Описание системы Getloyalty
Информация о Getloyalty
Краткий обзор Getloyalty
Программный продукт Getloyalty (рус. Гетлоялити) от компании Смартпойнт предназначена для анализа клиентского опыта и управления репутацией компании онлайн (ORM). Система нацелена на то, чтобы сделать управление отзывами максимально простым и эффективным. Позволяет оперативно получать уведомления, просматривать отзывы в едином окне и быстро реагировать, держа репутацию всегда под контролем.
ORM-платформа Getloyalty предлагает следующие функциональные возможности:
- Подключение площадок. Возможность подключать площадки, на которых клиенты оставляют отзывы, чтобы отвечать на них.
- Ответы на отзывы из одного окна. На платформе есть возможность отвечать на отзывы одного или нескольких филиалов. Возможность отвечать на все отзывы из одного кабинета.
- Показатели в динамике. Оценка статистики по ключевым показателям лояльности в динамике и сравнивайте периоды.
- Подробная статистика по отзывам. Визуальная демонстрация аналитики по содержимому отзывов в виде дашбордов, графиков и диаграмм.
- Сравнение с конкурентами. Оценка рейтинга конкурентов и изучение отзывов о них. Аналитика репутационных показателей вашего бренда и конкурентов.
- Аналитика текста отзывов на базе ИИ. В основе возможности - технологии искусственного интеллекта, обученные по тегам с учётом типа бизнеса.
- Уведомления в реальном времени. Возможность получать мгновенные уведомления о новых отзывах на электронную почту и Telegram-аккаунт.
- Отчёты и дашборды для филиальных сетей. Единая лента с отзывами за весь период и выгрузка в Excel. Для работы с отзывами по нескольким филиалам одной сети, имеющим свою отдельную карточку и метку на картах.
Особенности решения Getloyalty:
- Более 3700 клиентов по России и СНГ (по данным вендора).
- Более 50 площадок отзывов и агрегаторов.
- Более 50 разновидностей дашбордов для глубокой аналитики.
- 35 инструментов для увеличения лояльности.
Подробнее: https://getloyalty.io/
Назначение системы
Функции1
Разработчик системы
Вопросы и ответы
?
Возможно ли использовать Getloyalty на устройствах с Android?
Да, интерфейс Getloyalty веб-ориентирован и не требует установки дополнительного программного обеспечения. Отдельное приложение Getloyalty для устройств под Android отсутствует.
?
Поддерживается ли в Getloyalty английский язык?
Нет. К сожалению, английский язык в Getloyalty не поддерживается.
?
На каких пользователей нацелен и для кого подходит Getloyalty?
Getloyalty лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Корпорация, Малый бизнес, ИП, Средний бизнес, Крупный бизнес, НКО
?
Какие языки поддерживает Getloyalty?
Getloyalty поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.
?
Возможно ли устанавливать Getloyalty на компьютер с ОС Windows?
В системе Getloyalty реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать Getloyalty на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.
?
Может ли Getloyalty быть установлена на мобильное устройство?
Система может использоваться на мобильном устройстве через веб-браузер. При этом отдельное мобильное приложение у Getloyalty отсутствует.
?
Какие форматы отчётов доступны в Getloyalty?
В Getloyalty доступны отчёты и дашборды с визуализацией аналитики в виде графиков, диаграмм и дашбордов, возможна выгрузка данных в Excel.
?
Какие меры безопасности и защиты данных реализованы в Getloyalty?
В описании Getloyalty не приведены детали о мерах безопасности и защиты данных.
Популярные аналоги

Медиалогия SM
Медиалогия
«Медиалогия SM» — это система аналитики и мониторинга социальных медиа, которая собирает и анализирует данные из 2,5 млрд источников соцмедиа (соцсети, видео-платформы, маркетплейсы, отзовики, блоги-форумы, карты, мессенджеры и СМИ), обрабатывает тексты, картинки, локации, логотипы, видео и истории, и по итогам анализа формирует подробный отчёт.

Brand Analytics
ПалитрумЛаб
Brand Analytics — это онлайн-сервис медиа-мониторинга для контроля репутации, анализа трендов, определения инфлюенсеров и оценки эффективности медиа-каналов для создания коммуникационной стратегии.

СКАН-Интерфакс
Информационное агентство Интерфакс
СКАН — это система управления репутацией и мониторинга СМИ и соцмедиа, созданная информагентством Интерфакс. Система оповещает о новых публикациях в реальном времени, а также формирует визуальные аналитические отчёты по любым запросам и инфоповодам.

Brand Visor
ПалитрумЛаб
Brand Visor — это система реал-тайм дашбордов с аналитикой медиаполя компании на 360 градусов: в социальных медиа и СМИ. Гибкие настройки позволяют за 5 минут создать дашборды для различных подразделений компании с учётом задач и KPI.

Mention
Mention
Онлайн-сервис Mention — это инструментарий для маркетинга и PR в социальных сетях, позволяющий брендам и агентствам вести интенсивное взаимодействие в соцмедиа со своей аудиторией, управлять репутацией и анализировать эффективность этой работы.

YouScan
YouScan
Медиа-платформа Youscan — это онлайн-сервис для проведения аналитических исследований и мониторинга инстересующей информации в социальных сетях и СМИ.
Функции
РЕКОМЕНДАЦИЯ








