Программный продукт Курьерика от компании-разработчика 1С-БСЛ предназначен для автоматизации процессов курьерской доставки и включает в себя веб-интерфейс для административного управления логистическими операциями и мобильное приложение для курьеров. Система позволяет осуществлять назначение курьеров, отслеживание статусов заказов, построение маршрутов, формирование отчётности и управление историей заказов.

Система Курьерика ориентирована на логистические подразделения и службы доставки компаний, которые нуждаются в автоматизации процессов управления курьерскими службами, включая назначение исполнителей, отслеживание статусов заказов и формирование отчётности, а также в обеспечении мобильных сотрудников инструментами для эффективной работы с заказами и маршрутами.

Система будет полезна предприятиям электронной коммерции, службам курьерской доставки, розничным и оптовым торговым организациям, а также компаниям, оказывающим услуги в сфере доставки продуктов питания и других товаров, работающим как в сегменте малого и среднего бизнеса, так и в крупном корпоративном секторе.

Функциональные возможности Курьерика:

• Управление курьерами. Платформа предоставляет административному модулю логиста инструменты для эффективного распределения задач среди курьеров, учитывая их текущее местоположение, загрузку и другие параметры, что способствует оптимизации работы курьерской службы.
• Назначение заказов. Система позволяет автоматически или вручную назначать заказы курьерам, учитывая различные критерии, такие как близость к местоположению курьера, его специализацию и текущую загрузку, что помогает сократить время доставки и повысить эффективность работы.
• Отслеживание статусов заказов. Логист может в режиме реального времени отслеживать статусы заказов (приём, сборка, передача курьеру, доставка и т. д.), что обеспечивает прозрачность процесса доставки и позволяет оперативно реагировать на возможные задержки или проблемы.
• Формирование отчётности. Платформа предоставляет инструменты для создания различных видов отчётов по работе курьерской службы, включая отчёты о выполнении заказов, эффективности работы курьеров, времени доставки и других ключевых показателей, что помогает в анализе и оптимизации бизнес-процессов.
• Мобильное приложение для курьеров. Курьеры используют мобильное приложение для получения информации о заказах, построения оптимальных маршрутов, смены статусов заказов и просмотра истории выполненных заказов, что упрощает их работу и повышает её эффективность.
• Построение маршрутов. Мобильное приложение включает функционал для построения оптимальных маршрутов доставки с учётом текущего местоположения курьера, пробок и других факторов, что позволяет сократить время доставки и расходы на топливо.
• Просмотр истории заказов. Курьеры и логисты могут просматривать историю выполненных заказов, что позволяет анализировать прошлые доставки, выявлять возможные проблемы и улучшать качество обслуживания клиентов.
• Смена статусов заказов. Курьеры могут оперативно менять статусы заказов в мобильном приложении, информируя систему о текущем этапе доставки (например, «заказ принят», «заказ доставлен»), что обеспечивает актуальность информации для логиста и клиента.