Код КППС: 01.02.04.02.02
Системы аналитики онлайн-продуктов и цифрового опыта (САОПЦО)
Системы аналитики онлайн-продуктов и цифрового опыта (САОПЦО, англ. Online-Product and Digital Experience Analytics Systems, OPDEA) — это программные решения для сбора, обработки и интерпретации данных о взаимодействии пользователей с цифровыми продуктами и сервисами; они позволяют оценивать поведенческие паттерны, измерять удовлетворённость клиентов и выявлять точки роста, помогая компаниям оптимизировать пользовательский опыт и повышать бизнес‑показатели.
Сравнение Систем аналитики онлайн-продуктов и цифрового опыта
Сортировать:
Систем: 34
SimilarWeb от SimilarWeb
SimilarWeb — это аналитический инструмент, который помогает маркетологам, владельцам бизнеса и digital-специалистам отслеживать веб-трафик, анализировать поведение конкурентов и принимать стратегические решения на основе данных... Узнать больше про SimilarWeb
SimilarWebSimilarWeb
SimilarWeb — это аналитический инструмент, который помогает маркетологам, владельцам бизнеса и digital-специалистам отслеживать веб-трафик, анализировать поведение конкурентов и принимать стратегические решения на основе данных... Узнать больше проSimilarWeb
Adjust от Adjust
Adjust — это сервис веб-аналитики для измерения эффективности приложений, предоставляющий данные о маркетинге и аналитике для компаний разного масштаба... Узнать больше про Adjust
AdjustAdjust
Adjust — это сервис веб-аналитики для измерения эффективности приложений, предоставляющий данные о маркетинге и аналитике для компаний разного масштаба... Узнать больше проAdjust
Qualtrics XM от Qualtrics
Qualtrics XM — это система маркетинговой аналитики для сбора и анализа данных опросов, исследований рынка и клиентского опыта, предназначенная для бизнеса и исследовательских организаций... Узнать больше про Qualtrics XM
Qualtrics XMQualtrics
Qualtrics XM — это система маркетинговой аналитики для сбора и анализа данных опросов, исследований рынка и клиентского опыта, предназначенная для бизнеса и исследовательских организаций... Узнать больше проQualtrics XM
Google Analytics от Google
Google Analytics — это сервис веб-аналитики для сбора и анализа данных о посещаемости веб-сайтов и эффективности маркетинговых кампаний... Узнать больше про Google Analytics
Google AnalyticsGoogle
Google Analytics — это сервис веб-аналитики для сбора и анализа данных о посещаемости веб-сайтов и эффективности маркетинговых кампаний... Узнать больше проGoogle Analytics
Яндекс.Метрика от Яндекс
Яндекс.Метрика — это сервис веб-аналитики для сбора и анализа данных о посещаемости веб-сайтов и поведении пользователей... Узнать больше про Яндекс.Метрика
Яндекс.МетрикаЯндекс
Яндекс.Метрика — это сервис веб-аналитики для сбора и анализа данных о посещаемости веб-сайтов и поведении пользователей... Узнать больше проЯндекс.Метрика
Web Dissector от Gridsum
Web Dissector — это сервис веб-аналитики для анализа больших данных и выявления сложных взаимосвязей в информации, ориентирован на предприятия и госорганы... Узнать больше про Web Dissector
Web DissectorGridsum
Web Dissector — это сервис веб-аналитики для анализа больших данных и выявления сложных взаимосвязей в информации, ориентирован на предприятия и госорганы... Узнать больше проWeb Dissector
Smartlook от Smartlook
Smartlook — это сервис веб-аналитики для изучения поведения пользователей на сайтах и в приложениях, предоставляющий запись сессий, тепловые карты и отслеживание событий... Узнать больше про Smartlook
SmartlookSmartlook
Smartlook — это сервис веб-аналитики для изучения поведения пользователей на сайтах и в приложениях, предоставляющий запись сессий, тепловые карты и отслеживание событий... Узнать больше проSmartlook
Sellforte от Sellforte
Sellforte — это платформа веб-аналитики для оценки ROI маркетинговых усилий и планирования медиаинвестиций с применением алгоритмов data science... Узнать больше про Sellforte
SellforteSellforte
Sellforte — это платформа веб-аналитики для оценки ROI маркетинговых усилий и планирования медиаинвестиций с применением алгоритмов data science... Узнать больше проSellforte
Analytics Suite от AT Internet
