Getloyalty
от Смартпойнт
Описание системы Getloyalty
Информация о Getloyalty
Краткий обзор Getloyalty
Getloyalty — платформа для управления клиентским опытом, репутацией бренда и роста продаж.
Программный продукт Getloyalty (рус. Гетлоялити) от компании Смартпойнт предназначена для анализа клиентского опыта и управления репутацией компании онлайн (ORM). Система нацелена на то, чтобы сделать управление отзывами максимально простым и эффективным. Позволяет оперативно получать уведомления, просматривать отзывы в едином окне и быстро реагировать, держа репутацию всегда под контролем.
ORM-платформа Getloyalty предлагает следующие функциональные возможности:
- Подключение площадок. Возможность подключать площадки, на которых клиенты оставляют отзывы, чтобы отвечать на них.
- Ответы на отзывы из одного окна. На платформе есть возможность отвечать на отзывы одного или нескольких филиалов. Возможность отвечать на все отзывы из одного кабинета.
- Показатели в динамике. Оценка статистики по ключевым показателям лояльности в динамике и сравнивайте периоды.
- Подробная статистика по отзывам. Визуальная демонстрация аналитики по содержимому отзывов в виде дашбордов, графиков и диаграмм.
- Сравнение с конкурентами. Оценка рейтинга конкурентов и изучение отзывов о них. Аналитика репутационных показателей вашего бренда и конкурентов.
- Аналитика текста отзывов на базе ИИ. В основе возможности - технологии искусственного интеллекта, обученные по тегам с учётом типа бизнеса.
- Уведомления в реальном времени. Возможность получать мгновенные уведомления о новых отзывах на электронную почту и Telegram-аккаунт.
- Отчёты и дашборды для филиальных сетей. Единая лента с отзывами за весь период и выгрузка в Excel. Для работы с отзывами по нескольким филиалам одной сети, имеющим свою отдельную карточку и метку на картах.
Особенности решения Getloyalty:
- Более 3700 клиентов по России и СНГ (по данным вендора).
- Более 50 площадок отзывов и агрегаторов.
- Более 50 разновидностей дашбордов для глубокой аналитики.
- 35 инструментов для увеличения лояльности.
Подробнее: https://getloyalty.io/
Показатели репутации в платформе управления отзывами и репутацией бренда Getloyalty
Актуализация данных об отзывах в ORM-системе Getloyalty
Результаты опроса NPS в программном продукте Getloyalty
Статистика и результаты проведения опросов в интернет-сервисе Getloyalty
Управление отзывами в SERM-системе для управления репутацией Getloyalty
Показатели управления репутацией и отзывами в разрезе площадок в системе медиа-аналитики Getloyalty
Просмотр и анализ отзывов в едином интерфейсе в системе медиа-мониторинга Getloyalty
Функции
Разработчик системы Getloyalty
Вопросы и ответы Getloyalty
?
Поддерживает ли Getloyalty русский язык?
Да, Getloyalty поддерживает русский язык.
?
Возможно ли использовать Getloyalty на устройствах с Android?
Да, интерфейс Getloyalty веб-ориентирован и не требует установки дополнительного программного обеспечения. Отдельное приложение Getloyalty для устройств под Android отсутствует.
?
Какие есть варианты оплаты за использование Getloyalty?
Компанией Смартпойнт предлагаются следующие варианты тарификации за Getloyalty: Ежемесячная оплата, Ежегодная оплата.
?
Поддерживается ли в Getloyalty английский язык?
Нет. К сожалению, английский язык в Getloyalty не поддерживается.
?
Поддерживает ли Getloyalty работу с большими объёмами данных?
Getloyalty поддерживает работу с большими объёмами данных, о чём свидетельствует наличие более 3700 клиентов и возможность работы с более чем 50 площадками отзывов.
?
Какие типы данных использует Getloyalty для формирования отчётов о репутации бренда?
Getloyalty использует данные отзывов с различных площадок, анализирует их содержимое с помощью алгоритмов ИИ, формирует статистику по ключевым показателям лояльности и визуализирует результаты в виде дашбордов, графиков и диаграмм.
?
На каких операционных системах можно использовать Getloyalty?
Программный продукт Getloyalty может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.
?
Предполагает ли Getloyalty серверный вариант установки (или на частное облако)?
Нет, Getloyalty не может быть развёрнуто на собственных серверах организации.
Популярные аналоги Getloyalty
Brand Analytics
ПалитрумЛаб
Brand Analytics — это онлайн-сервис медиа-мониторинга для контроля репутации, анализа трендов, определения инфлюенсеров и оценки эффективности медиа-каналов для создания коммуникационной стратегии.
Медиалогия SM
Медиалогия
«Медиалогия SM» — это система аналитики и мониторинга социальных медиа, которая собирает и анализирует данные из 2,5 млрд источников соцмедиа (соцсети, видео-платформы, маркетплейсы, отзовики, блоги-форумы, карты, мессенджеры и СМИ), обрабатывает тексты, картинки, локации, логотипы, видео и истории, и по итогам анализа формирует подробный отчёт.
Медиалогия PR
Медиалогия
Медиалогия PR — это цифровой инструмент оперативного мониторинга и анализа СМИ. Более 105000 источников: Пресса, ТВ, Радио, Информагентства, Интернет-СМИ.
СКАН-Интерфакс
Информационное агентство Интерфакс
СКАН — это система управления репутацией и мониторинга СМИ и соцмедиа, созданная информагентством Интерфакс. Система оповещает о новых публикациях в реальном времени, а также формирует визуальные аналитические отчёты по любым запросам и инфоповодам.
Brand Visor
ПалитрумЛаб
Brand Visor — это система реал-тайм дашбордов с аналитикой медиаполя компании на 360 градусов: в социальных медиа и СМИ. Гибкие настройки позволяют за 5 минут создать дашборды для различных подразделений компании с учётом задач и KPI.
3i Data Plexus
ДСС Лаб
Data Plexus — это аналитический онлайн-сервис, помогающий в единой системе решать задачи анализа данных, медиа-аналитики и бизнес-аналитики, и позволяя извлекать и анализировать деловую информацию из разнородных источников данных.
Функции Getloyalty
РЕКОМЕНДАЦИЯ