ActiveMap
от ГрадоСервис (ТМ ActiveMap)
Описание системы ActiveMap
Информация о ActiveMap
Краткий обзор ActiveMap
ActiveMap — это российская FSM-платформа для управления выездными сотрудниками и работой на объектах обслуживания. Включает мобильные приложения Android/iOS с офлайн-режимом, настольное приложение диспетчера, ГИС-инструменты.
Программная платформа ActiveMap (рус. АктивМап) от разработчика ГрадоСервис предназначена для управления выездными сотрудниками и выполнения работ на объектах обслуживания. Реализует функции класса Field Service Management с интегрированной геоинформационной составляющей. Разрабатывается с 2013 года, включена в Реестр российского ПО, имеет ИТ-аккредитацию.
ActiveMap применяется в сервисных и эксплуатационных организациях: обслуживание инженерных систем зданий, систем безопасности и пожарной сигнализации, климатехники, телекоммуникационной инфраструктуры, корпоративных автопарков, торгового и холодильного оборудования ритейл-сетей, эксплуатация коммерческой недвижимости, благоустройство территорий. Имеет внедрения в организациях с числом выездных сотрудников от 5 до 10000 и более.
Система ActiveMap состав платформы входят шесть клиентских компонентов: веб-подсистема администрирования, мобильные приложения для Android (RuStore) и iOS, подсистема управления заданиями на Windows для диспетчера, веб-подсистема работы с картой для руководителей и аналитиков, настольное приложение MapEditor для подготовки и редактирования слоёв объектов. Серверная часть — ядро Cerebellum. Архитектура ActiveMap поддерживает работу нескольких организаций в едином экземпляре через сущность «кластер» — применяется в холдингах и в подрядных моделях с разграничением видимости данных между заказчиком и подрядчиками.
Функциональный состав системы ActiveMap включает:
- Многоканальное создание рабочих заданий — платформа позволяет формировать поручения пятью способами: вручную, через импорт xlsx-файлов, по расписанию с учётом часовых поясов, автоматически по условиям выполнения других заданий или через REST API; карточки заданий поддерживают 13 форматов полей и композитные структуры до второго уровня для чек-листов и вложенных секций.
- Управление тематическими слоями геоданных — работа с объектами обслуживания (точки, линии, полигоны) с географической привязкой; импорт/экспорт данных в форматах .shp, .tiff, .xlsx, .csv; настольное приложение MapEditor для подготовки и редактирования слоёв с историей изменений и настройкой стилей отображения.
- Автоматизированная проверка качества фотоотчётов — система сравнивает эталонное изображение («фотообразец») с фотоотчётом исполнителя, вычисляет процент совпадения, фиксирует GPS-координаты, дату, время и расстояние от заданной точки, добавляет текстовые стикеры.
- Подтверждение физического присутствия на объекте — использование BLE-маяков, NFC-меток, RFID-идентификаторов и QR-кодов для верификации местонахождения исполнителя; данные ближайших BLE-маяков сохраняются в метаданных задания и автоматически сверяются с эталоном.
- Учёт товарно-материальных ценностей и сметное планирование — ведение учёта ТМЦ в карточке задания, автоматическое формирование смет, расчёт стоимости услуг и материалов с возможностью выгрузки счетов на основе выполненных работ.
- Полная автономная работа мобильных клиентов — офлайн-режим для Android (RuStore, Android 11+) и iOS (iOS 15+) включает локальное хранение справочников, заданий, объектов, создание контента без сети, добавление фото/видео и отложенную фоновую синхронизацию.
- Подсистема диспетчера для централизованного контроля — Windows-приложение с настраиваемыми звуковыми уведомлениями, массовыми операциями над заданиями (смена этапа, исполнителя, сроков), импортом через xlsx, созданием заданий из кадров timelapse-видео с геопривязкой.
- Генерация регламентированной отчётности — формирование документов в форматах .pdf, .xlsx, .docx, .rtf с фильтрацией по периодам, организациям, видам работ, исполнителям; автоматическое создание актов, счетов, выгрузка QR-кодов объектов для размещения на физических носителях.
- Мультиорганизационная кластерная архитектура — единый экземпляр системы обслуживает несколько компаний с разграничением видимости данных.
Визуализация и диспетчеризация выездных заданий с геопривязкой и фильтрацией по статусам в FSM‑платформе ActiveMap
Визуализация тематических слоёв геоданных и настройка их отображения для диспетчеризации в системе ActiveMap
Мониторинг статусов и геопозиции выездных заданий с фильтрацией по типам в решении ActiveMap от ГрадоСервис
Автоматизированное сравнение фотоотчётов с эталоном и оценка качества работ в программном продукте ActiveMap
Настройка параметров организации и видимой области карты в телематическом решении ActiveMap
Отображение геопозиции и количества активных выездных заданий в мобильном приложении системы ActiveMap
Просмотр и управление списком созданных выездных заданий в FSM‑платформе ActiveMap
Знак признания ActiveMap
Информация проверена
Функции1
Видео о системе ActiveMap
Разработчик системы ActiveMap
Компания-разработчик:
ГрадоСервис (ТМ ActiveMap)
Веб-сайт (продукт):
https://activemap.ruСтрана:
Россия
Веб-сайт:
https://activemap.ruГоловной офис:
Татарстан, Казань
Преимущества и недостатки ActiveMap
Вопросы и ответы ActiveMap
?
