Логотип Soware

Сравнение Telerain, Swarmica

Краткое описание
Telerain — это система управления колл-центрами, обеспечивающая распределение вызовов, IVR с распознаванием речи, интеграцию CTI и оптимизацию работы агентов.
Swarmica — это платформа для техподдержки, объединяющая хелпдеск, управление знаниями и контроль качества работы сотрудников.
Основная категория
Дополнительные категории
Поддерживаемые языки
:Русский, :Английский, :Испанский
Вид продукта
:Система, :Интернет-сервис
Развёртывание
Облако (SaaS), Сервер предприятия
Интерфейс
Linux, Веб-браузер
Тарификация
Бесплатно, Ежегодная оплата
Свободное ПО
Нет
Нет
Демо версия
Нет
Да
Пробная версия
Нет
Да
Рынки
Реестр российского ПО
https://reestr.digital.gov.ru/reestr/2922518/?sphrase_id=5385111
Отчётность и аналитика
Нет
Нет
Администрирование
Нет
Нет
Импорт/экспорт данных
Нет
Нет
Наличие API
Нет
Нет
Многопользовательский доступ
Нет
Нет
Отчётность и аналитика
Нет
Нет
Администрирование
Нет
Нет
Импорт/экспорт данных
Нет
Нет
Наличие API
Нет
Нет
Многопользовательский доступ
Нет
Нет