Question 1

Поддерживает ли LBX Биллинг русский язык?

Соваре · Accepted Answer

Да, LBX Биллинг поддерживает русский язык.

Question 2

Может ли LBX автоматически блокировать подписки при недостатке средств?

Соваре · Accepted Answer

Да, в LBX можно настроить автоматическую блокировку подписок, если на оплату недостаточно средств, — эта функция задаётся на уровне тарифов; также менеджер вправе заблокировать подписку вручную, что помогает эффективно управлять доступом к услугам и контролировать финансовые риски в рамках биллинговой системы.

Question 3

Как в LBX настроить доступ сотрудников к функциям биллинга?

Соваре · Accepted Answer

В LBX доступ сотрудников настраивается через создание профилей с логином и паролем и назначение ролей — они определяют, с какими разделами (например, тарифами или счетами) пользователь может работать, а куда доступ запрещён; при необходимости данные профиля, включая пароль, можно оперативно изменить.

Question 4

Как в LBX организовать гибкое ценообразование с учётом разного объёма потребления услуг?

Соваре · Accepted Answer

В LBX можно настроить услуги по потреблению и пакеты к ним: в тарифе указывается объём услуги, входящий в пакет, и задаются разные цены за объём в пределах пакета и сверх него — например, для сервиса email‑рассылок можно зафиксировать стоимость за 5 000 писем в пакете и отдельную ставку за дополнительные сообщения; данные о фактическом потреблении загружаются в LBX, а система автоматически рассчитывает итоговую сумму, что позволяет реализовать гибкое биллинговое решение под разные сценарии использования сервиса.

Question 5

Как в LBX организовать сегментацию клиентской базы для упрощения отчётности и работы с разными уровнями обслуживания?

Соваре · Accepted Answer

В LBX можно упорядочить клиентскую базу с помощью групп: создав группы по нужным критериям — например, по уровням обслуживания или регионам, — вы сможете добавлять в них клиентов, что облегчит поиск нужных записей и существенно упростит формирование целевых отчётов; при этом система позволяет гибко настраивать отображение данных в списке клиентов — выбирать столбцы с нужными сведениями, чтобы оперативно работать с актуальной информацией в рамках биллинговой системы.

Question 6

Какие возможности предоставляет LBX для управления данными о клиентах в системе биллинга?

Соваре · Accepted Answer

LBX предоставляет комплексную систему управления данными о клиентах: в карточке каждого клиента (юр‑лица или физлица) хранятся контактные данные, банковские реквизиты, адреса, прикреплённые файлы (например, сканы договоров) и сведения о сотрудниках клиента; можно добавлять дополнительные поля для расширенного учёта информации, загружать базу клиентов и договоров из 1С либо создавать карточки вручную, а новые клиенты могут регистрироваться самостоятельно через личный кабинет — система автоматически сформирует для них карточки, обеспечивая централизованный провиженинг и актуализацию клиентских данных в рамках биллингового решения.

Question 7

Как в LBX ведётся учёт финансовых операций и подписок по клиентам?

Соваре · Accepted Answer

В LBX учёт подписок клиента и финансовых операций (списаний и зачислений) ведётся в рамках договора: у каждого клиента может быть один или несколько договоров, которые позволяют отслеживать баланс, а также загружать данные из 1С или создавать вручную — это обеспечивает прозрачный биллинг и корректный провиженинг услуг.

Question 8

Можно ли в LBX расторгнуть и потом восстановить договор с клиентом?

Соваре · Accepted Answer

Да, в LBX можно расторгнуть договор с клиентом, зафиксировав это в системе, — а при необходимости расторгнутый договор впоследствии допускается восстановить; это даёт гибкость в управлении договорными отношениями в рамках биллинговой платформы LBX.

Question 9

Существует ли бесплатная версия LBX Биллинг?

Соваре · Accepted Answer

Нет, к сожалению, вариант бесплатного использования системы отсутствует.

Question 10

Как в LBX оформляется и управляется подписка на услуги?

