Программный продукт INTRUM (рус. ИНТРУМ) от компании-разработчика Интрум предназначен для автоматизации деятельности агентств недвижимости и управления клиентскими взаимоотношениями, обеспечивая создание базы клиентов, ведение истории взаимодействий, конструирование веб-сайтов, IP-телефонию, SMS-переписку, онлайн-менеджмент бизнес-процессов, документооборот, учёт заявок и интеграцию с различными корпоративными и коммуникационными системами.

Система INTRUM ориентирована на руководителей и сотрудников агентств недвижимости, менеджеров по работе с клиентами, специалистов по документообороту и бизнес-процессам, а также IT-специалистов, отвечающих за внедрение и поддержку корпоративных информационных систем.

Система подходит для малых и средних предприятий сферы недвижимости, компаний, нуждающихся в автоматизации клиентского взаимодействия и бизнес-процессов, организаций, которым требуется интегрированное решение для управления продажами, документооборотом и корпоративным порталом.

Функциональные возможности INTRUM:

• Управление клиентской базой. Платформа позволяет создавать и вести базу клиентов, сохранять детальную историю взаимодействия с каждым из них, что способствует более глубокому пониманию потребностей и предпочтений клиентов и повышению качества обслуживания.
• Автоматизация бизнес-процессов в сфере недвижимости. INTRUM предлагает инструменты для выстраивания и оптимизации бизнес-процессов, специфичных для агентств недвижимости, что помогает ускорить рабочие процедуры и повысить общую эффективность деятельности.
• Конструктирование сайтов. С помощью платформы можно создавать сайты для агентств недвижимости, что позволяет быстро запустить онлайн-представительство и расширить каналы привлечения клиентов.
• Коммуникационные инструменты. INTRUM включает функции IP-телефонии и SMS-переписки, которые обеспечивают разнообразные каналы связи с клиентами и упрощают процесс общения.
• Онлайн-бизнес-менеджмент. Платформа предоставляет возможности для управления бизнес-процессами в онлайн-режиме, что позволяет оперативно принимать решения и контролировать ход работы.
• Внутренний корпоративный портал. INTRUM включает функционал корпоративного портала, который способствует улучшению внутренней коммуникации, обмену документами и информацией между сотрудниками.
• Управление продажами. Платформа предлагает инструменты для управления продажами, включая создание счетов, учёт входящих заявок и звонков, что помогает оптимизировать процесс продаж и повысить их эффективность.
• Документооборот. INTRUM позволяет организовывать документооборот, создавать бланки документов и структурировать их по клиентам, что упрощает работу с документацией и обеспечивает её упорядоченность.
• Социальные функции для сотрудников. Платформа включает элементы социальной сети для сотрудников, например, оповещения о днях рождения и инструменты для планирования корпоративных мероприятий, что способствует укреплению командного духа и улучшению корпоративной культуры.