Программный продукт Squivr Salesforce Org Charts (рус. Скуивр Сейлсфорс Орг Чартс) от компании-разработчика Squivr предназначен для расширения функциональных возможностей платформы Salesforce. Он позволяет создавать организационные диаграммы, карты взаимоотношений, разрабатывать планы действий и проводить анализ «белых пятен», что способствует оптимизации бизнес-процессов, повышению качества данных и улучшению пользовательского опыта.

Система Squivr Salesforce Org Charts ориентирована на менеджеров по работе с клиентами, руководителей отделов продаж, специалистов по управлению взаимоотношениями с клиентами и аналитиков, которые занимаются оптимизацией бизнес-процессов и повышением эффективности взаимодействия с клиентами в рамках CRM-системы.

Продукт подходит для компаний среднего и крупного бизнеса, работающих в различных отраслях, где активно используются технологии управления клиентскими отношениями и требуется глубокий анализ взаимодействий с клиентами, построение организационных и схематических представлений бизнес-связей, а также планирование действий на основе данных Salesforce.

Функциональные возможности Squivr Salesforce Org Charts:

• Организационные диаграммы. Платформа позволяет визуализировать структуру организации, отображая взаимосвязи между подразделениями и сотрудниками, что упрощает понимание иерархии и распределения обязанностей.
• Карты взаимоотношений. Инструмент даёт возможность наглядно представить связи между клиентами, сотрудниками и другими участниками бизнес-процессов, что способствует более глубокому анализу взаимодействий и оптимизации работы с клиентской базой.
• Планы действий. Squivr позволяет создавать и управлять планами действий, связанными с работой с клиентами, включая постановку задач, распределение ответственности и отслеживание выполнения, что повышает эффективность работы команды.
• Анализ «белых пятен». Платформа предоставляет инструменты для выявления недостаточно охваченных или неиспользуемых сегментов в работе с клиентами, что помогает компаниям находить новые возможности для развития и увеличения продаж.
• Управление данными о клиентах. Squivr обеспечивает расширенные возможности для работы с данными о клиентах, позволяя систематизировать информацию, улучшать её качество и использовать для принятия обоснованных бизнес-решений.
• Отслеживание бизнес-процессов. Инструмент позволяет мониторить выполнение различных бизнес-процессов, связанных с работой с клиентами, и выявлять узкие места, что способствует оптимизации работы и повышению эффективности взаимодействия с клиентской базой.
• Настройка под бизнес-процессы. Платформа предоставляет возможности для адаптации инструментов под специфические потребности бизнеса, что позволяет максимально эффективно использовать её функционал в соответствии с уникальными требованиями компании.

Подробнее: https://www.squivr.com