Analytics Suite — это система веб-аналитики для анализа цифрового присутствия организаций, обработки данных в реальном времени и получения аналитических инсайтов... Узнать больше про Analytics Suite
Analytics SuiteAT Internet
Analytics Suite — это система веб-аналитики для анализа цифрового присутствия организаций, обработки данных в реальном времени и получения аналитических инсайтов... Узнать больше проAnalytics Suite
TWIPLA от TWIPLA
TWIPLA — это веб-аналитическая платформа для мониторинга сайтов, предоставляющая статистику, анализ UX и поведения пользователей, записи сессий, тепловые карты... Узнать больше про TWIPLA
TWIPLATWIPLA
TWIPLA — это веб-аналитическая платформа для мониторинга сайтов, предоставляющая статистику, анализ UX и поведения пользователей, записи сессий, тепловые карты... Узнать больше проTWIPLA
Looppanel от Looppanel
Looppanel — это сервис веб-аналитики для преобразования данных пользовательских исследований в продуктовые инсайты, упрощающий работу компаний с пользовательскими данными... Узнать больше про Looppanel
LooppanelLooppanel
Looppanel — это сервис веб-аналитики для преобразования данных пользовательских исследований в продуктовые инсайты, упрощающий работу компаний с пользовательскими данными... Узнать больше проLooppanel
Clicktale Experience Cloud от ContentSquare (ClickTale)
Clicktale Experience Cloud — это сервис веб-аналитики для анализа цифрового взаимодействия с пользователями, предоставляющий инсайты в опыт использования веб-ресурсов... Узнать больше про Clicktale Experience Cloud
Clicktale Experience CloudContentSquare (ClickTale)
Clicktale Experience Cloud — это сервис веб-аналитики для анализа цифрового взаимодействия с пользователями, предоставляющий инсайты в опыт использования веб-ресурсов... Узнать больше проClicktale Experience Cloud
Singular от Singular
Singular — это платформа веб-аналитики для маркетологов, обеспечивающая атрибуцию, агрегацию затрат и аналитику ROI с интеграцией в BI-системы... Узнать больше про Singular
SingularSingular
Singular — это платформа веб-аналитики для маркетологов, обеспечивающая атрибуцию, агрегацию затрат и аналитику ROI с интеграцией в BI-системы... Узнать больше проSingular
Air360 от Air360
Air360 — это веб-аналитическая платформа для отслеживания пользовательского поведения и оптимизации конверсии сайтов и приложений, ориентированная на конфиденциальность данных... Узнать больше про Air360
Air360Air360
Air360 — это веб-аналитическая платформа для отслеживания пользовательского поведения и оптимизации конверсии сайтов и приложений, ориентированная на конфиденциальность данных... Узнать больше проAir360
Howuku от Howuku
Howuku — это платформа поведенческой аналитики, предназначенная для анализа действий пользователей в реальном времени и A/B-тестирования, помогает оптимизировать бизнес-процессы... Узнать больше про Howuku
HowukuHowuku
Howuku — это платформа поведенческой аналитики, предназначенная для анализа действий пользователей в реальном времени и A/B-тестирования, помогает оптимизировать бизнес-процессы... Узнать больше проHowuku
Matomo от InnoCraft
Matomo — это веб-аналитическая платформа с открытым исходным кодом, обеспечивающая сбор и анализ данных сайтов, защиту конфиденциальности и кастомизацию через плагины и API... Узнать больше про Matomo
MatomoInnoCraft
Matomo — это веб-аналитическая платформа с открытым исходным кодом, обеспечивающая сбор и анализ данных сайтов, защиту конфиденциальности и кастомизацию через плагины и API... Узнать больше проMatomo
Countly Analytics от Countly
Countly Analytics — это сервис веб-аналитики для мониторинга производительности приложений и анализа пользовательских взаимодействий на разных платформах... Узнать больше про Countly Analytics
Countly AnalyticsCountly
Countly Analytics — это сервис веб-аналитики для мониторинга производительности приложений и анализа пользовательских взаимодействий на разных платформах... Узнать больше проCountly Analytics
Angelfish Software от Actual Metrics
Angelfish Software — это сервис веб-аналитики для коммерческих, государственных и образовательных организаций, решающий задачи анализа веб-трафика... Узнать больше про Angelfish Software
