Программный продукт Altcraft Platform (рус. Альткрафт Платформа) от компании-разработчика Altcraft предназначен для автоматизации и оптимизации маркетинговых процессов, включая управление клиентскими данными, сегментацию аудитории, создание и запуск персонализированных маркетинговых кампаний, а также анализ их эффективности и отслеживание взаимодействия с клиентами через различные каналы коммуникации.

Система Altcraft Platform ориентирована на маркетологов, специалистов по цифровому маркетингу, менеджеров по работе с клиентами, аналитиков данных и руководителей маркетинговых подразделений, которые занимаются планированием и реализацией комплексных маркетинговых кампаний, управлением клиентскими данными и аналитикой поведения потребителей.

Продукт подходит для компаний среднего и крупного бизнеса в таких отраслях, как e-commerce, финансовые услуги, телекоммуникации, розничная торговля, производство и сфера услуг, где требуется масштабируемое решение для автоматизации маркетинговых процессов, повышения эффективности взаимодействия с клиентами и оптимизации расходов на маркетинговые активности.

Функциональные возможности Altcraft Platform:

• Управление клиентскими данными. Платформа предоставляет инструменты для сбора, хранения и обработки данных о клиентах, позволяя создавать детализированные профили и сегментировать аудиторию для более точного таргетирования маркетинговых кампаний.
• Автоматизация маркетинговых кампаний. Система позволяет автоматизировать запуск и управление маркетинговыми кампаниями, включая email-рассылки, SMS-уведомления и другие каналы коммуникации, что существенно повышает эффективность маркетинговых усилий и сокращает время на рутинные операции.
• Анализ поведения пользователей. Altcraft Platform предлагает инструменты для отслеживания и анализа действий пользователей на сайте или в приложении, что помогает выявлять закономерности и тренды, влияющие на принятие решений о покупке.
• Создание персонализированного контента. Платформа даёт возможность генерировать персонализированный контент на основе данных о клиентах, что увеличивает вовлечённость аудитории и повышает конверсию маркетинговых кампаний.
• Отслеживание и измерение эффективности кампаний. Система предоставляет набор метрик и инструментов для мониторинга ключевых показателей эффективности (KPI) маркетинговых кампаний, позволяя оперативно корректировать стратегии и тактики.
• Управление жизненным циклом клиента (CLM). Платформа поддерживает функции управления взаимоотношениями с клиентами на всех этапах их жизненного цикла — от привлечения до удержания и повышения лояльности.
• Работа с многоканальным маркетингом. Altcraft Platform позволяет координировать маркетинговые усилия через различные каналы коммуникации, обеспечивая единое управление и анализ результатов по всем направлениям.
• Создание и управление сегментами аудитории. Платформа предоставляет инструменты для детального сегментирования аудитории по различным критериям, что позволяет разрабатывать и реализовывать целевые маркетинговые стратегии для каждой группы клиентов.
• Визуализация данных и отчётность. Altcraft Platform включает инструменты для визуализации собранных данных и создания отчётов, что облегчает анализ результатов и принятие обоснованных управленческих решений.