Системы распознавания текста (СРТ)

Программы и системы распознавания текста (СРТ, англ. Text Recognition Systems, TRS) предназначены для сканирования текстовых данных, обработки графических данных и извлечения полезной информации из документов различных видов. С помощью данных программных продуктов часто, обрабатываются счета-фактуры, акты, накладные, квитанции, клиентские формы, опросные листы и документы сотрудников.

Распознавание текста как деятельность представляет собой процесс преобразования графически представленного текстового контента (например, в виде отсканированных документов или изображений с текстом) в машиночитаемый формат, который может быть обработан компьютером. Это позволяет автоматизировать работу с документами, сократить время на их обработку, минимизировать вероятность ошибок, связанных с ручным вводом данных, и обеспечить возможность дальнейшего анализа и использования информации в корпоративных информационных системах и других программных продуктах.

Среди задач, которые решаются в рамках распознавания текста, можно выделить:

• сканирование и преобразование бумажных документов в цифровой формат,
• извлечение текстовых данных из изображений и PDF-файлов,
• обработка и нормализация распознанного текста для последующего анализа,
• классификация и структурирование извлечённой информации,
• интеграция данных в корпоративные информационные системы и базы данных,
• автоматизация процессов обработки счетов-фактур, актов, накладных и других документов.

Важную роль в процессе распознавания текста играют цифровые (программные) решения, которые обеспечивают высокую точность и скорость обработки больших объёмов данных, позволяют адаптировать системы под специфические требования бизнеса и интегрировать их в существующие ИТ-инфраструктуры компаний. Такие решения становятся неотъемлемой частью современных бизнес-процессов, способствуя повышению их эффективности и снижению операционных затрат.

Системы распознавания текста предназначены для автоматизации процессов обработки документальной информации путём сканирования и анализа текстовых и графических данных, содержащихся в различных типах документов. Они позволяют преобразовывать неструктурированные данные, представленные в виде изображений или отсканированных документов, в машиночитаемый и структурированный формат, что существенно упрощает последующую работу с информацией, её анализ и интеграцию в корпоративные информационные системы.

Функциональное предназначение систем распознавания текста заключается в оптимизации бизнес-процессов, связанных с обработкой больших объёмов документальной информации. Такие системы обеспечивают быстрое и точное извлечение необходимых данных из счетов-фактур, актов, накладных, квитанций и других документов, что позволяет сократить временные и трудовые затраты на рутинные операции, минимизировать вероятность ошибок, связанных с ручным вводом данных, и повысить общую эффективность работы организаций.

Системы распознавания текста в основном используют следующие группы пользователей:

• бухгалтерские и финансовые подразделения компаний для автоматизации обработки счетов-фактур, накладных и других финансовых документов;
• отделы кадров для цифровизации и обработки личных дел сотрудников, резюме и других кадровых документов;
• логистические и складские службы для обработки накладных, транспортных документов и другой сопроводительной документации;
• службы документооборота и архивные подразделения для систематизации и поиска информации в больших объёмах документов;
• компании, оказывающие услуги обработки данных и аутсорсинга бизнес-процессов, для обслуживания клиентов и автоматизации рутинных операций с документами;
• государственные и муниципальные учреждения для обработки различных официальных документов, заявлений, обращений граждан.

На основе своего экспертного мнения Соваре рекомендует наиболее внимательно подходить к выбору решения. При выборе программного продукта из функционального класса Системы распознавания текста (СРТ) необходимо учитывать ряд ключевых факторов, которые будут определять эффективность использования системы в рамках конкретных бизнес-задач. Прежде всего, следует оценить масштаб деятельности компании: для малого бизнеса могут подойти решения с базовым функционалом и невысокой стоимостью, тогда как крупным предприятиям потребуются системы с расширенными возможностями, поддержкой большого объёма данных и высокой производительностью. Также важно учитывать отраслевые требования и стандарты — например, в финансовом секторе могут быть жёсткие требования к точности распознавания и защите данных, а в логистике — к скорости обработки больших объёмов документов. Не менее значимы технические ограничения: необходимо проверить совместимость системы с существующей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам (процессор, оперативная память, место на диске), а также возможности интеграции с другими корпоративными системами (например, с ERP или CRM). Кроме того, стоит обратить внимание на функциональность, связанную с поддержкой различных форматов документов (PDF, JPG, PNG и др.) и языков, наличие механизмов машинного обучения для повышения точности распознавания со временем, возможности работы с защищённой информацией и соответствие законодательным требованиям в области обработки персональных данных и других чувствительных сведений.

