Программный продукт VirtualPos (рус. ВиртуалПос) от компании-разработчика Офис24 предназначен для комплексной автоматизации торговой деятельности — обеспечивает функционирование облачной кассы, ведение складского учёта, управление товарными позициями и ценообразованием, реализацию маркетинговых и CRM-стратегий, формирование аналитических отчётов, интеграцию с внешними системами и маркетплейсами, а также поддерживает работу с торговым оборудованием и инструментами лояльности.

Система VirtualPos ориентирована на руководителей и администраторов розничных торговых предприятий, менеджеров по работе с клиентами и сотрудников торговых точек, которым необходимы инструменты для управления кассовыми операциями, складским учётом, маркетинговыми кампаниями и аналитикой продаж в режиме реального времени.

Система подходит для малого и среднего бизнеса в сфере розничной торговли, включая одиночные магазины, небольшие торговые сети, предприятия, работающие с интернет-торговлей и использующие различные каналы продаж, в том числе интегрированные с маркетплейсами.

Функциональные возможности VirtualPos:

• Кассовое рабочее место. Платформа предоставляет полноценное кассовое рабочее место с функционалом для проведения расчётов с покупателями, печати чеков и работы с платёжными системами. Поддерживает различные способы оплаты, включая наличные и безналичные расчёты, что обеспечивает гибкость в обслуживании клиентов.
• Складской учёт. Система позволяет вести детальный учёт товаров на складе, отслеживать остатки, движение товаров и складские операции. Предоставляет инструменты для оптимизации складских процессов, контроля за сроками годности и партиями товаров.
• Управление товарами. VirtualPos даёт возможность создавать и редактировать карточки товаров, задавать характеристики, категории и группы. Поддерживает массовую загрузку товаров и синхронизацию данных с другими системами, что упрощает управление ассортиментом.
• Управление запасами. Платформа помогает контролировать уровень запасов, устанавливать минимальные и максимальные пороги, автоматически формировать заказы на пополнение. Позволяет анализировать историю движения товаров и прогнозировать потребности в пополнении запасов.
• Управление ценами. Система предоставляет инструменты для настройки и управления ценообразованием, включая возможность установки разных цен для различных групп товаров, применения ценовых правил и формул. Поддерживает анализ ценовой динамики и сравнение с конкурентами.
• Маркетинг и управление скидками. VirtualPos позволяет настраивать маркетинговые кампании, управлять скидками и акциями, определять условия их срабатывания. Система поддерживает сегментацию клиентов и таргетирование маркетинговых мероприятий на определённые группы покупателей.
• Управление лояльностью. Платформа включает набор инструментов для реализации программ лояльности, накопления и списания бонусов, выдачи купонов и скидок постоянным клиентам. Позволяет анализировать поведение покупателей и адаптировать программы лояльности под их предпочтения.
• CRM-функционал. VirtualPos предоставляет возможности для управления взаимоотношениями с клиентами: хранения информации о покупателях, истории покупок, предпочтений и контактов. Помогает сегментировать клиентскую базу и персонализировать взаимодействие с клиентами.
• Интернет-витрина. Система позволяет создать онлайн-представление ассортимента товаров, которое можно интегрировать с интернет-магазином. Интернет-витрина даёт возможность покупателям ознакомиться с товарами, их характеристиками и ценами в онлайн-режиме.