Облачная система Popsters (рус. Попстерс) от компании Хайя предназначен для анализа эффективности публикаций и страниц в социальных сетях, с возможностью сравнения в рамках одной соцсети или комплексно. Интернет-сервис Попстерс позволяет пользователю самостоятельно выстраивать систему оценки, основываясь на различных параметрах.

Решение Popsters используется маркетинговыми агентствами, рекламными отделами компаний и брендами для создания и распространения интерактивного контента, такого как опросы, викторины и конкурсы, в социальных сетях и на других платформах, чтобы повысить вовлечённость аудитории и собрать обратную связь.

Функциональные возможности Popsters:

• Мониторинг социальных сетей. Система позволяет отслеживать упоминания бренда, продуктов или услуг в различных социальных сетях, что помогает оперативно реагировать на отзывы и обсуждения пользователей.
• Анализ тональности упоминаний. Popsters анализирует тональность сообщений, определяя, являются ли они положительными, отрицательными или нейтральными, что позволяет оценивать общее отношение аудитории к бренду или продукту.
• Создание отчётов и аналитика. Система предоставляет возможность формировать детальные отчёты по упоминаниям, включая анализ источников, частоты и тональности, что помогает в оценке эффективности маркетинговых кампаний и управлении репутацией.
• Уведомления в реальном времени. Popsters отправляет уведомления о новых упоминаниях в режиме реального времени, что позволяет быстро реагировать на важные события или отзывы клиентов.
• Анализ активности конкурентов. Система позволяет отслеживать упоминания конкурентов и анализировать их присутствие в социальных сетях, что помогает выявлять тенденции рынка и разрабатывать стратегии для улучшения позиций на нём.
• Управление взаимодействием с аудиторией. Popsters предоставляет инструменты для управления взаимодействием с пользователями социальных сетей, включая возможность отвечать на комментарии и сообщения прямо из интерфейса системы.
• Интеграция с другими сервисами. Система поддерживает интеграцию с различными внешними сервисами и платформами, что позволяет расширять функциональность и адаптировать Popsters под специфические потребности бизнеса.

Пользователь программного обеспечения Popsters может выгрузить полученные данные в различные форматы: XLSX, PDF, PNG, JPG, CSV или PPTX с возможностью последующего редактирования или обработки в других системах.