Системы управления площадками (СУПЛ)

Системы управления площадками (СУПЛ, англ. Sites Management Systems, SM) предназначены для управления эксплуатацией и техническим обслуживанием объектов инфраструктуры, а также выделенных зданий, складов или объектов коммерческой недвижимости.

Управление площадками - это процесс управления инфраструктурой организации, включающей здания, оборудование, коммуникации, паркинги и другие объекты.

Главная цель управления площадками заключается в поддержании эффективной и безопасной эксплуатации всех объектов, обеспечение их соответствия стандартам качества и охраны труда, а также оптимизация производственных и административных процессов, увеличение производительности и сокращение издержек.

Процесс управления площадками включает в себя планирование, контроль, анализ и улучшение инфраструктуры, а также её регулярное обслуживание и техническое освидетельствование.

Цель использования систем управления площадками состоит в том, чтобы помочь управлять и контролировать операционные и технические аспекты различных объектов и зданий. Они используются в различных сферах, включая коммерческую, промышленную и государственную сферы, а также в здравоохранении, образовании и других областях.

Системы управления площадками позволяют управлять различными аспектами, такими как здания, земельные участки, оборудование, ресурсы и энергоснабжение, а также управлять коммуникациями и безопасностью. Они также могут помочь в управлении расписанием, обслуживании оборудования и отчётности.

В общем, программные системы управления площадками помогают упрощать и автоматизировать управление многими аспектами различных объектов и зданий. Это может значительно повысить эффективность и продуктивность деятельности, а также помочь снизить расходы и оптимизировать процессы.

Системы управления площадками в основном используют следующие группы пользователей:

• управляющие компании, которые занимаются эксплуатацией и обслуживанием коммерческой недвижимости и объектов инфраструктуры;
• предприятия с разветвлённой сетью филиалов или производственных площадок, нуждающиеся в централизованном управлении объектами;
• логистические компании и операторы складских комплексов для оптимизации работы складских помещений и контроля за их состоянием;
• организации, владеющие или арендующие крупные объекты недвижимости (торговые центры, офисные здания), для эффективного управления ресурсами и снижения эксплуатационных затрат;
• компании, предоставляющие услуги технического обслуживания и ремонта, для планирования и контроля работ на различных объектах.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса систем управления площадками (СУПЛ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые определят пригодность системы для решения конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует проанализировать масштаб деятельности компании: для крупных холдингов с разветвлённой сетью объектов потребуются СУПЛ с возможностями масштабирования и интеграции с другими корпоративными системами, в то время как для небольших компаний может быть достаточно более простых решений с базовым набором функций. Также важно учитывать отраслевую специфику и соответствующие требования: например, для управления складскими помещениями необходимы функции учёта товарных запасов и логистики, а для объектов коммерческой недвижимости — инструменты для работы с арендаторами и расчёта арендной платы. Не менее значимы технические ограничения, включая совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам и поддержке определённых операционных систем. Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность системы в части управления техническим обслуживанием и ремонтами, возможности отчётности и аналитики, наличие модулей для контроля доступа и безопасности объектов, а также поддержку мобильных устройств для оперативного управления.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• соответствие функциональности системы специфике бизнеса (управление складскими помещениями, коммерческой недвижимостью, производственными объектами и т. д.);
• возможности масштабирования и интеграции с другими корпоративными информационными системами;
• совместимость с существующей ИТ-инфраструктурой и аппаратными ресурсами;
• наличие необходимых модулей и инструментов (учёт товарных запасов, логистика, работа с арендаторами, контроль технического обслуживания и ремонтов, отчётность и аналитика);
• поддержка мобильных устройств и возможность удалённого доступа;
• соответствие отраслевым стандартам и нормативным требованиям (например, требованиям к учёту и отчётности в определённой отрасли);
• уровень безопасности и защиты данных, включая механизмы аутентификации и авторизации пользователей;
• наличие документации, обучающих материалов и поддержки со стороны разработчика.

После анализа вышеперечисленных факторов следует провести пилотное тестирование или демонстрацию системы, чтобы оценить её удобство использования и соответствие реальным рабочим процессам компании. Также целесообразно изучить отзывы других пользователей, работающих в схожей отрасли, и оценить репутацию разработчика программного продукта. Окончательный выбор СУПЛ должен быть основан на комплексном анализе всех значимых параметров и ориентирован на долгосрочное использование системы с учётом перспектив развития бизнеса.

Внедрение Системы управления площадками имеет ряд полезных эффектов для бизнеса, включая:

• Улучшение эффективности использования ресурсов. Система управления площадками позволяет эффективно контролировать использование зданий и оборудования, чтобы минимизировать потери ресурсов.
• Сокращение времени реакции на проблемы и неполадки. Система управления площадками позволяет быстро обнаруживать и устранять проблемы с зданиями, оборудованием и другими ресурсами, что позволяет сократить время простоя и повысить эффективность.
• Увеличение удобства и комфорта для пользователей. Система управления площадками позволяет настроить параметры окружающей среды, такие как освещение, температура, воздухообмен и шум, для обеспечения оптимальных условий работы и комфорта пользователей.
• Сокращение затрат на обслуживание и управление зданиями и оборудованием. Система управления площадками помогает снизить затраты на обслуживание и управление зданиями и оборудованием, позволяя использовать ресурсы более эффективно и уменьшая простой оборудования и зданий.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Основными функциональными возможностями системы управления площадками являются:

• Управление записью о заявках на обслуживание – система должна иметь возможность регистрировать запросы на обслуживание от пользователей, отслеживать прогресс выполнения заявок и поддерживать обратную связь с пользователем.
• Слежение за жизненным циклом оборудования и материалов – система должна иметь возможность слежения за использованием оборудования, наличием запасных частей и материалов, а также сохранять историю обслуживания и ремонта.
• Управление ресурсами – система должна иметь возможность контроля использования ресурсов, таких как вода, электричество и газ, а также минимизировать затраты.
• Управление безопасностью – система должна иметь возможность контроля доступа к зданию, системам и комнатам.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем управления площадками (СУПЛ) можно ожидать усиления тенденций к интеграции передовых технологий, повышения уровня автоматизации процессов и расширения возможностей аналитики данных, что будет способствовать оптимизации управления объектами инфраструктуры. Среди ключевых трендов:

• Интеграция с IoT-устройствами. Подключение датчиков и других IoT-устройств для мониторинга состояния объектов в реальном времени, что позволит оперативно получать данные о температуре, влажности, уровне заполнения складов и других параметрах.
• Применение искусственного интеллекта. Использование алгоритмов машинного обучения для прогнозирования потребностей в техническом обслуживании, анализа эффективности использования площадей и оптимизации логистических процессов.
• Облачные решения. Переход к облачным платформам для обеспечения масштабируемости и гибкости систем, снижения затрат на инфраструктуру и упрощения доступа к данным с различных устройств.
• Расширенная аналитика и отчётность. Внедрение продвинутых инструментов аналитики для глубокого анализа данных о работе объектов, выявления тенденций и оптимизации управленческих решений.
• Бесконтактные технологии и автоматизация. Развитие систем самообслуживания и автоматизированных процессов для минимизации человеческого вмешательства в рутинные операции, например, в управлении доступом на территорию или учёте ресурсов.
• Безопасность и защита данных. Усиление мер по защите информации, внедрение современных криптографических методов и систем обнаружения вторжений для предотвращения утечек данных и кибератак.
• Унификация и стандартизация интерфейсов. Разработка унифицированных интерфейсов и API для обеспечения совместимости СУПЛ с другими корпоративными системами и упрощения интеграции с существующими ИТ-инфраструктурами.