Angelfish SoftwareActual Metrics
Angelfish Software — это сервис веб-аналитики для коммерческих, государственных и образовательных организаций, решающий задачи анализа веб-трафика... Узнать больше проAngelfish Software
Heap Illuminate от Heap
Heap Illuminate — это платформа цифровых инсайтов для оптимизации цифровых взаимодействий, предоставляющая набор данных и инструменты качественной аналитики для выявления ключевых закономерностей... Узнать больше про Heap Illuminate
Heap IlluminateHeap
Heap Illuminate — это платформа цифровых инсайтов для оптимизации цифровых взаимодействий, предоставляющая набор данных и инструменты качественной аналитики для выявления ключевых закономерностей... Узнать больше проHeap Illuminate
Auryc от Heap
Auryc — это платформа цифровых инсайтов для оптимизации цифровых взаимодействий, предоставляющая набор данных и инструменты качественной аналитики бизнесу... Узнать больше про Auryc
AurycHeap
Auryc — это платформа цифровых инсайтов для оптимизации цифровых взаимодействий, предоставляющая набор данных и инструменты качественной аналитики бизнесу... Узнать больше проAuryc
HockeyStack от HockeyStack
HockeyStack — это инструмент веб-аналитики для B2B-компаний, интегрирующий рекламу, сайты и CRM, визуализирующий клиентские пути и определяющий каналы привлечения дохода... Узнать больше про HockeyStack
HockeyStackHockeyStack
HockeyStack — это инструмент веб-аналитики для B2B-компаний, интегрирующий рекламу, сайты и CRM, визуализирующий клиентские пути и определяющий каналы привлечения дохода... Узнать больше проHockeyStack
Pyze Growth Intelligence от Pyze
Pyze Growth Intelligence — это платформа веб-аналитики для анализа поведения пользователей и оптимизации бизнес-процессов в кросс-платформенных приложениях... Узнать больше про Pyze Growth Intelligence
Pyze Growth Intelligence — это платформа веб-аналитики для анализа поведения пользователей и оптимизации бизнес-процессов в кросс-платформенных приложениях... Узнать больше проPyze Growth Intelligence
Conviva от Conviva
Conviva — это сервис веб-аналитики для мониторинга и оптимизации потокового видеоконтента, позволяющий анализировать пользовательское поведение и улучшать качество вещания... Узнать больше про Conviva
ConvivaConviva
Conviva — это сервис веб-аналитики для мониторинга и оптимизации потокового видеоконтента, позволяющий анализировать пользовательское поведение и улучшать качество вещания... Узнать больше проConviva
Medallia Digital Experience Analytics от Medallia
Medallia Digital Experience Analytics — это SaaS-платформа для анализа клиентского и employee-опыта, использующая AI/ML для сбора и анализа данных, прогнозирования поведения и оптимизации взаимодействий... Узнать больше про Medallia Digital Experience Analytics
Medallia Digital Experience Analytics — это SaaS-платформа для анализа клиентского и employee-опыта, использующая AI/ML для сбора и анализа данных, прогнозирования поведения и оптимизации взаимодействий... Узнать больше проMedallia Digital Experience Analytics
MoEngage Customer Engagement Analytics Platform от MoEngage
MoEngage Customer Engagement Analytics Platform — это платформа для анализа поведения клиентов и персонализации коммуникаций через веб, мобильные устройства и email, предназначенная для продуктовых менеджеров и маркетологов... Узнать больше про MoEngage Customer Engagement Analytics Platform
MoEngage Customer Engagement Analytics Platform — это платформа для анализа поведения клиентов и персонализации коммуникаций через веб, мобильные устройства и email, предназначенная для продуктовых менеджеров и маркетологов... Узнать больше проMoEngage Customer Engagement Analytics Platform
Woopra от Woopra
Woopra — это сервис веб-аналитики для создания детализированных клиентских профилей и анализа данных в реальном времени, ориентированный на бизнес-организации.... Узнать больше про Woopra
WoopraWoopra
Woopra — это сервис веб-аналитики для создания детализированных клиентских профилей и анализа данных в реальном времени, ориентированный на бизнес-организации.... Узнать больше проWoopra
UserReplay от UserReplay