Соваре · Accepted Answer

В LBX подписка оформляется менеджером в административном интерфейсе либо клиентом — в личном кабинете или виджете; система позволяет редактировать условия подписки, массово менять тарифы, блокировать или закрывать её — при этом LBX автоматически рассчитывает списания и формирует счета, обеспечивая полноценный биллинг и провиженинг услуг.

Question 11

Можно ли в LBX ограничить права менеджера по работе с отчётами и настройками?

Соваре · Accepted Answer

Да, в LBX с помощью ролей можно ограничить права пользователя: например, менеджеру разрешается работать с тарифами и генерировать счета на оплату, но блокируется доступ к системным настройкам и отчётам — это обеспечивает гибкое управление правами в рамках биллинговой системы.

Question 12

Как в LBX работать с несколькими организациями при выставлении счетов и заключении договоров?

Соваре · Accepted Answer

В LBX можно добавить несколько организаций — например, вашу компанию и сторонних партнёров, — указать для каждой необходимые данные и выбрать организацию по умолчанию: система автоматически подставит её при создании договора, что упростит биллинг и провиженинг услуг.

Question 13

Можно ли в LBX настраивать НДС для разных организаций?

Соваре · Accepted Answer

Да, в LBX для каждой организации можно задать и при необходимости изменить размер НДС, а также просмотреть историю изменений ставки налога — это позволяет корректно учитывать налоговые параметры в рамках биллинговой системы при работе с разными юридическими лицами.

Question 14

Как в LBX организовать автоматический учёт платежей от клиентов?

Соваре · Accepted Answer

В LBX учёт платежей можно автоматизировать через интеграции: система загружает банковские выписки (например, из Точка‑банка, Т‑банка, Альфа‑банка) или получает данные от эквайринговых систем (включая ЮKassa). Также доступна синхронизация с 1С — это обеспечивает актуальный биллинг и корректный провиженинг без ручного ввода данных.

Question 15

Какие инструменты LBX помогают управлять балансом и платежами клиентов?

Соваре · Accepted Answer

LBX предоставляет комплекс инструментов для управления балансом и платежами: автоматический учёт через банковские интеграции и эквайринг, возможность ручного ввода, просмотр истории платежей и движения средств, переводы между договорами, оформление обещанных платежей и настройка автоплатежей — всё это гарантирует гибкий контроль в рамках биллинговой системы.

Question 16

Как в LBX настроить автоматические уведомления для клиентов и сотрудников?

Соваре · Accepted Answer

В LBX можно настроить автоматические уведомления по email или SMS: для email нужно задать параметры сервера исходящей почты, для SMS — интегрироваться с сервисом рассылки через техподдержку. В системе есть готовые шаблоны, которые можно редактировать; данные для отправки (почты и телефоны) указываются в карточках клиентов и профилях менеджеров.

Question 17

Можно ли в LBX персонализировать уведомления для отдельных клиентов?

Соваре · Accepted Answer

Да, в LBX для каждого клиента можно задать индивидуальные настройки уведомлений — в его карточке указывается, какие извещения отправлять. При этом система автоматически рассылает сообщения при ключевых событиях (например, о поступлении платежа), а все отправленные уведомления сохраняются в карточке клиента.

Question 18

Как в LBX автоматизировать формирование и отправку счетов и документов клиентам?

Соваре · Accepted Answer

В LBX можно настроить автоматическое формирование и отправку документов (счётов, актов, УПД и др.) по расписанию — система по умолчанию поддерживает автоматизацию для счёта на оплату, акта и счёта‑фактуры, но можно добавить и другие шаблоны. Для отправки настраиваются параметры сервера исходящих сообщений, а документы направляются на email клиента из его карточки.

Question 19

Поддерживает ли LBX интеграцию с ЭДО и 1С для работы с документами?

Соваре · Accepted Answer

Да, LBX поддерживает интеграцию с ЭДО: система формирует УПД в формате, соответствующем Приказу ФНС России, — для корректной передачи нужно заполнить поле «ЭДО ID» для клиентов и организаций. Кроме того, сформированные документы можно выгружать в 1С, что упрощает бухгалтерский учёт и провиженинг услуг.

