Логотип Soware

Логотип Soware

Аналитика и Анализ

Финансы и Бухгалтерия

Коммуникация и Взаимодействие

МТО и Логистика

ИТ-инфраструктура

Операционное управление

Продажи и Работа с клиентами

Разработка ПО

Обучение и Образование

Управление персоналом

Управление предприятием

Проектирование и Инженерия

Цифровизация

Интернет вещей

Искусственный интеллект

Торговля и коммерция

Управление ИТ

Главная
Видеоконференцсвязь

Код КППС: 01.04.01.02.03

Системы видеоконференцсвязи (ВКС)

Системы видеоконференцсвязи (ВКС, англ. Video Conference Communication Systems, VCS) — это программные коммуникационные решения, которые позволяют проводить личные встречи между двумя и более пользователями, находящимися в разных местах, без необходимости собираться в одном месте.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории систем видеоконференцсвязи, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

Высокое качество видео и звука для чёткой коммуникации.
Поддержка подключения нескольких участников одновременно.
Функции для управления правами участников и настройки параметров конференции.
Возможность записи видеоконференций для последующего просмотра.
Поддержка мобильных устройств и возможность участия в конференциях из любой точки.

Руководство по выбору

Содержание

Определение
Бизнес-процесс
Назначение и цели использования
Функции и возможности
Пользователи
Полезный эффект применения
Отличительные черты
Технологические тренды
Системы по странам происхождения