UserReplay — это сервис веб-аналитики для e-commerce, анализирующий пути пользователей на сайте и помогающий повысить конверсию и снизить мошенничество... Узнать больше про UserReplay
UserReplayUserReplay
UserReplay — это сервис веб-аналитики для e-commerce, анализирующий пути пользователей на сайте и помогающий повысить конверсию и снизить мошенничество... Узнать больше проUserReplay
IBM Watson Marketing Insights от IBM
IBM Watson Marketing Insights — это сервис веб-аналитики для анализа маркетинговых данных, помогающий компаниям оптимизировать стратегии продвижения и повышать эффективность взаимодействия с клиентами.... Узнать больше про IBM Watson Marketing Insights
IBM Watson Marketing Insights — это сервис веб-аналитики для анализа маркетинговых данных, помогающий компаниям оптимизировать стратегии продвижения и повышать эффективность взаимодействия с клиентами.... Узнать больше проIBM Watson Marketing Insights
Indicative от Indicative
Indicative — это платформа продуктовой аналитики для работы с облачными хранилищами данных, интегрирующая различные источники информации и упрощающая анализ данных для менеджеров продуктов, маркетологов и аналитиков... Узнать больше про Indicative
IndicativeIndicative
Indicative — это платформа продуктовой аналитики для работы с облачными хранилищами данных, интегрирующая различные источники информации и упрощающая анализ данных для менеджеров продуктов, маркетологов и аналитиков... Узнать больше проIndicative
CloudCherry от CloudCherry
CloudCherry — это платформа управления клиентским опытом, предназначенная для сбора и анализа омниканальной обратной связи, обеспечения доступа к данным и оперативным действиям в реальном времени.... Узнать больше про CloudCherry
CloudCherryCloudCherry
CloudCherry — это платформа управления клиентским опытом, предназначенная для сбора и анализа омниканальной обратной связи, обеспечения доступа к данным и оперативным действиям в реальном времени.... Узнать больше проCloudCherry
Amplitude от Amplitude
Amplitude — это система маркетинговой аналитики для отслеживания пользовательского поведения и оптимизации продуктовых метрик в цифровых продуктах... Узнать больше про Amplitude
AmplitudeAmplitude
Amplitude — это система маркетинговой аналитики для отслеживания пользовательского поведения и оптимизации продуктовых метрик в цифровых продуктах... Узнать больше проAmplitude
ChangeAgain
ChangeAgain — это система маркетинговой аналитики, предназначенная для анализа данных и оптимизации маркетинговых кампаний, ориентированная на бизнес-пользователей... Узнать больше про ChangeAgain
ChangeAgain — это система маркетинговой аналитики, предназначенная для анализа данных и оптимизации маркетинговых кампаний, ориентированная на бизнес-пользователей... Узнать больше проChangeAgain
LiveInternet
LiveInternet — это система маркетинговой аналитики для веб-ресурсов, предоставляющая данные о посещаемости и поведении пользователей, ориентированная на интернет-проекты и рекламодателей... Узнать больше про LiveInternet
LiveInternet — это система маркетинговой аналитики для веб-ресурсов, предоставляющая данные о посещаемости и поведении пользователей, ориентированная на интернет-проекты и рекламодателей... Узнать больше проLiveInternet
Mobile Dissector от Gridsum
Mobile Dissector — это сервис веб-аналитики для анализа больших данных и выявления сложных взаимосвязей в информации, ориентирован на предприятия и госорганы... Узнать больше про Mobile Dissector
Mobile DissectorGridsum
Mobile Dissector — это сервис веб-аналитики для анализа больших данных и выявления сложных взаимосвязей в информации, ориентирован на предприятия и госорганы... Узнать больше проMobile Dissector
Руководство по выбору Систем аналитики онлайн-продуктов и цифрового опыта
- Определение
Системы аналитики онлайн-продуктов и цифрового опыта (САОПЦО, англ. Online-Product and Digital Experience Analytics Systems, OPDEA) — это программные решения для сбора, обработки и интерпретации данных о взаимодействии пользователей с цифровыми продуктами и сервисами; они позволяют оценивать поведенческие паттерны, измерять удовлетворённость клиентов и выявлять точки роста, помогая компаниям оптимизировать пользовательский опыт и повышать бизнес‑показатели.
