Программный продукт Unifocus (рус. Юнифокус) от компании-разработчика Unifocus предназначен для автоматизации управленческих процессов в гостиничном бизнесе. Он позволяет автоматизировать составление бюджетов и графиков работы, учитывать доступность сотрудников, стаж и сверхурочную работу, распределять задачи, интегрировать систему чаевых и расчёта заработной платы, а также предоставляет инструменты аналитики и опросов для персонала и гостей.

Система Unifocus ориентирована на руководителей и менеджеров гостиничного бизнеса, включая директоров отелей, управляющих подразделениями, специалистов по кадровому учёту и планированию ресурсов, которые отвечают за оптимизацию рабочих процессов, управление персоналом и повышение эффективности операционной деятельности.

Система подходит для компаний различного масштаба — от небольших гостиниц и сетей апартаментов до крупных гостиничных сетей и операторов в сфере гостеприимства, которым требуется автоматизация процессов планирования рабочего времени, распределения задач и анализа эффективности использования трудовых ресурсов.

Функциональные возможности Unifocus:

• Автоматизация бюджетирования и прогнозирования. Платформа позволяет автоматизировать процессы бюджетирования и прогнозирования в сфере управления трудовыми ресурсами, что способствует более точному планированию финансовых и человеческих ресурсов в гостиничном бизнесе.
• Автоматизированное составление графиков работы. Unifocus учитывает такие факторы, как доступность сотрудников, сверхурочная работа и стаж, что позволяет формировать графики, соответствующие законодательным требованиям и снижающие расходы.
• Управление открытыми сменами. Платформа предоставляет инструменты для эффективного управления открытыми сменами и обмена графиками между сотрудниками, что повышает гибкость в распределении рабочих ресурсов.
• Распределение задач. Unifocus позволяет интеллектуально распределять основные задачи (уборка, обработка запросов гостей, техническое обслуживание) среди сотрудников, учитывая их квалификацию и загруженность.
• Работа с чаевыми. Платформа включает функционал для работы с цифровыми чаевыми, что упрощает процесс их учёта и распределения между сотрудниками.
• Аналитика работы системы. Unifocus предоставляет инструменты для анализа работы системы, что позволяет выявлять слабые места в управлении трудовыми ресурсами и оптимизировать рабочие процессы.
• Опросы сотрудников и гостей. Платформа включает инструменты для проведения опросов среди сотрудников и гостей, что помогает собирать обратную связь и улучшать качество обслуживания.

Подробнее: https://www.unifocus.com