Программный продукт СберРост от компании-разработчика Сбербанк предназначен для анализа действий сотрудников в CRM-системе, выявления точек роста эффективности работы отдела продаж и отдельных сотрудников, а также для автоматического формирования рекомендаций по увеличению продаж, контроля качества и сроков выполнения задач с применением алгоритмов обработки данных.

Система СберРост ориентирована на руководителей отделов продаж, менеджеров по работе с персоналом, аналитиков бизнес-процессов и специалистов по CRM в компаниях, которые стремятся оптимизировать работу сбытового подразделения, повысить эффективность коммерческих процессов и улучшить показатели реализации товаров или услуг.

Система будет полезна предприятиям среднего и крупного бизнеса в сферах розничной и оптовой торговли, финансовых услуг, телекоммуникаций, недвижимости и других отраслях, где активно используются CRM-системы и существует потребность в детальном анализе воронки продаж и производительности персонала.

Функциональные возможности СберРост:

• Определение точек роста. Система проводит анализ работы отдела продаж и выявляет проблемные зоны, демонстрируя финансовые потери в денежном выражении. Это позволяет оперативно принимать меры для оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности работы команды.
• Анализ воронки продаж. СберРост осуществляет мониторинг и анализ воронки продаж, что даёт возможность выявлять узкие места и корректировать стратегию продаж для повышения конверсии на каждом этапе.
• Оценка производительности. Платформа предоставляет инструменты для измерения и сравнения производительности отдельных сотрудников и команды в целом, что способствует более точному планированию рабочих задач и распределению ресурсов.
• Работа со «спящими» сделками. Система идентифицирует сделки, которые находятся в неактивном состоянии, и предлагает меры для их активизации, что помогает минимизировать потери и увеличить объём закрытых сделок.
• Предоставление автоматических рекомендаций. На основе анализа действий сотрудников СберРост формирует персонализированные рекомендации, направленные на повышение эффективности работы и рост продаж, что упрощает процесс принятия решений и снижает вероятность ошибок.
• Выявление нарушений в ведении CRM. Платформа отслеживает отклонения от установленных правил ведения CRM-системы и информирует ответственных лиц, что способствует поддержанию высокого уровня данных и улучшению качества работы с клиентами.
• Формирование наставнических действий для руководителей. СберРост предлагает руководителям набор действий и рекомендаций, которые помогут эффективно наставничать сотрудников, повышать их профессиональные навыки и улучшать общие результаты работы отдела.
• Сводная аналитика по отделу продаж. Система собирает и обрабатывает данные по работе отдела, предоставляя сводные отчёты и аналитику, которые позволяют руководству получать полное представление о состоянии дел и принимать обоснованные управленческие решения.
• Визуализация данных. СберРост представляет аналитическую информацию в виде наглядных графиков и диаграмм, что облегчает восприятие данных и ускоряет процесс их анализа со стороны руководителей и сотрудников.