Программный продукт Поднос от компании-разработчика Титул предназначен для комплексной автоматизации бизнес-процессов фудхоллов, включая управление заказами, интеграцию с сервисами доставки, аналитику продаж, маркетинговые активности и обработку обратной связи от клиентов, а также обеспечивает функциональность для персонала (сборщиков, кассиров, официантов) и автоматизацию отчётности.

Система Поднос ориентирована на управленческий персонал и сотрудников фудхоллов и гастрономических пространств, включая администраторов, кассиров, официантов и сборщиков заказов, которым необходимы инструменты для автоматизации отчётности, управления заказами, организации доставки, проведения маркетинговых акций и анализа продаж.

Система будет полезна компаниям, работающим в сфере общественного питания, включая крупные фудхоллы, гастрономические пространства с несколькими ресторанами, сервисы доставки еды, а также организации, сотрудничающие с агрегаторами доставки, такие как «Яндекс.Еда» и «СберМаркет».

Функциональные возможности Поднос:

• Автоматизация отчётности. Платформа позволяет автоматизировать отчётные процессы, включая разбивку отчётной части по видам заказов и генерацию отчётов для аналитики работы ресторана. Это упрощает контроль за финансовыми и операционными показателями.
• Управление заказами. Система обеспечивает возможность комплексного заказа блюд (мультизаказа), включая обработку входящих заказов в функционале кассира, заказов с сервисным сбором в функционале официантов и доставочных заказов в функционале сборки.
• Маркетинговые инструменты. Платформа предоставляет возможности для управления рекламным блоком, формирования рекламных акций и рейтинговой выдачи ресторанов внутри фудхолла, что способствует привлечению и удержанию клиентов.
• Работа с доставкой. Система позволяет осуществлять доставку мультизаказов, взаимодействуя с партнёрами — агрегаторами доставки. Это расширяет возможности для клиентов и увеличивает охват потенциальных заказов.
• Пользовательские интерфейсы. Платформа предлагает специализированные интерфейсы для различных категорий пользователей: сборщиков мультизаказов, кассиров, официантов. Это обеспечивает удобство работы персонала и повышает эффективность бизнес-процессов.
• Анализ продаж. Отчётный блок платформы позволяет администрации фудхолла анализировать продажи, выявлять тенденции и принимать обоснованные управленческие решения.
• Обратная связь и взаимодействие с клиентами. Система включает функционал для сбора отзывов от гостей и осуществления обратной связи «гость — ресторан», что помогает улучшать качество обслуживания и повышать лояльность клиентов.
• Зонирование фудхолла. Платформа позволяет осуществлять зонирование фудхолла и управлять доступностью ресторанов и блюд в определённых зонах, что способствует оптимизации пространства и улучшению организации обслуживания.