Question 20

Какие есть варианты оплаты за использование LBX Биллинг?

Соваре · Accepted Answer

Компанией LBX предлагаются следующие варианты тарификации за LBX Биллинг: По запросу.

Question 21

Как в LBX отслеживать статус оплаты выставленных счетов?

Соваре · Accepted Answer

В LBX каждому счёту, предполагающему оплату от клиента, присваиваются статусы («Не оплачен», «Оплачен», «Просрочен», «Отменён»), что позволяет менеджеру оперативно контролировать своевременность платежей. Система фиксирует все платежи и списания по договорам — на этой основе формируется актуальная информация о статусе оплаты в рамках биллингового учёта.

Question 22

Можно ли в LBX настроить автоматическое создание и отправку бухгалтерских документов клиентам?

Соваре · Accepted Answer

Да, в LBX можно настроить автоматическое создание и отправку документов (счёта на оплату, акта, счёта‑фактуры и других) по расписанию: система формирует их по шаблонам и направляет на email клиента из его карточки. Для этого нужно задать параметры сервера исходящих сообщений и включить автоматическую отправку — это оптимизирует биллинг и документооборот.

Question 23

Какие аналитические возможности предоставляет LBX для контроля тарифной политики?

Соваре · Accepted Answer

LBX позволяет анализировать тарифную политику с помощью отчёта по тарифам за период: система показывает количество активных подписок, новых подключений и отключений, средний и суммарный доход по каждому тарифу. При разных периодах тарификации LBX автоматически пересчитывает стоимость за месяц для объективного сравнения доходности.

Question 24

Помогает ли LBX прогнозировать выручку и контролировать задолженности клиентов?

Соваре · Accepted Answer

Да, LBX помогает прогнозировать выручку через отчёт по планируемой выручке — он учитывает действующие и запланированные изменения подписок. Для контроля задолженностей доступен отчёт по должникам: в нём отображаются клиенты с отрицательным балансом, размер долга, контактные данные и даты последних платежей — это упрощает работу с просрочками в рамках биллинговой системы.

Question 25

Как в LBX получить детализацию оказанных услуг и начислений за период?

Соваре · Accepted Answer

В LBX можно сформировать отчёт по оказанным услугам за период — он покажет, какие услуги были предоставлены клиентам, в каком объёме и на какую сумму выполнены списания. Отчёт включает данные по клиентам, договорам, тарифам и услугам, помогает проверить корректность начислений и проанализировать структуру выручки.

Question 26

Может ли LBX помочь в анализе движения денежных средств и контроле поступлений от клиентов?

Соваре · Accepted Answer

Да, в LBX есть отчёт по платежам за период: он позволяет контролировать поступление оплат, сверять платежи по клиентам и договорам, отслеживать переводы между договорами. В отчёте отражаются дата, сумма, валюта, источник платежа и другая финансовая информация — это обеспечивает прозрачный биллинг и учёт поступлений.

Question 27

Как в LBX организовать обмен данными с 1С?

Соваре · Accepted Answer

LBX поддерживает двусторонний обмен данными с «1C:Предприятие» (версия 8.3.10 и выше): из LBX в 1С передаются клиенты (как контрагенты), договоры, счета и списания, из 1С в LBX — контрагенты, договоры и платежи. Для настройки нужно обеспечить совпадение названий организаций либо указать идентификатор, а также подключить специальную обработку в 1С.

Question 28

Может ли LBX интегрироваться с системами мониторинга транспорта?

Соваре · Accepted Answer

Да, LBX интегрируется с системами мониторинга OMNICOMM и Wialon: через OMNICOMM можно отслеживать местоположение транспорта и статус оборудования, через Wialon — получать данные о скорости и показателях датчиков. Это позволяет комплексно анализировать работу автопарка в связке с биллингом услуг.

Question 29

Как в LBX выполнить фискализацию чеков «Полный расчёт»?