Насколько система ActiveMap масштабируема и гибка в настройке?
Архитектура ActiveMap построена по принципу горизонтального масштабирования с кластерной организацией, что обеспечивает эластичное расширение до десятков тысяч одновременно работающих мобильных агентов без деградации производительности. Гибкость достигается за счёт метаданных: 13 типов полей с поддержкой вложенных структур второго уровня, скриптового движка на Python для реализации произвольной бизнес-логики и возможности адаптации жизненного цикла заданий под любые процессные модели без модификации ядра.
?
Как в ActiveMap осуществляется контроль качества работы выездных сотрудников?
Контроль качества базируется на мультимодальной верификации: автоматическом сравнении фотоотчётов с эталонными образцами через вычисление корреляционных метрик совпадения, фиксации временных и пространственных меток (GPS-координаты, дистанция до объекта), а также на применении физических токенов (BLE-маяки, NFC/RFID-метки, QR-коды) для подтверждения факта присутствия. Такой подход минимизирует субъективную экспертизу и переводит оценку исполнительской дисциплины в количественное русло.
?
На каких пользователей нацелен и для кого подходит ActiveMap?
ActiveMap лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: ИП, Малый бизнес, Средний бизнес, Крупный бизнес, Корпорация, ОГВ
?
Может ли ActiveMap быть установлена на мобильное устройство?
Да, ActiveMap может использоваться на смартфоне или планшете при установке соответствующего мобильного приложения. Поддерживаются операционные системы: Android, iOS.
?
Есть ли у ActiveMap демонстрационная или бесплатная пробная версия?
Да, есть.
?
Обязательно ли включать геолокацию в ActiveMap и можно ли её отключить по требованию сотрудников?
С точки зрения системной логики, геолокационный модуль не является жёстко обязательным для всех сценариев, однако его деактивация влечёт за собой ограничение ряда функций верификации, в частности — автоматическую блокировку создания мультимедийных отчётов при недостаточной точности позиционирования. Данное архитектурное решение обусловлено требованием обеспечения достоверности первичных данных и исключения возможности фальсификации места выполнения работ.
?
Каковы сроки и этапы внедрения системы ActiveMap?
Внедрение структурировано как последовательность формальных этапов: предпроектное обследование и формализация процессов, проектирование структур данных и ролевой модели, конфигурация интеграционных адаптеров (REST API), опытная эксплуатация с обучением ключевых пользователей и, наконец, промышленный запуск с последующим сопровождением. Длительность полного цикла варьируется от 2 до 12 недель в зависимости от масштаба и специфики предметной области.
?
Сколько времени занимает внедрение и настройка ActiveMap под конкретный бизнес-процесс?
Продолжительность внедрения детерминируется глубиной кастомизации онтологической модели данных и сложностью интеграционных сценариев. В типовом случае пилотный проект развёртывается в интервале от 2 до 4 недель, что обусловлено необходимостью настройки тематических геослоёв, композитных полей заданий, бизнес-правил на Python и профилей ролей. Для крупных холдингов с множеством подрядчиков сроки могут расширяться до нескольких месяцев.
Популярные аналоги ActiveMap
Okdesk
Облачные Решения (ТМ Okdesk)
Okdesk — это платформа для автоматизации сервисного обслуживания, выездного сервиса и техподдержки. Система помогает управлять заявками, SLA, оборудованием, выездными работами, ТОиР и взаимодействием с клиентами в едином цифровом контуре
HubEx
Смарт-Сервис
HubEx — FSM-платформа для управления мобильными сотрудниками, автоматизации сервисных процессов, выездных услуг и обслуживания удалённых физических активов
МТС Мобильные сотрудники — это облачная платформа для контроля, организации и координации разъездного персонала. Диспетчер в веб-интерфейсе управляет сотрудниками у которых на телефоне установлено мобильное приложение «МТС Координатор»
Upservice — это удобный омниканальный Service Desk и Help Desk для клиентского сервиса и внутренних команд поддержки
Planny24
Си Проект
Planny24 — это онлайн-платформа для управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования, инженерной инфраструктуры, зданий, сооружений и иных активов. Система ориентирована на использование малыми и средними организациями
Планадо
Планадо
Планадо — это платформа для управления выездными бригадами и мобильными сотрудниками: GPS-контроль, чек-листы, уведомления, офлайн-режим, аналитика, планирование, интеграция с 1С, CRM и другими системами, кастомизация, веб- и мобильная версия
Новый аналитический отчет:
Информационно-аналитические системы и базы данных контрагентов. 2026
Узнать больше
РЕКОМЕНДАЦИЯ