Программный продукт UNIVERSE-Красота (рус. ЮНИВЁРС-Красота) от компании-разработчика Юниверс-Софт предназначен для автоматизации бизнес-процессов в салонах красоты и смежных предприятиях сферы услуг: управления клиентской базой, записи на услуги, учёта рабочего времени сотрудников, контроля запасов косметики и материалов, формирования отчётности и анализа финансовых и операционных показателей деятельности предприятия.

Система UNIVERSE-Красота ориентирована на руководителей и административный персонал салонов красоты, косметологических клиник, СПА-центров и других предприятий сферы услуг, связанных с уходом за внешностью. Продукт будет полезен компаниям малого и среднего бизнеса, работающим в индустрии красоты, которые стремятся оптимизировать внутренние бизнес-процессы, улучшить управление клиентской базой, повысить эффективность работы персонала и качество предоставляемых услуг.

Функциональные возможности UNIVERSE-Красота:

• Управление клиентской базой. Система позволяет вести детальный учёт клиентов, хранить информацию об их предпочтениях, истории посещений и оказанных услугах, что способствует персонализации обслуживания и повышению лояльности.
• Планирование и распределение нагрузки. Платформа предоставляет инструменты для составления расписания работы мастеров, учёта их специализации и загрузки, что помогает оптимизировать рабочий процесс и избегать простоев.
• Учёт и контроль услуг. Система обеспечивает возможность ведения перечня предоставляемых услуг, их характеристик и стоимости, а также отслеживания выполнения услуг и формирования отчётности по ним.
• Управление запасами и материалами. Платформа позволяет вести учёт косметических и других материалов, контролировать их остатки, сроки годности и расход, что помогает оптимизировать закупки и минимизировать потери.
• Формирование финансовых отчётов. Система генерирует различные виды финансовых отчётов, включая отчёты о доходах, расходах, прибыли и убытках, что облегчает анализ финансового состояния бизнеса и принятие управленческих решений.
• Анализ эффективности работы. Платформа предоставляет инструменты для анализа ключевых показателей эффективности (KPI) бизнеса, таких как средняя выручка на клиента, частота посещений, конверсия и др., что позволяет выявлять слабые места и точки роста.
• Работа с программами лояльности. Система поддерживает создание и управление программами лояльности, включая начисление бонусов, скидок и специальных предложений для клиентов, что способствует увеличению повторных посещений и повышению клиентской базы.
• Управление ценообразованием. Платформа позволяет настраивать и корректировать цены на услуги и товары, учитывать различные факторы при формировании цен, а также анализировать их влияние на спрос и прибыль.
• Ведение документооборота. Система обеспечивает возможность электронного документооборота, включая создание, хранение и обмен документами, что упрощает административные процессы и снижает объём бумажной работы.