Соваре · Accepted Answer

В LBX чеки «Полный расчёт» формируются в разделе «Обмен данными» → «Фискализация»: нужно выбрать период (только закрытый), тип клиентов, проверить данные о списаниях и нажать «Отправить в налоговую». Система передаст чеки в АТОЛ Онлайн для дальнейшей отправки в налоговую службу — требуется предварительная настройка взаимодействия с АТОЛ.

Question 30

Какие варианты клиентских порталов предлагает LBX?

Соваре · Accepted Answer

LBX предлагает три варианта организации клиентского портала: готовый Личный кабинет (не требует доработки), виджет для встраивания в приложение или сайт, а также кастомизированный портал на базе API и вебхуков — последний даёт максимальную гибкость для интеграции с бизнес‑процессами и существующими системами.

Question 31

В чём преимущество виджета LBX для клиентского портала?

Соваре · Accepted Answer

Виджет LBX можно встроить в ваше приложение или сайт — клиенты после авторизации смогут управлять услугами и совершать платежи, не покидая привычной среды. Это повышает удобство для пользователей и снижает нагрузку на службу поддержки, сохраняя единый пользовательский опыт.

Question 32

Какие возможности даёт клиентам Личный кабинет в LBX?

Соваре · Accepted Answer

Личный кабинет LBX позволяет клиентам самостоятельно управлять услугами и подписками: оформлять, изменять и закрывать их, проверять и пополнять баланс (при интеграции с ЮKassa или Точка Банк), просматривать историю подписок, редактировать профиль и настраивать уведомления. Это снижает нагрузку на службу поддержки и повышает лояльность пользователей.

Question 33

Что нужно настроить в LBX, чтобы клиенты могли пользоваться Личным кабинетом?

Соваре · Accepted Answer

Для работы Личного кабинета в LBX нужно: создать тарифы без флага «Недоступен в личном кабинете», настроить шаблон автонумерации договоров (для автоматической генерации при регистрации) и интегрировать платёжные системы (например, ЮKassa или Точка Банк) — тогда клиенты смогут авторизоваться и совершать платежи самостоятельно.

Question 34

Поддерживает ли LBX Биллинг многоуровневые тарифные планы?

Соваре · Accepted Answer

Да, LBX Биллинг позволяет создавать и настраивать многоуровневые тарифные планы, включая скидки, надбавки и специальные условия для разных категорий клиентов. Система гибко учитывает объём потребления, временные интервалы и индивидуальные договорённости в рамках биллинговых расчётов.

Question 35

Можно ли в LBX Биллинг отслеживать потребление услуг в реальном времени?

Соваре · Accepted Answer

Да, LBX Биллинг обеспечивает учёт потребления услуг в режиме реального времени: система фиксирует показатели использования ресурсов и на их основе формирует актуальные начисления, что гарантирует точность биллинговых операций и прозрачность расчётов для клиентов.

Question 36

Интегрируется ли LBX Биллинг с популярными платёжными системами?

Соваре · Accepted Answer

Да, LBX Биллинг интегрируется с платёжными шлюзами, включая ЮKassa и Точка Банк. Это позволяет организовать бесшовный процесс оплаты — клиенты могут пополнять баланс и совершать платежи напрямую через личный кабинет, а система автоматически учитывает поступления.

Question 37

Как LBX Биллинг помогает контролировать задолженности клиентов?

Соваре · Accepted Answer

LBX Биллинг ведёт учёт неоплаченных счетов, автоматически формирует уведомления о задолженности и рассчитывает пени по заданным правилам. Система отслеживает статусы платежей и помогает оперативно выявлять просроченные обязательства, упрощая управление дебиторской задолженностью.

Question 38

Предоставляет ли LBX Биллинг инструменты аналитики и отчётности?

Соваре · Accepted Answer

Да, LBX Биллинг включает инструменты аналитики биллинговых показателей: формирует отчёты по выручке, отслеживает выполнение плановых показателей, анализирует эффективность тарифной политики и предоставляет дашборды для мониторинга ключевых метрик бизнеса.

Question 39

Где можно развернуть LBX Биллинг — в облаке или локально?

