Логотип Soware
  • Главная
  • Исследование и управление пользовательским опытом

Код КППС: 01.11.04.01

Системы исследования и управления пользовательским опытом (UX)

Системы исследования и управления пользовательским опытом (СИУПО, англ. User Experience Research and Management Systems, UX RMS) — это программные платформы для сбора, анализа данных о взаимодействии пользователей с цифровыми продуктами и сервисами. Они позволяют выявлять проблемные зоны интерфейса, формировать рекомендации по его улучшению и непрерывно оптимизировать пользовательский опыт на основе объективных метрик.

Сравнение

Систем: 2

ФОКУЗТехнологии Управления Обратной Связью (ТМ ФОКУЗ)

Логотип

ФОКУЗ — это технологическая платформа для управления обратной связью, опросов и онлайн исследований. Триггерные опросы по ссылкам, таргетированные виджеты на сайт и UX/UI исследования. Программная платформа FOQUZ (рус. ФОКУЗ) от компании-разработчика Технологии Управления Обратной Связью предназначен для автоматизации взаимодействия с клиентами, сбора и анализа обратной связи. Система ориентирована на компании различного ... Узнать больше проФОКУЗ

ДемонстрацияОфициальный сайт

UX FeedBackФидбек

Логотип

UX FeedBack — это SaaS‑платформа для сбора и анализа пользовательского фидбека с инструментами юзабилити‑тестирования, heatmap‑аналитики и опросов... Узнать больше проUX FeedBack

Посмотреть
Сравнить

Руководство по выбору

  1. Определение

    Системы исследования и управления пользовательским опытом (СИУПО, англ. User Experience Research and Management Systems, UX RMS) — это программные платформы для сбора, анализа данных о взаимодействии пользователей с цифровыми продуктами и сервисами. Они позволяют выявлять проблемные зоны интерфейса, формировать рекомендации по его улучшению и непрерывно оптимизировать пользовательский опыт на основе объективных метрик.

  2. Типизация и разновидности
    Системы исследования и управления пользовательским опытом
    Системы исследования и управления пользовательским опытом (СИУПО, англ. User Experience Research and Management Systems, UX RMS) — это программные платформы для сбора, анализа данных о взаимодействии пользователей с цифровыми продуктами и сервисами. Они позволяют выявлять проблемные зоны интерфейса, формировать рекомендации по его улучшению и непрерывно оптимизировать пользовательский опыт на основе объективных метрик.
  3. Функции и возможности
    Многопользовательский доступ
    Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
    Наличие API
    Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
    Отчётность и аналитика
    Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
    Импорт/экспорт данных
    Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
    Администрирование
    Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
  4. Системы по странам происхождения