- Бизнес-процесс
Аналитика онлайн-продуктов и цифрового опыта представляет собой комплекс мероприятий и методов, направленных на сбор, обработку и интерпретацию данных о взаимодействии пользователей с цифровыми продуктами и сервисами. Эта деятельность позволяет выявить поведенческие паттерны пользователей, оценить уровень их удовлетворённости, определить слабые места и возможности для улучшения, а также спрогнозировать тенденции развития рынка и предпочтения аудитории. С помощью аналитики компании могут оптимизировать пользовательский опыт, повысить конверсию, улучшить качество продуктов и сервисов, а также увеличить общую эффективность бизнес-процессов.
Среди ключевых аспектов аналитики онлайн-продуктов и цифрового опыта можно выделить:
- сбор данных о действиях пользователей на веб-сайтах и в мобильных приложениях,
- отслеживание метрик взаимодействия с контентом и функционалом,
- анализ путей пользователя и выявление проблемных зон в пользовательском интерфейсе,
- изучение отзывов и оценок пользователей,
- сегментация аудитории и анализ поведения различных групп пользователей,
- моделирование сценариев использования продукта и прогнозирование пользовательского поведения.
Таким образом, аналитика онлайн-продуктов и цифрового опыта является важным инструментом для развития бизнеса в цифровой среде. Программные решения в этой области играют ключевую роль, позволяя автоматизировать сбор и обработку больших объёмов данных, применять сложные алгоритмы анализа и предоставлять результаты в удобной для интерпретации форме.
- Назначение и цели использования
Системы аналитики онлайн-продуктов и цифрового опыта предназначены для комплексного сбора, обработки и интерпретации данных о взаимодействии пользователей с цифровыми продуктами и сервисами. Они позволяют осуществлять глубокий анализ поведенческих паттернов пользователей, выявлять закономерности и тенденции, которые могут быть неочевидны при поверхностном рассмотрении данных.
На основе полученной информации системы помогают оценивать уровень удовлетворённости клиентов, определять проблемные зоны в пользовательском опыте и находить возможности для оптимизации продуктов и сервисов. Это, в свою очередь, способствует повышению ключевых бизнес-показателей компании, улучшению конверсии, снижению оттока клиентов и усилению конкурентных позиций на рынке.
