Программный продукт Pega Platform (рус. Пега Платформа) от компании Pegasystems предназначен для создания и управления бизнес-приложениями, которые автоматизируют бизнес-процессы и обеспечивают эффективное взаимодействие между сотрудниками, клиентами и партнерами компании. Система объединяет в себе функциональность BPM (управление бизнес-процессами), CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), Case Management (управление делами) и другие инструменты, которые позволяют быстро создавать гибкие и масштабируемые приложения на основе низкокодовой платформы.

Система Pega Platform предназначена для групп пользователей, которые занимаются автоматизацией бизнес-процессов, включая аналитиков, разработчиков, администраторов и конечных пользователей. Pega Platform также используется в различных отраслях, включая банковское дело, страхование, здравоохранение, государственный сектор и розничную торговлю.

Платформа Pega Platform предоставляет следующие функциональные возможности:

• Разработка приложений на основе моделирования бизнес-процессов и создания правил. Пользователи могут настраивать, адаптировать и управлять бизнес-процессами и правилами без необходимости в программировании.
• Аналитика и отчётность — система может генерировать отчёты и статистику по активности пользователя, времени выполнения задач, обработки заявок.
• Интеграция с другими системами и приложениями — система Pega Platform может интегрироваться с другими системами и приложениями, используя различные протоколы и форматы данных.
• Мобильные приложения — на платформе можно разрабатывать мобильные приложения, которые доступны для работы с системой на любых устройствах.
• Автоматизация процессов — система Pega Platform позволяет автоматизировать процессы, выполнение которых требует большого объема ресурсов и времени, таких как обработка заявок и запросов.
• Управление контентом — система имеет возможность управлять контентом, включая хранение, поиск и обработку данных.
• Стратегии маркетинга и продаж — на платформе можно разрабатывать и управлять стратегиями маркетинга и продаж для вывода продукта на рынок.
• Безопасность — система предоставляет высокий уровень безопасности данных и приложений, включая интеграцию с протоколами безопасности и авторизации.
• Расширяемость — платформа Pega Platform имеет открытую архитектуру и API, что позволяет расширять ее возможности под конкретные нужды и уникальные бизнес-процессы.