базой, ведения истории взаимодействий, обработки обращений и запросов, что способствует улучшению качества обслуживания и повышению лояльности клиентов.