Описание системы ServiceNow Vendor Risk Management

ServiceNow Vendor Risk Management — это облачное решение для управления рисками, связанными с ИТ-поставщиками, помогающее унифицировать процессы и повысить эффективность работы организаций.

Программный продукт ServiceNow Vendor Risk Management (рус. СервисНау Управление рисками поставщиков) от компании-разработчика ServiceNow предназначен для автоматизации процессов управления рисками, связанными с поставщиками, в рамках облачной платформы. Он позволяет унифицировать и цифровизировать рабочие процессы, обеспечивая более эффективное взаимодействие сотрудников и клиентов, а также повышая инновационность и гибкость организации при работе с внешними контрагентами.

Система ServiceNow Vendor Risk Management ориентирована на руководителей и специалистов подразделений, отвечающих за управление рисками, директоров по информационной безопасности, менеджеров по работе с поставщиками и сотрудников отделов комплаенса в крупных и средних компаниях, работающих в финансовом секторе, здравоохранении, телекоммуникациях, производстве и других отраслях с высокими требованиями к защите данных и соблюдению регуляторных норм.

Система будет полезна организациям, которые активно используют ИТ-решения сторонних поставщиков и сталкиваются с необходимостью систематизации и автоматизации процессов оценки и минимизации рисков, связанных с внешними контрагентами, а также компаниям, стремящимся повысить уровень соответствия нормативным и отраслевым стандартам в области информационной безопасности.

Функциональные возможности ServiceNow Vendor Risk Management:

• Управление жизненным циклом рисков. Платформа позволяет автоматизировать процессы идентификации, оценки и мониторинга рисков, связанных с поставщиками ИТ-услуг и продуктов, на всех этапах взаимодействия с ними.
• Категоризация и приоритизация рисков. Система предоставляет инструменты для классификации рисков по различным критериям и определения их приоритетности с целью сосредоточения усилий на наиболее значимых угрозах.
• Сбор и анализ данных о поставщиках. Сервис обеспечивает возможность систематизации информации о поставщиках, включая их финансовые показатели, репутацию, технические возможности, что необходимо для комплексной оценки рисков.
• Разработка и внедрение мер по снижению рисков. Платформа помогает создавать и реализовывать стратегии минимизации рисков, предлагая шаблоны и рекомендации на основе анализа собранных данных.
• Отчётность и аналитика. Система генерирует детальные отчёты и аналитические дашборды, которые позволяют отслеживать состояние рисков, эффективность принятых мер и динамику изменений в профиле рисков поставщиков.
• Автоматизация рабочих процессов. Сервис автоматизирует рутинные операции, связанные с управлением рисками, такие как рассылка уведомлений, сбор данных, формирование задач для ответственных сотрудников.
• Настройка под специфику бизнеса. Платформа предоставляет возможности кастомизации под уникальные требования организации, позволяя адаптировать процессы управления рисками к особенностям бизнес-модели и корпоративной культуры.
• Контроль соблюдения нормативных требований. Система помогает отслеживать соответствие деятельности поставщиков законодательным и отраслевым стандартам, что снижает риск нарушения регуляторных требований.
• Управление инцидентами и событиями, связанными с рисками. Платформа обеспечивает механизмы быстрого реагирования на инциденты, связанные с рисками поставщиков, и их последующего анализа для предотвращения повторения подобных ситуаций.