Программный продукт ВебОфис B2B-портал (рус. ВебОфис Б2Б-портал) от разработчика ВебОфис предназначен для автоматизации взаимодействия с бизнес-клиентами, предоставляя функционал по управлению заказами, документооборотом, складскими операциями и клиентской базой, с возможностью настройки индивидуальных условий сотрудничества и контроля всех этапов бизнес-процессов.

ВебОфис B2B-портал ориентирован на оптовые и торговые компании различного масштаба — от среднего бизнеса до крупных корпораций, которым требуется автоматизация процессов взаимодействия с контрагентами, перевод клиентов на самообслуживание, оптимизация работы отдела продаж и решение проблем с рутиной обработкой заказов, актуальными остатками и документооборотом в режиме 24/7.

Функциональные возможности ВебОфис B2B-портал:

• Управление клиентским опытом. Платформа создаёт персонализированную среду для каждого пользователя с возможностью настройки интерфейса, доступа к индивидуальным ценам, специальным предложениям и истории взаимодействия с компанией.
• Автоматизация документооборота. Система обеспечивает создание и обработку коммерческих предложений, счетов, накладных и других документов в электронном виде с возможностью электронной подписи и архивного хранения.
• Аналитика продаж. Платформа предоставляет инструменты для анализа покупательского поведения, оценки эффективности маркетинговых кампаний, прогнозирования спроса и формирования персонализированных рекомендаций для клиентов.
• Управление заказами. Система автоматизирует процесс обработки заказов от создания до доставки, включая контроль статусов, формирование маршрутов, отслеживание выполнения и уведомление участников процесса.
• Каталог товаров. Платформа позволяет управлять обширным ассортиментом с возможностью создания категорий, подкатегорий, характеристик, медиаконтента и описаний, поддерживает многоязычность и различные форматы представления информации.
• Программа лояльности. Система включает инструменты для создания и управления программами лояльности, накопительными системами, бонусами, специальными предложениями и автоматическими скидками для постоянных клиентов.
• Контроль запасов. Платформа обеспечивает мониторинг остатков товаров в режиме реального времени, автоматическое резервирование, формирование заявок на пополнение и анализ оборачиваемости складских запасов.
• Маркетинговый функционал. Система позволяет проводить акции, управлять ценовыми предложениями, сегментировать клиентов, создавать персонализированные рассылки и оценивать эффективность маркетинговых мероприятий.