Ключевые аспекты при принятии решения:

• масштаб деятельности: малый бизнес, средний и крупный бизнес, транснациональные корпорации;
• отраслевые требования: финансовый сектор, логистика, здравоохранение, образование и другие отрасли с особыми стандартами и нормами;
• технические ограничения: совместимость с текущей ИТ-инфраструктурой, требования к аппаратным ресурсам, возможности интеграции с другими системами;
• функциональность: поддержка различных форматов документов и языков, наличие механизмов машинного обучения, возможности работы с защищённой информацией;
• соответствие законодательным и отраслевым стандартам: требования к защите данных, точность распознавания для юридически значимых документов, соответствие нормативам в области обработки персональных данных.

После анализа вышеперечисленных факторов следует провести тестирование нескольких программных продуктов, которые наилучшим образом соответствуют требованиям компании. Тестирование позволит оценить не только технические характеристики системы, но и удобство работы с ней для конечных пользователей, скорость и точность распознавания в реальных рабочих условиях, а также возможность масштабирования системы в будущем с учётом роста объёмов данных и расширения бизнеса.

Системы распознавания текста (СРТ) обеспечивают автоматизацию обработки документальной информации, что существенно повышает эффективность работы с документами и снижает трудозатраты. Преимущества использования СРТ включают:

• Ускорение обработки документов. СРТ позволяют быстро сканировать и распознавать большие объёмы документов, что сокращает время на их обработку и анализ по сравнению с ручным вводом данных.
• Снижение количества ошибок. Автоматизированное распознавание текста минимизирует вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором, что повышает точность и надёжность данных.
• Оптимизация рабочих процессов. Внедрение СРТ способствует автоматизации рутинных операций, освобождая сотрудников для выполнения более сложных и стратегически важных задач.
• Улучшение доступности информации. СРТ обеспечивают возможность быстрого поиска и доступа к необходимым данным в электронном виде, что упрощает работу с документами и повышает оперативность принятия решений.
• Сокращение затрат на бумажную документацию. Использование СРТ позволяет минимизировать необходимость в печати и хранении бумажных документов, что снижает расходы на бумагу, печать и организацию архивного хранения.
• Интеграция с корпоративными системами. СРТ могут быть интегрированы с другими информационными системами компании, что обеспечивает бесшовный обмен данными и улучшает взаимодействие между различными подразделениями и процессами.
• Повышение уровня безопасности данных. Электронные документы, обработанные с помощью СРТ, могут быть защищены современными методами шифрования и управления доступом, что обеспечивает более высокий уровень безопасности по сравнению с бумажными носителями.

Классификатор программных продуктов Соваре определяет конкретные функциональные критерии для систем. Для того, чтобы быть представленными на рынке Системы распознавания текста, системы должны иметь следующие функциональные возможности:

• способность к сканированию и преобразованию графических изображений документов в машиночитаемый текстовый формат,
• алгоритмы машинного обучения и искусственного интеллекта для повышения точности распознавания символов и устранения ошибок,
• возможность обработки различных типов документов, включая счета-фактуры, акты, накладные, квитанции и другие, с учётом их специфической структуры и формата,
• функции предобработки изображений, включая коррекцию наклона, устранение шумов и искажений, улучшение контраста и чёткости изображений,
• механизмы классификации и структурирования извлечённой информации для дальнейшего использования в корпоративных информационных системах и базах данных.

По аналитическим данным Соваре, в 2025 году на рынке систем распознавания текста (СРТ) можно ожидать усиления тенденций, связанных с повышением точности и скорости обработки данных, интеграцией с другими корпоративными системами, применением методов машинного обучения и искусственного интеллекта, а также с развитием мультимодальных и мультилингвальных возможностей СРТ. Среди ключевых трендов:

• Улучшение алгоритмов машинного обучения. Разработка более совершенных алгоритмов, которые позволят повысить точность распознавания текста в условиях низкого качества исходных изображений и разнообразия шрифтов.
• Интеграция с системами электронного документооборота. Более тесная интеграция СРТ с корпоративными системами управления документами для автоматизации процессов обработки и хранения данных.
• Развитие мультилингвальных возможностей. Расширение поддержки различных языков и диалектов, что позволит использовать СРТ в глобальном масштабе и в многонациональных компаниях.
• Применение методов глубокого обучения. Использование нейросетевых моделей для улучшения способности СРТ распознавать не только печатный, но и рукописный текст, а также для анализа контекста и извлечения семантической информации.
• Повышение скорости обработки больших объёмов данных. Оптимизация алгоритмов и использование параллельных вычислений для обеспечения быстрой обработки массивов документов в реальном времени.
• Интеграция с системами бизнес-аналитики. Возможность прямого экспорта данных, распознанных СРТ, в системы бизнес-аналитики для немедленного использования в принятии управленческих решений.
• Развитие облачных решений. Увеличение доли облачных СРТ-сервисов, которые обеспечивают гибкость масштабирования, удобство доступа и снижение затрат на локальную инфраструктуру.