Логотип Soware

Код КППС: 02.01.03.06

Сингапурские Платформы цифрового банкинга (ПЦБ)

Платформы цифрового банкинга (ПЦБ, англ. Digital Banking Platforms, DBP) — это интегрированные программные решения для предоставления банковских услуг через цифровые каналы (мобильные приложения, веб‑интерфейсы, API); они обеспечивают безопасное проведение транзакций, управление счетами и персонализированное обслуживание клиентов в режиме 24/7, объединяя фронт‑офисные сервисы с бэк‑офисными процессами и системами риск‑менеджмента.

Сравнение Платформ цифрового банкинга

Систем: 3

TrinitiActive.AI

Логотип

Triniti — это платформа цифрового банкинга, предназначенная для банков и финтех-компаний, реализующая ИИ-решения для диалоговых сервисов на базе NLP, NLU и NLG... Узнать больше проTriniti

Посмотреть

Bank-GenieBank-Genie

Логотип

Bank-Genie — это цифровая платформа для банков и МФО, автоматизирующая процессы и повышающая эффективность обслуживания клиентов, расширения охвата и снижения издержек... Узнать больше проBank-Genie

Посмотреть

SilotSilot

Логотип

Silot — это платформа цифрового банкинга для малого и среднего бизнеса и продавцов в социальной электронной коммерции, использующая ИИ и обеспечивающая платёжные сервисы с учётом регуляторных требований... Узнать больше проSilot

Посмотреть
Сравнить

Руководство по выбору Платформ цифрового банкинга

  1. Определение

    Платформы цифрового банкинга (ПЦБ, англ. Digital Banking Platforms, DBP) — это интегрированные программные решения для предоставления банковских услуг через цифровые каналы (мобильные приложения, веб‑интерфейсы, API); они обеспечивают безопасное проведение транзакций, управление счетами и персонализированное обслуживание клиентов в режиме 24/7, объединяя фронт‑офисные сервисы с бэк‑офисными процессами и системами риск‑менеджмента.

  2. Бизнес-процесс

    Цифровой банкинг — это направление банковской деятельности, которое предполагает предоставление финансовых услуг клиентам посредством цифровых каналов взаимодействия, таких как мобильные приложения, веб-интерфейсы и API. Он позволяет осуществлять широкий спектр операций — от управления банковскими счетами и проведения транзакций до получения персонализированных финансовых рекомендаций — в круглосуточном режиме, без необходимости посещения физических отделений банка. Цифровой банкинг интегрирует фронт-офисные сервисы с бэк-офисными процессами и системами риск-менеджмента, обеспечивая высокий уровень безопасности и удобства для клиентов.

    Среди ключевых аспектов цифрового банкинга:

    • автоматизация банковских процессов и снижение зависимости от ручного труда,
    • повышение доступности финансовых услуг для широкого круга пользователей,
    • персонализация клиентского обслуживания на основе анализа данных о поведении и предпочтениях клиентов,
    • обеспечение высокого уровня безопасности транзакций и защиты персональных данных,
    • интеграция с различными внешними системами и сервисами через API,
    • оптимизация операционных затрат банка за счёт сокращения расходов на содержание физических отделений.

    Важную роль в реализации цифрового банкинга играют специализированные программные решения — платформы цифрового банкинга (ПЦБ), которые объединяют необходимые функциональные модули и обеспечивают комплексную поддержку всех аспектов банковской деятельности в цифровой среде.

  3. Назначение и цели использования

    Платформы цифрового банкинга предназначены для обеспечения комплексного предоставления банковских услуг через цифровые каналы взаимодействия с клиентами. Они позволяют осуществлять безопасное проведение финансовых транзакций, управлять банковскими счетами и реализовывать персонализированный подход к обслуживанию клиентов в круглосуточном режиме, что существенно повышает доступность и качество банковских услуг, а также способствует росту удовлетворённости и лояльности клиентской базы.

    Функциональное предназначение платформ цифрового банкинга заключается в интеграции фронт-офисных сервисов с бэк-офисными процессами и системами риск-менеджмента. Это обеспечивает единую точку управления всеми аспектами банковского обслуживания, позволяет оптимизировать бизнес-процессы, повысить их эффективность и обеспечить соответствие требованиям информационной безопасности и регуляторным нормам.