Соваре · Accepted Answer

LBX Биллинг можно развернуть как в облачной инфраструктуре, так и в локальной среде компании. Это даёт гибкость выбора: облачное решение сокращает затраты на поддержку, а локальное — обеспечивает полный контроль над данными и интеграцией с внутренними системами.

Question 40

Совместим ли LBX Биллинг с другими корпоративными системами (CRM, 1С и т. д.)?

Соваре · Accepted Answer

Да, LBX Биллинг совместим с CRM‑системами, 1С, бухгалтерскими и финансовыми платформами. Интеграция через API и стандартные интерфейсы позволяет синхронизировать данные о клиентах, платежах и услугах, обеспечивая единый контур управления бизнес‑процессами.

Question 41

На каких пользователей нацелен и для кого подходит LBX Биллинг?

Соваре · Accepted Answer

LBX Биллинг лучше всего подходит для следующих категорий пользователей: Корпорация, Малый бизнес, ИП, Средний бизнес, Крупный бизнес, НКО

Question 42

Есть ли у LBX Биллинг демонстрационная или бесплатная пробная версия?

Соваре · Accepted Answer

Да, есть.

Question 43

На каких операционных системах можно использовать LBX Биллинг?

Соваре · Accepted Answer

Программный продукт LBX Биллинг может быть использован на любых операционных системах и устройствах, где установлен современный веб-браузер.

Question 44

Подойдёт ли LBX Биллинг для малого бизнеса?

Соваре · Accepted Answer

Да, LBX Биллинг может быть эффективно использован малым бизнесом, микропредприятиями и стартапами.

Question 45

Какие языки поддерживает LBX Биллинг?

Соваре · Accepted Answer

LBX Биллинг поддерживает в своём интерфейсе следующие языки: Русский.

Question 46

Располагает ли LBX Биллинг программным интерфейсом приложения (API)?

Соваре · Accepted Answer

Да, у LBX Биллинг есть программный интерфейс (API).

Question 47

Поддерживается ли в LBX Биллинг английский язык?

Соваре · Accepted Answer

Нет. К сожалению, английский язык в LBX Биллинг не поддерживается.

Question 48

Какие существуют варианты установки LBX Биллинг?

Соваре · Accepted Answer

Система LBX Биллинг может быть установлена на: Сервер предприятия, Облако (SaaS).

Question 49

Возможно ли устанавливать LBX Биллинг на компьютер с ОС Windows?

Соваре · Accepted Answer

В системе LBX Биллинг реализован веб-интерфейс, что даёт возможность использовать LBX Биллинг на любом устройстве с любой операционной системой (включая Windows), где установлен современный веб-браузер.

Question 50

Возможно ли использовать LBX Биллинг на устройствах с Android?

Соваре · Accepted Answer

Да, интерфейс LBX Биллинг веб-ориентирован и не требует установки дополнительного программного обеспечения. Отдельное приложение LBX Биллинг для устройств под Android отсутствует.

Question 51

Можно ли использовать LBX Биллинг без установки на собственные (частные) сервера, арендовать из публичного облака?

Соваре · Accepted Answer

Да, LBX Биллинг предоставляется для использования из публичного облака (SaaS).

Question 52

Предполагает ли LBX Биллинг серверный вариант установки (или на частное облако)?

Соваре · Accepted Answer

Да, Вы можете инсталлировать LBX Биллинг на сервер предприятия или в частном облаке.

Question 53

Существует ли дистрибутив LBX Биллинг под операционные системы семейства Linux?

Соваре · Accepted Answer

Клиентское приложение LBX Биллинг не устанавливается на ОС Linux. Однако система LBX Биллинг реализована с использованием веб-интерфейса и может быть использована на любой операционной системе с установленным веб-браузером.

Question 54

Может ли LBX Биллинг быть установлена на мобильное устройство?

Соваре · Accepted Answer

Система может использоваться на мобильном устройстве через веб-браузер. При этом отдельное мобильное приложение у LBX Биллинг отсутствует.

LBX Биллинг

Ответы и вопросы LBX Биллинг

Назначение системы LBX Биллинг

Функции LBX Биллинг