Популярные подборки

Бесплатные Системы видеоконференцсвязи

Определение
Системы видеоконференцсвязи (ВКС, англ. Video Conference Communication Systems, VCS) — это программные коммуникационные решения, которые позволяют проводить личные встречи между двумя и более пользователями, находящимися в разных местах, без необходимости собираться в одном месте.
Бизнес-процесс
Видеоконференцсвязь — это технология, позволяющая нескольким участникам проводить встречи и обсуждения в режиме реального времени с использованием видео и аудиосвязи. Видеоконференцсвязь обеспечивает визуальное и аудио взаимодействие между участниками, находящимися в разных местах, что способствует более глубокому пониманию и эффективному обмену информацией.
Назначение и цели использования
Системы видеоконференцсвязи предназначены для проведения встреч и обсуждений в режиме реального времени с использованием видео и аудиосвязи. Они обеспечивают визуальное и аудио взаимодействие между участниками, находящимися в разных местах, что способствует более глубокому пониманию и эффективному обмену информацией.
Функции и возможности
Администрирование
Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
Импорт/экспорт данных
Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО
Многопользовательский доступ
Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения
Наличие API
Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией
Отчётность и аналитика
Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных
Поддержка ограничений по зрению
Поддержка ограничений по слуху
Интеллектуальные возможности (ИИ)
Приватные чаты
Функция Приватные чаты позволяет общаться напрямую двум людям, а также создавать такие чаты, доступ к которым ограничен определёнными пользователями или устройствами.
Групповые чаты
Функция Групповые чаты позволяет создавать общие чаты для нескольких пользователей, обеспечивая им возможность общаться и делиться информацией одновременно. Эта функция полезна для координации действий, обсуждения проектов и поддержания связи между участниками.
Отправка смайликов
Функция Отправки смайликов позволяет пользователям отправлять графические символы, называемые смайликами, своим собеседникам для передачи эмоций, настроения или обозначения определённых ситуаций. Смайлики могут использоваться вместе с текстом сообщения, чтобы сделать его более выразительным и понятным.
Отправка анимированных стикеров
Функция Отправки анимированных стикеров позволяет пользователям отправлять анимированные изображения, называемые стикерами, своим собеседникам. Эти стикеры могут быть использованы для украшения сообщений, выражения эмоций или обозначения определённых ситуаций.
Аудиоконференции
Функция Аудиоконференций позволяет проводить групповые голосовые звонки, где участники могут общаться, слышать друг друга, а также даже писать сообщения во время общения.
Видеоконференции
Функция Видеоконференций позволяет проводить онлайн-встречи и совещания между сотрудниками, партнёрами и клиентами. Она даёт возможность видеть и слышать друг друга, обмениваться информацией и совместно решать рабочие задачи.
Отправка файлов
Функция Отправка файлов позволяет сотрудникам обмениваться различными типами файлов, такими как документы, изображения, аудио и видео, между собой и с коллегами из других отделов или филиалов компании.
Отправка изображений
Функция Отправки изображений позволяет отправлять и получать фотографии, картинки и другие графические файлы между участниками чата. Это полезно для обмена рабочими материалами, презентациями, иллюстрациями и другими визуальными элементами.
Демонстрация экрана
Функция Демонстрация экрана позволяет показывать содержимое рабочего стола компьютера другим участникам видеоконференции. Такая функция удобна для проведения презентаций, обучения персонала и демонстрации рабочих процессов.
Рисование на экране
Функция Рисования на экране позволяет пользователям рисовать или писать на экране во время видеоконференций или онлайн-встреч. Функция может быть полезной для проведения мозговых штурмов, обучения или просто для развлечения участников встречи.
Режим презентации
Функция Режим презентации позволяет проводить презентации и демонстрировать заранее подготовленные презентационные материалы другим участникам чата. Это облегчает процесс обсуждения и помогает визуализировать информацию.
Опросы
Функция Опросы позволяет собирать обратную связь от клиентов, улучшать взаимодействие с аудиторией, проводить маркетинговые исследования, активировать аудиторию и повышать узнаваемость бренда.
Расшифровка и транскрибация
Функция Расшифровка и транскрибация позволяет автоматически преобразовывать аудиосообщения в текстовый формат, что ускоряет и оптимизирует рабочие процессы. Данная функция полезна для крупного бизнеса, сталкивающегося с большим объёмом обращений, и для людей с ограниченными возможностями, так как устраняет барьер в общении.
Запись созвонов
Функция Записи созвонов позволяет сохранять аудиозаписи разговоров сотрудников для защиты бизнеса, анализа эффективности работы персонала и контроля соблюдения коммерческой тайны.
Группировка контактов
Функция Группировки контактов позволяет объединять пользователей в группы на основе различных критериев, таких как отдел, проект или роль. Это упрощает поиск и общение с коллегами, а также обеспечивает лучшую организацию рабочих процессов.
Группировка чатов
Функция Группировки чатов позволяет объединять чаты в группы на основе определённых критериев, например, по отделам, темам или проектам. Это упрощает навигацию и облегчает работу с чатами, связанными общей тематикой.
Поддержка каналов
Функция Поддержки каналов позволяет создавать отдельные каналы для одностороннего обмена информацией и новостями внутри отдельной аудитории подписчиков. Это помогает быстро передавать и получать нужную информацию по определённой теме и быть в курсе событий компании.
Поддержка чат-ботов
Функция поддержки чат-ботов позволяет автоматизировать общение с пользователями мессенджера, реализуя взаимодействие с пользователями чата по выбранным сценариям общения.
Треды и комментарии
Функция Треды и комментарии позволяет организовывать обсуждение определённой темы или вопроса в отдельном треде (потоке), отделять тематические обсуждения от общего чата, сохранять историю обсуждений и управлять подписками на треды.
Подключение по веб-ссылке
Подключения по веб-ссылке позволяет пользователям подключаться к чату или конференции через ссылку, отправленную по электронной почте, в социальных сетях или других каналах коммуникации. Это удобно, так как не требует установки дополнительного программного обеспечения и позволяет участникам присоединиться к беседе без регистрации в мессенджере.
Телефонное подключение
Возможность телефонного подключения позволяет сотрудникам общаться друг с другом и с клиентами с помощью телефона. Это удобно, если у сотрудников нет доступа к компьютеру или они находятся в дороге.
Интеграция с календарём
