Программный продукт B6 CRM (рус. Б6 ЦРМ) от разработчика B6 Soft (ИП Балабин А.А.) была предназначена для автоматизации процессов взаимодействия с клиентами. Система B6 CRM станавливалась локально на персональный компьютер, работала автономно внезависимости от подключения к сети Интернет и не зависит от наличия и качества интернет канала. Поддерживаелся ролевой доступ к данным.

Программа B6 CRM включала следующие функциональные программные модули:

• Управление клиентской базой. Центральный модуль системы, управляющий клиентской базой, счетами и планами работ. К карте клиента можно добавлять дополнительные реквизиты, прикреплять файлы и иные возможности.
• Планировщик. Модуль для управления задачами и событиями компании с большим количеством фильтров, настроек и представлений для любых сценариев использования.
• Управление сотрудниками. Модуль уведомлений в Telegram.
• Прайсы. Каталог услуг и товаров.
• Документы. Список шаблонов документов, необходимых для сопровождения клиента, могут редактироваться в данном модуле благодаря функциям и возможностям аналогичным Microsoft Word.
• Статистика. Модуль для формирования отчётов по общему доходу по продажам, распределению доходов по сотрудникам, по рекламным источникам