Программный продукт Snapsheet Claims (рус. Снэпшит Претензии) от компании-разработчика Snapsheet предназначен для автоматизации процесса урегулирования страховых случаев с применением технологий виртуального оценивания ущерба и облачных решений для управления претензиями, что позволяет ускорить обработку заявок и повысить эффективность работы с клиентскими обращениями за счёт современных ИТ-инструментов.

Система Snapsheet Claims ориентирована на страховые компании и организации, предоставляющие услуги страхования, которые стремятся оптимизировать процессы урегулирования страховых случаев с помощью современных облачных технологий и инструментов виртуальной оценки ущерба.

Продукт будет актуален для средних и крупных компаний, работающих в сферах автострахования, страхования имущества и других направлениях страхового бизнеса, где требуется повышение скорости обработки заявок и эффективности управления страховыми случаями.

Функциональные возможности Snapsheet Claims:

• Виртуальная оценка ущерба. Платформа предоставляет инструменты для виртуальной оценки ущерба, что позволяет ускорить процесс анализа ситуации и расчёта компенсации, минимизируя необходимость физического присутствия оценщика на месте происшествия.
• Управление заявками на возмещение. Система обеспечивает централизованное управление заявками, позволяя эффективно отслеживать статус каждой заявки, историю взаимодействия с клиентом и проведённые операции по урегулированию убытков.
• Облачная архитектура. Использование облачных технологий обеспечивает доступ к системе из любой точки с интернет-соединением, что повышает мобильность и гибкость работы сотрудников страховой компании.
• Автоматизация расчётов. Платформа автоматизирует процесс расчёта сумм возмещения, учитывая различные параметры и условия страховых полисов, что снижает вероятность ошибок и ускоряет обработку заявок.
• Визуализация данных. Система включает инструменты для визуализации данных, что облегчает анализ информации, выявление тенденций и принятие обоснованных решений на основе наглядных отчётов и диаграмм.
• Работа с документами. Snapsheet Claims предоставляет возможности для управления документами, связанными со страховыми случаями, включая загрузку, хранение и обмен файлами между участниками процесса урегулирования убытков.
• Отслеживание хода урегулирования. Платформа позволяет в режиме реального времени отслеживать ход урегулирования каждого страхового случая, что повышает прозрачность процесса и удовлетворённость клиентов.
• Формирование отчётов. Система включает функционал для генерации различных отчётов, необходимых для анализа работы страховой компании, оценки эффективности процессов урегулирования и принятия управленческих решений.
• Персонализация рабочих процессов. Snapsheet Claims позволяет настраивать рабочие процессы под специфические потребности страховой компании, адаптируя систему к уникальным требованиям и процедурам урегулирования убытков.

Подробнее: https://www.snapsheetclaims.com