Программный продукт CRMBO.Арсенал (рус. ЦРМБО.Арсенал) от компании-разработчика ИТ Гарант предназначен для расширения функциональности системы «Битрикс24» путём добавления новых активити в бизнес-процессы. Позволяет осуществлять поиск дубликатов компаний, управлять элементами смарт-процессов, реквизитами контактов и компаний, товарными позициями, задачами и счетами, а также выполнять преобразования данных, например, разбиение ФИО на составляющие или перевод числовых значений сумм в текстовый формат.

Система CRMBO.Арсенал ориентирована на менеджеров по работе с клиентами, специалистов по автоматизации бизнес-процессов, администраторов CRM-систем и других ИТ-специалистов, которые занимаются настройкой и оптимизацией работы корпоративных систем в компаниях.

Система подходит для компаний среднего и крупного бизнеса, использующих «Битрикс24», в сферах B2B-продаж, финансового сектора, консалтинга, производства и других отраслях, где требуется глубокая кастомизация бизнес-процессов и работа с большими объёмами данных о клиентах и сделках.

Функциональные возможности CRMBO.Арсенал:

• Поиск дубликатов компаний. Модуль предоставляет возможность поиска дубликатов компаний в системе по ИНН и названию. Это позволяет оптимизировать работу с клиентской базой, уменьшить количество повторяющихся записей и повысить точность данных, что важно для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами.
• Управление элементами смарт-процессов. CRMBO.Арсенал даёт возможность работать с элементами смарт-процессов: получать информацию о них, создавать новые, обновлять существующие и удалять ненужные. Это расширяет возможности настройки бизнес-процессов под специфические задачи компании.
• Работа с реквизитами контактов и компаний. Модуль позволяет добавлять и получать информацию о реквизитах контактов и компаний. Это упрощает процесс управления данными и обеспечивает быстрый доступ к необходимой информации для принятия решений.
• Управление товарными позициями. CRMBO.Арсенал предоставляет функционал для создания, обновления, копирования и удаления товарных позиций. Это помогает поддерживать актуальность каталога товаров и упрощает работу с номенклатурой.
• Контроль задач. Модуль позволяет обновлять задачи, получать о них информацию, добавлять комментарии, запускать, приостанавливать и завершать их. Это способствует более эффективному управлению рабочим процессом и контролю исполнения задач.
• Работа со счетами. CRMBO.Арсенал даёт возможность добавлять товары в счета, обновлять их и получать необходимую информацию. Это упрощает процесс работы с финансовыми документами и повышает эффективность взаимодействия с клиентами и партнёрами.
• Обработка данных. Модуль включает функции преобразования строки ФИО на отдельные составляющие и преобразования суммы из цифр в строковый формат. Это полезно для структурирования данных и их дальнейшего анализа, а также для формирования отчётов и документов.