Функциональные возможности SymphonyAI IT Asset Management:

• Управление ИТ-активами. Платформа обеспечивает комплексный учёт и контроль ИТ-активов предприятия, позволяя отслеживать их состояние, местоположение и использование, что способствует оптимизации ресурсов и снижению издержек.
• Автоматизация рабочих процессов. Система реализует бескодовую автоматизацию рабочих процессов, что позволяет ускорить выполнение рутинных операций и снизить вероятность человеческих ошибок, повышая общую эффективность ИТ-службы.
• Анализ данных с применением искусственного интеллекта. Использование механизмов машинного рассуждения для анализа больших объёмов данных помогает выявлять скрытые закономерности, прогнозировать тенденции и принимать обоснованные управленческие решения.
• Оптимизация работы службы поддержки. Платформа способствует сокращению времени обработки запросов в ИТ-службе поддержки, повышая удовлетворённость пользователей и общую продуктивность работы предприятия.
• Управление операциями. Система предоставляет инструменты для координации и контроля операционных процессов, что позволяет обеспечить бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и минимизировать простои.
• Снижение совокупной стоимости владения ИТ-активами. За счёт оптимизации использования ресурсов и автоматизации процессов система помогает сократить общие затраты на поддержание и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры.
• Мониторинг состояния активов. Платформа осуществляет непрерывный мониторинг состояния ИТ-активов, своевременно оповещая ответственных сотрудников о возникших проблемах и необходимости технического обслуживания.
• Формирование отчётности. Система позволяет генерировать детальные отчёты по использованию ИТ-активов и эффективности рабочих процессов, что облегчает анализ текущей ситуации и планирование дальнейших действий.