Программный продукт Alkami Online Relationship Builder (рус. Алками Онлайн Строитель Взаимоотношений) от компании-разработчика Alkami Technology предназначен для создания и развития цифровых сообществ финансовых учреждений и адаптации их к современным реалиям цифровой экономики. Продукт предоставляет комплекс инструментов для организации розничного и корпоративного банкинга, открытия счетов в цифровом формате, обеспечения безопасности платежей, а также работы с данными и маркетинговыми решениями.

Система Alkami Online Relationship Builder ориентирована на руководителей и специалистов IT- и банковских подразделений финансовых учреждений, включая менеджеров по работе с клиентами и специалистов по цифровизации бизнес-процессов, которые отвечают за внедрение современных цифровых решений и повышение уровня клиентского сервиса.

Система подходит для коммерческих банков, кредитных союзов и других финансовых организаций различного масштаба — от региональных учреждений до крупных национальных игроков, стремящихся к модернизации инфраструктуры и созданию интегрированных цифровых экосистем для розничных и корпоративных клиентов.

Функциональные возможности Alkami Online Relationship Builder:

• Управление клиентскими отношениями. Платформа предоставляет инструменты для глубокого анализа взаимодействий с клиентами, позволяет сегментировать аудиторию и выстраивать персонализированные коммуникационные стратегии, что способствует повышению лояльности и удержанию клиентов.
• Открытие счетов в цифровом формате. Система поддерживает процесс дистанционного открытия счетов, упрощая процедуру для клиентов и сокращая время на оформление необходимых документов.
• Инструменты для розничного банкинга. Платформа включает функционал, ориентированный на обслуживание частных клиентов, включая управление счетами, проведение финансовых операций и доступ к различным банковским услугам через интернет.
• Решения для бизнес-банкинга. Система предлагает специализированные инструменты для обслуживания корпоративных клиентов, включая управление расчётными счетами, контроль финансовых потоков и доступ к аналитическим отчётам.
• Маркетинговые решения. Платформа интегрирует инструменты для проведения целевых маркетинговых кампаний, анализа их эффективности и адаптации предложений под потребности различных сегментов клиентов.
• Работа с данными. Система предоставляет возможности для сбора, хранения и анализа данных о клиентах и их поведении, что позволяет финансовым учреждениям принимать обоснованные решения и оптимизировать бизнес-процессы.
• Построение цифровых сообществ. Платформа способствует созданию онлайн-сообществ вокруг бренда финансового учреждения, что помогает укрепить его позиции на рынке и повысить вовлечённость клиентов.

Подробнее: https://www.alkami.com