Системы объектового управления (СОУ)

Системы объектового управления (СОУ, англ. Facility Management Systems, FM) помогают компаниям оптимизировать трудовые и материальные ресурсы, необходимые для обслуживания рабочих объектов: технологических, инфраструктурных, промышленных, коммерческих и иных.

Процесс Объектового управления – это системный подход к управлению инфраструктурой предприятия, зданиями, помещениями, оборудованием, ресурсами и персоналом для обеспечения безопасности, эффективности и комфорта условий работы. Он включает в себя такие аспекты, как планирование и управление техническим обслуживанием, обеспечение безопасности и охраны труда, управление снабжением, управление персоналом, управление использованием ресурсов и многое другое.

В итоге, цель процесса объектового управления – обеспечить комфортные, безопасные и продуктивные условия работы для сотрудников и соответствие предприятия наиболее актуальным требованиям в отрасли.

Системы объектового управления предназначены для управления техническим обслуживанием зданий, объектов недвижимости, заводов, складов или инфраструктуры. СОУ используются командами технического обслуживания в таких отраслях, как строительство, недвижимость, розничная торговля и производство. Этот функциональный класс программного обеспечения позволяет компаниям обеспечивать благополучное использование объектов и безопасность со стороны своих арендаторов и сотрудников, а также контролировать деятельность по техническому обслуживанию и эксплуатации объектов по назначению.

Системы объектового управления в основном используют следующие группы пользователей:

• управляющие компании и операторы коммерческой недвижимости, которые отвечают за обслуживание офисных и торговых центров, логистических терминалов и других объектов;
• промышленные предприятия, нуждающиеся в оптимизации работы производственных площадок, цехов и складских помещений;
• организации, эксплуатирующие инфраструктурные объекты, такие как транспортные узлы, энергетические установки, системы водоснабжения и канализации;
• компании, управляющие технологическими объектами, включая дата-центры, лаборатории и научно-исследовательские учреждения;
• предприятия сферы услуг, например, гостиницы, медицинские и образовательные учреждения, где требуется эффективное управление внутренними ресурсами и помещениями.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Системы объектового управления (СОУ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. В первую очередь следует проанализировать масштаб деятельности компании: для крупных корпораций с разветвлённой сетью объектов потребуются решения с высокой масштабируемостью и возможностями интеграции с другими корпоративными системами, тогда как для небольших компаний могут быть достаточны более простые и экономически эффективные решения с базовым набором функций. Также важно учитывать отраслевую специфику и соответствующие требования: например, для промышленных предприятий могут быть критичны функции мониторинга состояния оборудования и прогнозирования технического обслуживания, а для коммерческих объектов — инструменты управления энергопотреблением и оптимизации работы обслуживающего персонала.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы текущим и перспективным бизнес-процессам компании;
• наличие модулей и инструментов, необходимых для решения специфических задач (например, управление инженерными системами, контроль доступа, учёт ресурсов);
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой и возможность интеграции с другими используемыми системами (ERP, CRM и т. д.);
• уровень безопасности и защиты данных, включая соответствие требованиям законодательства и отраслевым стандартам;
• технические ограничения, связанные с аппаратными ресурсами (требования к серверному оборудованию, сетевым ресурсам и т. п.);
• возможности масштабирования и расширения функциональности в будущем;
• наличие качественной технической поддержки и обучающих материалов для пользователей;
• стоимость владения системой, включая лицензионные платежи, затраты на внедрение, обучение персонала и техническое обслуживание.

Особое внимание следует уделить оценке способности системы адаптироваться к изменяющимся условиям бизнеса и технологическому развитию. Необходимо проверить, предусматривает ли поставщик регулярное обновление программного продукта, добавление новых функций и поддержку современных технологических стандартов. Также важно учесть наличие у компании квалифицированных кадров, способных эффективно работать с выбранной системой, либо возможность обучения персонала.

Применение системы объектового управления может иметь ряд полезных эффектов, включая:

• Улучшение эффективности управления объектами: Система объектового управления может использоваться для оптимизации процессов управления объектами, что может привести к повышению эффективности и сокращению затрат на ресурсы.
• Улучшение коммуникации и управления персоналом: Система объектового управления может быть использована для управления персоналом и общения с ним, что может помочь увеличить координацию и повысить качество работы.
• Улучшение безопасности: Система объектового управления может содержать функции безопасности, такие как системы контроля доступа и системы управления пожарной безопасностью, которые могут помочь уменьшить риски и повысить уровень безопасности объекта.
• Улучшение управления ресурсами: Система объектового управления может помочь оптимизировать использование ресурсов, таких как энергия и вода, что может привести к снижению затрат и уменьшению негативного воздействия на окружающую среду.
• Снижение времени простоя: При помощи системы управления объектов можно быстрее выявлять и решать проблемы, что позволит снизить время простоя и сэкономить деньги на ремонтах.

В целом, применение системы объектового управления может помочь улучшить эффективность и безопасность объектов, повысить качество работы персонала и сократить затраты на ресурсы.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Включаются в категорию Систем объектового управления такие программные продукты, которые предоставляют следующие возможности:

• Управление различными типами зданий и сооружений, такими как заводы, склады, инфраструктурные объекты, коммерческие объекты (отели, бизнес-центры, дата-центры, торговые центры и прочие),
• Управление запасами оборудования, деталей, расходных материалов и иных товарно-материальных ценностей,
• Планирование проеврок персонала и оборудования, а также управление ремонтом и техническим обслуживанием,
• Планирование мощностей и управление эксплуатацией объекта по назначению,
• Определение потребностей в материальных запасах для операций технического обслуживания,
• Хранение, поиск и просмотр документации о соблюдении требований охраны труда, техники безопасности, охраны окружающей среды, правил эксплуатации и технического обслуживания,
• Управление пространством, включая размеры помещений и другие измерения,
• Контроль доступа к объектам и местоположениям с помощью систем контроля доступа.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем объектового управления (СОУ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с интеграцией передовых технологий и повышением эффективности управления объектами. Среди ключевых трендов будут:

• Расширение применения искусственного интеллекта. СОУ будут активнее использовать алгоритмы машинного обучения для прогнозирования потребностей в обслуживании объектов и оптимизации рабочих процессов.
• Интеграция с IoT-технологиями. Увеличение числа подключённых устройств и сенсоров позволит получать более точные данные о состоянии объектов и оперативно реагировать на изменения.
• Развитие облачных решений. Переход к облачным платформам обеспечит более гибкое масштабирование систем, упростит доступ к данным с различных устройств и снизит затраты на инфраструктуру.
• Усиление фокуса на аналитике больших данных. СОУ будут предоставлять более глубокие аналитические возможности для выявления тенденций, оптимизации ресурсов и принятия обоснованных управленческих решений.
• Повышение уровня кибербезопасности. В условиях роста числа цифровых угроз разработчики СОУ будут уделять больше внимания защите данных и внедрению современных решений в области кибербезопасности.
• Внедрение технологий расширенной и виртуальной реальности. Эти технологии будут использоваться для обучения персонала, визуализации состояния объектов и проведения удалённого контроля.
• Развитие модульности и кастомизации систем. СОУ станут более гибкими, позволяя адаптировать функционал под специфические потребности различных отраслей и компаний.