Программный продукт Контур.Отель от компании-разработчика СКБ Контур предназначен для автоматизации бизнес-процессов в отельном бизнесе. Он представляет собой комплексную систему, которая позволяет управлять номерным фондом, осуществлять бронирование, вести кассовые операции, настраивать тарифы, рассчитывать курортный сбор и формировать отчётность для миграционного учёта в органах МВД.

Система Контур.Отель ориентирована на руководителей и администраторов гостиничных предприятий, менеджеров по работе с клиентами, сотрудников службы бронирования и бухгалтерии, которым необходимы инструменты для эффективного управления номерным фондом, обработки бронирований и формирования отчётности.

Система подходит для компаний малого и среднего бизнеса в сфере гостиничных услуг — от небольших отелей и хостелов до сетевых гостиничных предприятий, которым требуется автоматизация процессов управления номерным фондом, расчётов с клиентами и соблюдения требований миграционного учёта.

Функциональные возможности Контур.Отель:

• Управление номерным фондом. Система предоставляет инструменты для учёта и контроля номерного фонда, позволяет отслеживать занятость номеров, их состояние и доступность, формировать отчёты по использованию номеров и оптимизировать распределение ресурсов.
• Платформа бронирования. Интегрированная площадка для бронирования номеров, которая упрощает процесс поиска и резервирования, обеспечивает удобный интерфейс для гостей и повышает эффективность работы с клиентами.
• Кассовый модуль. Модуль для проведения кассовых операций, учёта платежей и формирования необходимых документов. Обеспечивает автоматизацию расчётов с гостями, упрощает процесс оплаты и минимизирует вероятность ошибок.
• Настройка тарифов. Возможность гибко настраивать тарифы на проживание с учётом различных факторов: сезонности, типа номера, дополнительных услуг и т. д. Позволяет оптимизировать ценообразование и повысить конкурентоспособность отеля.
• Учёт курортного сбора. Система автоматически рассчитывает и учитывает курортный сбор, формирует необходимые документы и отчёты, что упрощает соблюдение законодательства и снижает риск ошибок при расчётах.
• Отчётность в МВД. Автоматизированная передача сведений в органы, отвечающие за миграционный учёт, обеспечивает соблюдение законодательства и упрощает взаимодействие с государственными структурами.
• Взаимодействие с гостями. Инструменты для коммуникации с гостями: управление запросами, обработка отзывов, предоставление информации о дополнительных услугах и т. д. Способствуют повышению уровня сервиса и удовлетворённости клиентов.
• Управление дополнительными услугами. Возможность учёта и управления предоставлением дополнительных услуг (например, завтрак в номер, спа-процедуры, аренда оборудования), что позволяет расширить спектр предложений и увеличить доходы отеля.
• Формирование аналитических отчётов. Система предоставляет инструменты для создания отчётов по различным аспектам деятельности отеля: загрузка номерного фонда, доходы, расходы, эффективность работы персонала и т. д. Помогает руководству принимать обоснованные решения и оптимизировать бизнес-процессы.