Системы управления ассортимента продуктов (товаров) (СУАТ)

Системы управления ассортимента продуктов (товаров) (СУАТ, англ. Product Assortment Management Systems, PAM) – это программные решения, которые помогают формировать рациональный ассортимент для торгового предприятия из конкурентоспособных товаров, а также выявлять и поддерживать оптимальный ассортимент.

Управление ассортиментом продуктов (товаров) — это комплексная деятельность, направленная на формирование и поддержание оптимального набора товаров, который будет соответствовать потребностям целевой аудитории, обеспечивать достижение коммерческих целей предприятия и учитывать конкурентную ситуацию на рынке. Она включает анализ текущего ассортимента, оценку востребованности и прибыльности отдельных товарных позиций, прогнозирование трендов потребления, определение наиболее эффективных категорий товаров для расширения или сокращения, а также координацию с поставщиками и логистическими службами. Грамотное управление ассортиментом позволяет повысить удовлетворённость клиентов, оптимизировать складские запасы, снизить риски невостребованности товаров и улучшить финансовые показатели компании.

Ключевые аспекты данного процесса:

• анализ потребительского спроса и предпочтений,
• оценка рентабельности и маржинальности товарных групп,
• мониторинг ассортимента конкурентов,
• выявление медленно оборачиваемых и неликвидных товаров,
• планирование введения новых товаров и исключения устаревших позиций,
• согласование ассортимента с возможностями производства и логистики,
• учёт сезонных и трендовых колебаний спроса.

В современных условиях объём данных, необходимых для принятия решений в сфере управления ассортиментом, постоянно растёт. Ручные методы обработки информации становятся недостаточно эффективными, поэтому использование цифровых (программных) решений, таких как системы управления ассортимента продуктов (товаров), становится критически важным. Такие системы автоматизируют сбор и анализ данных, обеспечивают визуализацию результатов, позволяют моделировать различные сценарии изменения ассортимента и существенно повышают точность и скорость принятия решений.

Системы управления ассортимента продуктов (товаров) предназначены для оптимизации процесса формирования и управления товарным ассортиментом на торговых предприятиях. Они позволяют анализировать текущий ассортимент, оценивать его соответствие рыночным тенденциям и потребностям целевой аудитории, выявлять наиболее и наименее рентабельные товарные позиции, а также прогнозировать изменения спроса и адаптировать ассортимент под эти изменения.

Функциональное предназначение СУАТ заключается в обеспечении эффективного управления товарным портфелем предприятия, что способствует повышению конкурентоспособности, оптимизации складских запасов, снижению издержек, связанных с избыточным или недостаточным количеством товаров, и в конечном счёте — увеличению прибыльности бизнеса. Системы позволяют автоматизировать процессы сбора и анализа данных о продажах, предпочтениях потребителей, деятельности конкурентов и других факторах, влияющих на формирование ассортимента, и на основе полученной информации вырабатывать рекомендации по его корректировке.

Системы управления ассортимента продуктов (товаров) в основном используют следующие группы пользователей:

• розничные торговые сети, которые стремятся оптимизировать ассортимент в своих магазинах с учётом спроса, сезонности и конкурентной среды;
• интернет-магазины и маркетплейсы, которым необходимо управлять большим количеством товарных позиций и адаптировать ассортимент под предпочтения онлайн-покупателей;
• дистрибьюторы и оптовые компании, которые формируют ассортимент для поставок розничным и корпоративным клиентам;
• производственные предприятия, которые анализируют рынок для планирования выпуска продукции и корректировки производственной программы;
• компании, работающие в сфере e-commerce, которым требуется автоматизация процессов управления товарным ассортиментом и интеграция с логистическими и бухгалтерскими системами.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта класса Системы управления ассортимента продуктов (товаров) (СУАТ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят эффективность использования системы в рамках конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности предприятия: для малого бизнеса могут быть достаточны решения с базовым функционалом, позволяющие автоматизировать основные процессы управления ассортиментом, тогда как крупным ретейлерам потребуются системы с расширенными возможностями, включая интеграцию с ERP-системами, WMS-системами и другими корпоративными приложениями. Также важно учитывать отраслевые требования и специфику товара — например, в фармацевтической отрасли система должна обеспечивать контроль сроков годности и соблюдение правил хранения, а в сегменте модной одежды — оперативное обновление ассортимента в соответствии с сезонными трендами. Не менее значимы технические ограничения: необходимо оценить совместимость системы с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам, возможности масштабирования и обеспечения необходимого уровня безопасности данных. Кроме того, стоит обратить внимание на наличие аналитических инструментов для прогнозирования спроса, функциональности для работы с поставщиками и управления закупочными процессами, возможности визуализации данных и формирования отчётности.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы масштабу бизнеса (базовые функции для малого бизнеса, расширенный набор инструментов для крупных компаний);
• учёт отраслевых особенностей и требований (контроль сроков годности, сезонное обновление ассортимента и т. д.);
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой и корпоративными системами (ERP, WMS и др.);
• возможности масштабирования системы в соответствии с ростом бизнеса;
• наличие механизмов обеспечения информационной безопасности и защиты данных;
• функциональность для анализа спроса и прогнозирования продаж;
• инструменты для управления закупками и взаимодействия с поставщиками;
• возможности формирования аналитической отчётности и визуализации данных.

