Agent Builder
от Salesforce
Описание системы Agent Builder
Информация о Agent Builder
Краткий обзор Agent Builder
Agent Builder — это платформа разговорного ИИ для автоматизации взаимодействия бизнеса с клиентами посредством интеллектуальных агентов.
Программный продукт Agent Builder (рус. Агент Билдер) от компании-разработчика Salesforce предназначен для создания и управления виртуальными агентами, которые автоматизируют взаимодействие с клиентами. Продукт позволяет интегрировать механизмы искусственного интеллекта в системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), обеспечивая автоматизацию рутинных операций, анализ клиентских запросов и формирование персонализированных ответов.
Система Agent Builder ориентирована на руководителей и специалистов подразделений клиентского сервиса, менеджеров по работе с клиентами, а также на IT-специалистов и разработчиков, занимающихся созданием и внедрением чат-ботов и других инструментов автоматизированного общения с клиентами в корпоративных системах.
Система будет полезна компаниям среднего и крупного бизнеса, работающим в сферах e-commerce, банковского и финансового сектора, телекоммуникаций, здравоохранения, розничной и оптовой торговли, где требуется масштабируемое и эффективное решение для автоматизации взаимодействия с большим количеством клиентов и повышения качества клиентского сервиса.
Подробнее: https://www.salesforce.com/
Функции
Разработчик системы Agent Builder
Популярные аналоги Agent Builder
Инлексис Голосовой бот
Инлексис
Инлексис Голосовой бот — это интеллектуальный сервис для эффективного обзвона клиентов, позволяющий крупному бизнесу экономить миллионы рублей на сокращении операционных расходов.
Chat2Desk
ИТ Проспект (ТМ Chat2Desk)
Chat2Desk — это российская экосистема для клиентских коммуникаций и командной работы.
МТС Exolve Роботы
МТТ (Межрегиональный ТранзитТелеком)
МТС Exolve Роботы — это цифровой помощник, который самостоятельно принимает и обрабатывает запросы и обращения клиентов по телефону, а также звонит сам по любым сценариям.
Personik
Дэвикон
Personik — это интеллектуальный чат-бот для управления HR-процессами: рассылки, онбординг и оффбординг, обучение, опросы, база знаний и запросы сотрудников. Сценарии и аналитика — в платформе.
Umnico
Омнитех (ТМ Umnico)
Umnico — это облачный сервис для обработки клиентских обращений, агрегирующий мессенджеры и соцсети, включающий CRM и инструменты для чат-ботов.
Атомкод
Цифрум, ЧУ
Атомкод — это универсальная low-code платформа Росатома, основанная на технологиях ИИ, микросервисной архитектуре и комбинации бескодовой с классической разработкой, подходящая для параллельной работы больших команд при создании бизнес-приложений корпоративного уровня.