Платформа омниканальных коммуникаций Stream Telecom (рус. Стрим Телеком) от компании-разработчика СЗК Инфосвязь предназначена для автоматизации процессов отправки уведомлений и сообщений пользователям через различные каналы связи, обеспечивая интеграцию с корпоративными системами и повышая эффективность взаимодействия с клиентами и партнёрами за счёт персонализации и оперативности коммуникаций.

Система Stream Telecom ориентирована на компании, которым требуется автоматизация и оптимизация процессов отправки СМС-уведомлений — это могут быть финансовые учреждения, розничные сети, телекоммуникационные компании, организации сферы образования и здравоохранения, а также компании, предоставляющие услуги в области туризма и гостеприимства.

Продукт подходит для компаний различного масштаба — от среднего бизнеса, которому необходимо повысить эффективность коммуникации с клиентами, до крупных корпораций и холдингов, требующих высоконадёжных и масштабируемых решений для массовой рассылки СМС-сообщений.

Функциональные возможности Stream Telecom:

• Управление рассылками. Платформа позволяет создавать и запускать массовые рассылки SMS-сообщений, настраивать их расписание и периодичность, а также контролировать процесс отправки и получения уведомлений.
• Сегментация аудитории. Система предоставляет инструменты для разделения базы получателей на группы по различным критериям, что позволяет персонализировать рассылки и повышать их эффективность.
• Шаблоны сообщений. Stream Telecom включает библиотеку готовых шаблонов SMS-уведомлений, которые можно адаптировать под конкретные задачи бизнеса, что ускоряет процесс подготовки и отправки сообщений.
• Отслеживание статусов доставки. Платформа обеспечивает мониторинг статусов доставки каждого сообщения, позволяя оперативно выявлять и устранять проблемы с доставкой.
• Аналитика и отчётность. Система формирует детальные отчёты о результатах рассылок, включая статистику по количеству отправленных и доставленных сообщений, что помогает оценивать эффективность кампаний.
• Управление контентом. Stream Telecom позволяет редактировать и хранить базы текстовых сообщений, управлять версиями контента и контролировать его актуальность.
• Настройка параметров отправки. Платформа даёт возможность настраивать скорость и объём отправки сообщений, что позволяет оптимизировать нагрузку на каналы связи и снижать риски блокировки номеров.
• Работа с контактными данными. Система предоставляет инструменты для управления базами контактных данных, их валидации и обновления, что обеспечивает высокую точность и актуальность рассылок.
• Автоматизация процессов. Stream Telecom поддерживает автоматизацию отправки SMS-уведомлений в ответ на определённые события или условия, что позволяет реализовать сценарии проактивного информирования клиентов.