Программный продукт TICRM (рус. ТИКРМ) от компании-разработчика Техинит предназначен для автоматизации и систематизации работы организации с клиентами — от обработки лидов до заключения сделок. Система позволяет управлять перечнями организаций, клиентов, контрагентов и продуктов, вести сделки и задачи, осуществлять аналитику данных и предоставлять доступ к информации через WEB-интерфейс с гибкой ролевой системой прав пользователей.

Система TICRM ориентирована на менеджеров по работе с клиентами, руководителей отделов продаж, специалистов по анализу данных и администраторов корпоративных информационных систем, которые отвечают за оптимизацию процессов взаимодействия с клиентами и повышение эффективности продаж в организации.

Система подходит для компаний среднего и крупного бизнеса различных отраслей — от розничной торговли и услуг до промышленного производства и финансового сектора, где требуется масштабируемая система для управления клиентскими данными, лидами, сделками и задачами с возможностью гибкой настройки прав доступа и проведения аналитической обработки информации.

Функциональные возможности TICRM:

• Управление клиентской базой. Платформа позволяет вести учёт лидов и клиентов, систематизируя информацию и обеспечивая удобный доступ к данным для анализа и работы с целевой аудиторией.
• Работа с контрагентами. Система предусматривает ведение перечня контрагентов, что упрощает взаимодействие с партнёрами и другими участниками бизнес-процессов.
• Учёт и анализ сделок. TICRM даёт возможность вести учёт сделок, отслеживать их статус и анализировать результаты, что способствует оптимизации процесса продаж и повышению эффективности работы с клиентами.
• Управление продуктами организации. Платформа позволяет вести перечень продуктов, что облегчает работу с ассортиментом и способствует более точному планированию продаж и маркетинговых кампаний.
• Организация работы с задачами. Система предусматривает возможность ведения задач организации, информирования пользователей о них и отслеживания выполнения, что повышает организованность работы и её результативность.
• Ролевая система доступа. TICRM предлагает гибкую ролевую систему, которая позволяет назначать пользователям различные права доступа к данным и функциям системы в зависимости от их роли в организации.
• Веб-интерфейс. Взаимодействие с системой осуществляется через веб-интерфейс, что обеспечивает удобный доступ к данным и функциям TICRM с различных устройств и из любой точки, где есть интернет.
• Аналитика данных. Платформа предоставляет инструменты для аналитики данных, что позволяет проводить глубокий анализ бизнес-процессов, выявлять тенденции и принимать обоснованные управленческие решения.