  4. Типизация и разновидности
    Системы банковского расчётно-кассового обслуживания
    Системы банковского расчётно-кассового обслуживания (СБ РКО, англ. Banking Settlement and Cash Services Systems, BSCS) — это комплексное программно-техническое решение для автоматизации процессов ведения банковских счетов, обработки платежей и кассовых операций, обеспечивающее полный цикл обслуживания клиентов в соответствии с требованиями регулятора. Система осуществляет контроль движения денежных средств, управление безналичными расчётами и кассовыми операциями, формирует регламентированную отчётность и обеспечивает соблюдение нормативов при проведении финансовых транзакций.
    Системы управления отношениями с клиентами банка
    Системы управления отношениями с клиентами банка (СУОКБ, англ. Bank Customer Relations Management Systems, B-CRM) — это специализированное программное обеспечение для автоматизации взаимодействия банка с клиентами, направленное на повышение качества обслуживания, персонализацию банковских продуктов и укрепление лояльности клиентов. Система обеспечивает централизованное хранение информации о клиентах, автоматизацию маркетинговых кампаний и анализ эффективности клиентских коммуникаций в режиме реального.
    Платежные банковские системы
    Платежные банковские системы (ПБС, англ. Bank Payment Transactions Management Systems, BPTM) — это программно-технические комплексы, обеспечивающие обработку, маршрутизацию и контроль денежных переводов между участниками платёжной системы в режиме реального времени. Система гарантирует безопасность, надёжность и соответствие нормативным требованиям при проведении всех видов банковских платежей.
    Системы управления банковскими рисками
    Системы управления банковскими рисками (СУБР, англ. Bank Risk Management Systems, BRM) — это комплексные информационные платформы для идентификации, оценки и контроля всех видов банковских рисков в режиме реального времени, обеспечивающие соблюдение нормативов и поддержание оптимального уровня рискованности операций. Система осуществляет мониторинг кредитного, операционного, рыночного и других видов рисков, проводит количественный и качественный анализ потенциальных угроз, формирует превентивные меры по их минимизации и обеспечивает соответствие требованиям регулятора.
    Системы межбанковских операций
    Системы межбанковских операций (СМБО, англ. Interbank Transaction Systems, IBT) — это специализированные программно-технические комплексы для автоматизации взаимодействия между кредитными организациями, обеспечивающие проведение расчётов, переводов и других финансовых операций в рамках платёжных систем и корреспондентских отношений. Система гарантирует бесперебойную обработку межбанковских платежей, контроль остатков на корреспондентских счетах и соответствие операций регуляторным требованиям, обеспечивая высокую скорость и надёжность проведения транзакций между участниками банковской системы.
    Платформы цифрового банкинга
    Платформы цифрового банкинга (ПЦБ, англ. Digital Banking Platforms, DBP) — это интегрированные программные решения для предоставления банковских услуг через цифровые каналы (мобильные приложения, веб‑интерфейсы, API); они обеспечивают безопасное проведение транзакций, управление счетами и персонализированное обслуживание клиентов в режиме 24/7, объединяя фронт‑офисные сервисы с бэк‑офисными процессами и системами риск‑менеджмента.
  5. Функции и возможности
    Многопользовательский доступ
    Возможность многопользовательской доступа в программную систему обеспечивает одновременную работу нескольких пользователей на одной базе данных под собственными учётными записями. Пользователи в этом случае могут иметь отличающиеся права доступа к данным и функциям программного обеспечения.
    Наличие API
    Часто при использовании современного делового программного обеспечения возникает потребность автоматической передачи данных из одного ПО в другое. Например, может быть полезно автоматически передавать данные из Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Систему бухгалтерского учёта (БУ). Для обеспечения такого и подобных сопряжений программные системы оснащаются специальными Прикладными программными интерфейсами (англ. API, Application Programming Interface). С помощью таких API любые компетентные программисты смогут связать два программных продукта между собой для автоматического обмена информацией.
    Отчётность и аналитика
    Наличие у продукта функций подготовки отчётности и/или аналитики позволяют получать систематизированные и визуализированные данные из системы для последующего анализа и принятия решений на основе данных.
    Импорт/экспорт данных
    Возможность импорта и/или экспорта данных в продукте позволяет загрузить данные из наиболее популярных файловых форматов или выгрузить рабочие данные в файл для дальнейшего использования в другом ПО.
    Администрирование
    Возможность администрирования позволяет осуществлять настройку и управление функциональностью системы, а также управление учётными записями и правами доступа к системе.
  6. Технологические тренды

    По оценке аналитиков Soware, в 2026 году на рынке платформ цифрового банкинга (ПЦБ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с повышением уровня персонализации клиентского обслуживания, углублённой интеграцией искусственного интеллекта и машинного обучения, развитием технологий блокчейн и распределённых реестров, расширением применения биометрической аутентификации, усилением требований к кибербезопасности, а также ростом популярности облачных решений и микросервисной архитектуры.

    Платформы цифрового банкинга в 2026 году будут развиваться с высоким фокусом внимания на следующие тренды:

    • Персонализация клиентского опыта. ПЦБ будут активно использовать алгоритмы анализа больших данных и машинного обучения для создания индивидуализированных финансовых продуктов и услуг, учитывающих поведенческие паттерны и предпочтения клиентов.
    • Интеграция искусственного интеллекта. Расширение применения ИИ для автоматизации рутинных операций, прогнозирования финансовых потоков, выявления аномалий в транзакциях и поддержки принятия управленческих решений на основе сложных аналитических моделей.
    • Развитие блокчейн-технологий. Внедрение распределённых реестров для повышения прозрачности и безопасности финансовых операций, упрощения процессов верификации и снижения издержек на посреднические услуги.
    • Биометрическая аутентификация. Углублённое использование биометрических данных (отпечатки пальцев, распознавание лица, голоса) для многофакторной аутентификации и повышения уровня защиты клиентских данных и счетов.
    • Усиление кибербезопасности. Разработка и внедрение комплексных систем защиты данных, включая шифрование, многоступенчатую аутентификацию и мониторинг в реальном времени для предотвращения кибератак и утечек информации.
    • Облачные решения и микросервисная архитектура. Переход к гибким и масштабируемым облачным платформам, позволяющим быстро адаптировать функционал ПЦБ под изменяющиеся бизнес-требования и объёмы нагрузки.
    • Интеграция с экосистемами финтеха. Расширение партнёрских связей с финтех-стартапами и другими технологическими компаниями для внедрения инновационных сервисов и расширения спектра предлагаемых финансовых продуктов.
  7. Системы по странам происхождения