- Функции и возможности Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.Функции Отслеживания времени на сайте позволяют вести учёт времени, которое провёл каждый пользователь на сайтеФункции A/B-тестирования позволяют повышать конверсию посадочных страниц (лэндингов), подбирать оптимальные заголовки объявлений в рекламных сетях, улучшать качество поиска и пользовательского опыта (UX)Функции Бенчмаркинга (сравнительного анализа) позволяют проводить стратегически ориентированные маркетинговые исследования продуктов или компаний в выбранных сегментах рынкаФункции Управления кампаниями предоставляют различные инструменты для выбора оптимальных параметров проведения маркетинговых и рекламных кампанийФункции Сквозной аналитики позволяют анализировать наиболее полно эффективность маркетинговых инвестиций и рекламных кампаний, отслеживая путь клиента к продаже, начиная с самой первого рекламного контактаФункции Отслеживания перемещения на сайте клиента позволяют хранить и имитировать перемещения клиента на веб-сайте на основании исторических данныхФункции Отслеживания окупаемости инвестиций (англ. return on investment, ROI) позволяют отслеживать коэффициент окупаемости инвестиций на продвижение и рекламу в режиме реального времени на основе автоматически обрабатываемых данныхФункции Отслеживания веб-целей позволяют создавать и отслеживать достижение целей на сайте, позволяя количественно оценивать эффективность взаимодействия пользователя с веб-содержимымФункции Мобильной аналитики позволяют отслеживать поведение пользователей в мобильном приложении, измерять вовлеченность пользователей и визуализировать пути перемещения.Функции Работы с шаблонами опросов позволяют создавать типовые формы маркетинговых опросов для их многократного использования при проведении рыночных полевых исследованийФункции Проведения маркетинговых опросов позволяют запускать кампанию по проведению полевых рыночных исследований, предоставлять форму опроса респондентам и собирать заполненные опросные формыФункции Анализа результатов маркетинговых опросов позволяют производить всестороннее количественное статистическое исследование результатов завершённого рыночного полевого опросаФункции Регулярных / периодических отчётов позволяют настроить автоматическое формирование отчёта с требуемыми данными, за выбранный промежуток в выбранные промежутки времениОсобенность База статистики веб-сайтов обеспечивает возможность просмотра веб-метрик по одному или нескольким сайтам, сравнения показателей между собой, просмотра рейтинговых оценокОсобенность Метрики социальных сетей обеспечивает возможность оценки популярности бренда или веб-ресурса на основании данных различных социальных сетей
- Технологические тренды
Аналитическая компания Soware прогнозирует, что в 2026 году на рынке систем аналитики онлайн-продуктов и цифрового опыта (САОПЦО) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий и усложнению аналитических возможностей. Развитие будет направлено на повышение точности прогнозирования поведения пользователей, улучшение возможностей персонализации и оптимизацию пользовательского опыта. Среди ключевых трендов:
- Расширение применения машинного обучения и глубокого обучения. Алгоритмы будут всё более совершенными для выявления сложных поведенческих паттернов и прогнозирования действий пользователей на основе больших объёмов данных.
- Интеграция с системами управления клиентскими отношениями (CRM). САОПЦО будут глубже интегрироваться с CRM-системами для создания более полных профилей пользователей и улучшения качества персонализированных предложений.
- Развитие мультиплатформенности и кросс-девайс аналитики. Системы будут обеспечивать унифицированный анализ взаимодействия пользователей с цифровыми продуктами на различных устройствах и платформах, что позволит получить более целостное представление о пользовательском опыте.
- Увеличение объёмов использования данных из социальных сетей и других внешних источников. САОПЦО будут активно включать данные из социальных медиа и других внешних ресурсов для обогащения аналитики и более глубокого понимания предпочтений и настроений пользователей.
- Внедрение технологий обработки естественного языка (NLP). Развитие NLP позволит системам лучше анализировать текстовые данные: отзывы, комментарии, чаты, что повысит качество интерпретации пользовательского опыта и выявления скрытых тенденций.
- Усиление внимания к защите данных и соответствию регуляторным требованиям. В условиях ужесточения законодательства в области обработки персональных данных САОПЦО будут включать продвинутые механизмы обеспечения конфиденциальности и безопасности информации.
- Развитие облачных решений и масштабируемых архитектур. САОПЦО будут всё чаще предоставляться как облачные сервисы с возможностью гибкого масштабирования ресурсов в зависимости от потребностей бизнеса, что сделает их более доступными и эффективными для компаний разного размера.
- Системы по странам происхождения