Интеграция с календарём в корпоративных мессенджерах позволяет быстро находить сотрудников по отделам и должностям, планировать видеовстречи, устанавливать рабочие статусы и управлять учётными записями.
Интеграция с переговорными устройствами
Интеграция с переговорными устройствами позволяет проводить видеоконференции и вебинары прямо с использованием оборудования переговорных комнат, что обеспечивает возможность корпоративного общения с применением популярных аудио- и видео-устройств для корпоративного общения.
Роуминг с другими мессенджерами
Роуминг с другими мессенджерами позволяет пользователям обмениваться сообщениями, файлами и другими данными между различными платформами, даже если они используют разные мессенджеры. Это обеспечивает более широкую коммуникационную возможность и упрощает взаимодействие между людьми, независимо от того, какой мессенджер они предпочитают.
Федеративный режим работы
Федеративный режим работы позволяет мессенджеру взаимодействовать между серверами так, что каждый сервер функционирует независимо, но при этом все они объединены в единую коммуникационную сеть. Таким образом в режиме федерации пользователи с разных серверов могут взаимодействовать друг с другом, сохраняя при этом контроль над своими данными и настройками конфиденциальности.
Трансляции для большой аудитории
Возможность трансляции для большой аудитории позволяет проводить онлайн-встречи, вебинары, презентации и обучение с большим числом участников одновременно.
Пользователи
Системы видеоконференцсвязи в основном используют следующие группы пользователей:
- Бизнес-сообщество — компании и организации для проведения рабочих встреч, переговоров и совещаний между сотрудниками и партнерами,
- Образовательные учреждения — школы, колледжи и университеты для организации дистанционного обучения и проведения онлайн-лекций,
- Медицинские организации — клиники и врачи для проведения удаленных консультаций и телемедицинских приемов,
- Государственные структуры — ведомства и учреждения для проведения официальных совещаний и судебных заседаний,
- Промышленные предприятия — производственные компании для связи с филиалами, поставщиками и клиентами,
- Торговые организации — ритейлеры и дистрибьюторы для презентаций товаров и взаимодействия с партнерами,
- ИТ-компании — технические специалисты для удаленной поддержки пользователей и решения проблем,
- Творческие коллективы — артисты, музыканты и художники для проведения онлайн-репетиций и мастер-классов.
Полезный эффект применения
Системы видеоконференцсвязи позволяют проводить встречи и обсуждения в режиме реального времени с использованием видео и аудиосвязи. Они обеспечивают визуальное и аудио взаимодействие между участниками, находящимися в разных местах, что способствует более глубокому пониманию и эффективному обмену информацией.
Отличительные черты
Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того чтобы соответствовать категории систем видеоконференцсвязи, системы должны иметь следующие функциональные возможности:
- Высокое качество видео и звука для чёткой коммуникации.
- Поддержка подключения нескольких участников одновременно.
- Функции для управления правами участников и настройки параметров конференции.
- Возможность записи видеоконференций для последующего просмотра.
- Поддержка мобильных устройств и возможность участия в конференциях из любой точки.
Технологические тренды
В соответствие с экспертно-аналитическими прогнозами Soware, в 2026 году на рынке систем видеоконференцсвязи (ВКС) продолжаются и углубляются тенденции, зародившиеся в предыдущие годы, при этом акцент делается на дальнейшее совершенствование пользовательского опыта, повышение безопасности и интеграцию с другими корпоративными системами.
На технологическом рынке «Системы видеоконференцсвязи» в 2026 году следует учтывать следующие ключевые тренды:
- Развитие иммерсивных технологий. Углублённое внедрение элементов виртуальной и дополненной реальности для создания более реалистичных и интерактивных виртуальных пространств, что позволит повысить эффективность коммуникации и вовлечь участников в процесс взаимодействия.
- Расширение применения ИИ. Совершенствование алгоритмов машинного обучения для автоматического анализа поведения участников, прогнозирования потребностей в ресурсах и оптимизации работы системы в зависимости от изменяющихся условий.
- Усиление мер кибербезопасности. Внедрение более сложных механизмов защиты данных, включая использование квантового шифрования и многоуровневой аутентификации, а также разработку систем раннего обнаружения и предотвращения кибератак.
- Интеграция с корпоративными платформами. Дальнейшая разработка комплексных решений, которые будут бесшовно интегрироваться с ERP-системами, CRM, системами управления проектами и другими инструментами бизнес-процессов.
- Оптимизация энергопотребления. Продолжение работы над снижением нагрузки на серверные мощности и сетевую инфраструктуру при сохранении высокого качества передачи данных и стабильности работы системы.
- Доступность и инклюзивность. Расширение функционала для поддержки пользователей с особыми потребностями, включая разработку более совершенных инструментов для генерации субтитров, голосового управления и совместимости с различными ассистивными технологиями.
- Локализация и соответствие законодательству. Развитие возможностей для развёртывания ВКС-систем на инфраструктуре компаний с учётом требований законодательства о защите и хранении данных, а также обеспечение соответствия международным стандартам безопасности.
Системы по странам происхождения
Объединенные Арабские Эмираты
Telegram
Австрия
eyeson
Бельгия
Zellim
Беларусь
Videozvonok.by
Канада
BigBlueButton, Lifesize
Швейцария
kMeet
Китай
Yealink Meeting Server, TrueMeet, HUAWEI CloudLink Telepresence Series, Huawei CloudLink Video Conferencing Platform, VooV Meeting, HUAWEI CLOUD Meeting, G-Net MeetNow
Германия
Arthur
Дания
Airtame Hybrid
Эстония
iMind
Индия
Zoho Meeting, Zoho Webinar, HCL Sametime
Казахстан
SpecLINK
Люксембург
Viber
Норвегия
Whereby, Pexip
Польша
ClickMeeting
Россия
IVA Connect, 1F Teams, Битрикс24 Синк, МТС Линк Встречи, VK Workspace, WhenSpeak, 1С-Коннект, Пачка, Яндекс.Телемост, ICQ, Mango Talker, Pruffme, Samoware, Salute Jazz, VirtualRoom, VK Звонки, Dion, РТУ-Коннект, VideoMost, Mint, МТС Линк Вебинары, Facecast, Вебинар FM, VideoGrace, PostLink, ВКУРСЕ, ВИДЕО КОНТУР, Пеликан, Видеоселектор, UC.Meet, Frisbee, Squadus, Saby Meet, Visary Call, TrueConf Server, IVA MCU, МТС Линк, Контур.Толк, Compass, eXpress, IVA One
США
InfinCE, Intercall Unified Meeting 5, Zoom Webinars, Skype для Бизнеса, Skype, Microsoft Teams, Mattermost, GoTo Meeting, Kaltura Video Communications and Collaboration, Avaya Spaces, VideoMeet, VidyoConnect, GlobalMeet Webcast, Adobe Connect, Webex Board Series, RingCentral Video Meetings, join.me, GoTo Training, Google Meet, Spontania, Amazon Chime, Slack, RingCentral Video, Zoom, 8x8 Work, GoTo Webinar, Zoom Rooms, WhatsApp, WebEx Meetings, Webex App