Описание системы ServiceNow Hardware Asset Management

ServiceNow Hardware Asset Management — это облачная система управления аппаратными активами для цифровизации процессов учёта и оптимизации работы организаций.

Программный продукт ServiceNow Hardware Asset Management (рус. СервисНау Управление аппаратными активами) от компании-разработчика ServiceNow предназначен для автоматизации процессов управления ИТ-активами организации в облачной среде. Он позволяет оптимизировать учёт, контроль жизненного цикла и распределение аппаратных ресурсов, обеспечивая повышение эффективности работы ИТ-инфраструктуры и снижение операционных затрат.

Система ServiceNow Hardware Asset Management ориентирована на руководителей и специалистов подразделений, отвечающих за управление ИТ-активами и материально-техническими ресурсами в организациях: администраторов активов, менеджеров по управлению активами, сотрудников отделов закупок и логистики, а также специалистов по бюджетированию и финансовому планированию.

Продукт подходит для компаний среднего и крупного бизнеса различных отраслей — от финансовых и телекоммуникационных организаций до производственных предприятий и государственных учреждений, где требуется централизованный контроль и учёт большого парка аппаратных средств.

Функциональные возможности ServiceNow Hardware Asset Management:

• Управление жизненным циклом активов. Платформа позволяет отслеживать все этапы жизненного цикла аппаратных активов — от приобретения и ввода в эксплуатацию до обслуживания и списания, обеспечивая полный контроль над активами организации.
• Учёт и инвентаризация. Система предоставляет инструменты для ведения детального учёта аппаратных активов, включая создание подробных карточек активов с указанием технических характеристик, серийных номеров и другой важной информации.
• Мониторинг состояния активов. Сервис позволяет в режиме реального времени отслеживать состояние аппаратных активов, получать уведомления о возможных проблемах и планировать мероприятия по их устранению, что способствует снижению простоев и повышению надёжности работы оборудования.
• Планирование технического обслуживания. Платформа помогает составлять графики технического обслуживания и ремонтов на основе анализа состояния активов и истории их эксплуатации, что позволяет оптимизировать затраты на обслуживание и продлить срок службы оборудования.
• Управление запасами и закупками. Система предоставляет возможности для учёта запасов аппаратных активов, планирования закупок и контроля исполнения заказов, что способствует оптимизации складских запасов и снижению издержек на закупку оборудования.
• Анализ использования активов. Сервис позволяет анализировать эффективность использования аппаратных активов, выявлять неиспользуемое или неэффективно используемое оборудование и принимать меры по его оптимизации или утилизации.
• Генерация отчётности. Платформа предоставляет инструменты для создания различных видов отчётов по аппаратным активам, включая отчёты о состоянии активов, их использовании, затратах на обслуживание и другие, что облегчает процесс принятия управленческих решений.
• Управление конфигурациями. Система позволяет вести учёт конфигураций аппаратных активов, отслеживать изменения в конфигурациях и обеспечивать соответствие активов установленным стандартам и требованиям, что важно для поддержания стабильности и безопасности работы инфраструктуры.