Выбрав систему, соответствующую перечисленным критериям, предприятие сможет оптимизировать процессы управления ассортиментом, повысить эффективность работы торгового персонала, минимизировать риски, связанные с избыточными или недостаточными запасами, и в конечном итоге улучшить финансовые показатели. При этом важно не только обратить внимание на текущие потребности бизнеса, но и предусмотреть потенциал системы для адаптации к будущим изменениям рыночной ситуации и стратегии развития компании.

Системы управления ассортимента продуктов (товаров) (СУАТ) предоставляют торговым предприятиям инструменты для оптимизации ассортимента, что способствует повышению эффективности бизнеса и увеличению прибыли. Преимущества использования СУАТ включают:

• Оптимизация структуры ассортимента. СУАТ позволяют анализировать текущий ассортимент и выявлять товары, которые не пользуются спросом или имеют низкую маржинальность, что даёт возможность своевременно корректировать ассортиментную матрицу и улучшать финансовые показатели.
• Повышение конкурентоспособности. С помощью СУАТ можно отслеживать тренды рынка и адаптировать ассортимент под изменяющиеся потребности потребителей, что позволяет опережать конкурентов и удерживать лидирующие позиции на рынке.
• Снижение издержек на управление ассортиментом. Автоматизация процессов формирования и корректировки ассортимента сокращает время и ресурсы, затрачиваемые на ручное управление, что снижает операционные издержки и повышает рентабельность бизнеса.
• Улучшение управления запасами. СУАТ помогают прогнозировать спрос на отдельные товары и оптимизировать уровень запасов, минимизируя риски дефицита или переизбытка товаров на складе, что снижает финансовые потери и улучшает оборачиваемость товаров.
• Углублённый анализ данных о товарах. Системы предоставляют возможности для детального анализа продаж, маржинальности, популярности товаров и других ключевых показателей, что позволяет принимать обоснованные решения о расширении или сокращении ассортимента.
• Интеграция с другими системами предприятия. СУАТ могут быть интегрированы с ERP, CRM и другими корпоративными системами, что обеспечивает единый информационный поток и повышает эффективность взаимодействия между различными подразделениями компании.
• Повышение удовлетворённости клиентов. Оптимизированный ассортимент, который лучше соответствует потребностям и предпочтениям целевой аудитории, способствует увеличению лояльности клиентов и росту объёмов продаж.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы управления ассортимента продуктов (товаров), системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• анализ текущего ассортимента и выявление товаров, не соответствующих критериям конкурентоспособности и спроса,
• моделирование изменений в ассортименте с учётом сезонности, трендов рынка и предпочтений целевой аудитории,
• расчёт оптимального количества товарных позиций в различных товарных категориях с учётом складских возможностей и финансовых ресурсов предприятия,
• автоматизация процесса добавления новых товаров в ассортимент на основе анализа рыночных предложений и потребностей клиентов,
• оценка влияния изменений в ассортименте на ключевые показатели эффективности бизнеса (например, на рентабельность и оборачиваемость товаров).

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления ассортимента продуктов (СУАТ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением уровня автоматизации процессов. Программные решения будут становиться более интеллектуальными, ориентированными на анализ больших объёмов данных и прогнозирование спроса, а также на обеспечение бесшовной интеграции с другими корпоративными системами и платформами электронной коммерции.

• Интеграция с системами машинного обучения и ИИ. СУАТ будут активно использовать алгоритмы машинного обучения для анализа потребительских предпочтений и прогнозирования трендов, что позволит более точно формировать ассортимент и минимизировать риски избыточного или недостаточного запаса товаров.
• Применение технологий Big Data. Обработка и анализ больших объёмов данных о продажах, поведении покупателей и рыночных тенденциях помогут СУАТ предоставлять более точные рекомендации по формированию ассортимента и оптимизировать закупочные процессы.
• Бесшовная интеграция с ERP и CRM-системами. СУАТ будут обеспечивать более тесное взаимодействие с системами управления ресурсами предприятия и управления взаимоотношениями с клиентами, что позволит получать более полную картину потребностей рынка и адаптировать ассортимент под запросы конкретных сегментов.
• Развитие мобильных и облачных решений. Увеличение доли мобильных и облачных СУАТ, обеспечивающих доступ к данным и инструментам управления ассортиментом из любой точки и с любого устройства, что повысит гибкость и оперативность принятия решений.
• Внедрение технологий интернета вещей (IoT). СУАТ начнут интегрироваться с IoT-устройствами для мониторинга запасов в реальном времени, отслеживания перемещения товаров и анализа их популярности на основе данных с датчиков и других устройств.
• Усиление функций аналитики и отчётности. СУАТ будут предлагать более развитые инструменты для анализа эффективности ассортимента, прогнозирования продаж и оценки влияния различных факторов на спрос, что поможет предприятиям принимать более обоснованные решения.
• Повышение уровня безопасности и защиты данных. В условиях растущего числа киберугроз СУАТ будут включать более продвинутые механизмы защиты данных, шифрования и аутентификации, чтобы обеспечить безопасность конфиденциальной информации и предотвратить несанкционированный доступ.