Платформы омниканальной коммуникации (ПОК)
Платформы омниканальной коммуникации (ПОК, англ. Omnichannel Communication Platforms, OCP) — это программные решения для интегрированного взаимодействия с пользователями через множество каналов связи. Они обеспечивают непрерывность диалога, единую картину клиентского пути и согласованную передачу контекста между каналами для создания бесшовного пользовательского опыта.
Сравнение Платформы омниканальной коммуникации (ПОК)
Категории
Сортировать:
Систем: 1
Wazzup от Ваззап
Wazzup — это платформа омниканальной коммуникации с клиентами и мессенджер‑маркетинга для интеграции мессенджеров с amoCRM, Битрикс24 и еще 50 CRM-системами.
WazzupВаззап
Wazzup — это платформа омниканальной коммуникации с клиентами и мессенджер‑маркетинга для интеграции мессенджеров с amoCRM, Битрикс24 и еще 50 CRM-системами.
Руководство по покупке Платформы омниканальной коммуникации (ПОК)
- Что такое - definition
Платформы омниканальной коммуникации (ПОК, англ. Omnichannel Communication Platforms, OCP) — это программные решения для интегрированного взаимодействия с пользователями через множество каналов связи. Они обеспечивают непрерывность диалога, единую картину клиентского пути и согласованную передачу контекста между каналами для создания бесшовного пользовательского опыта.
- Обзор основных функций и возможностей - functionsВозможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
- В каких странах разрабатываются - countriesWazzup
