Программный продукт Инлексис Голосовой бот (англ. Inleksys VoiceBot) от компании Инлексис предназначен для организации автоматического голосового общения на базе современных технологий синтеза речи, машинного обучения и искусственного интеллекта. Голосовой оператор с искусственным интеллектом является высокоэффективной и дешёвой альтернативой классическому колл-центру, обладающая по сравнению с ним рядом преимуществ, а также легко масштабируемая под потребности бизнеса. Голосовой бот может решать следующие задачи :

• Информировать о специальных акциях и предложениях.
• Приглашать в офис продаж.
• Отвечать на типичные вопросы пользователей.
• Производить холодные звонки потенциальным клиентам.
• Убеждать пользователя воспользоваться услугой.
• Проводить опросы и собирать обратную связь (отзывы).

Ключевые возможности интеллектуальной системы Инлексис Голосовой бот:

• Голосовой бот может проводить более 10 тысяч звонков в день.
• Искусственный интеллект (ИИ) понимает смысл слов собеседника и реагирует в зависимости от полученного ответа с учётом контекста разговора.
• Голосовой бот вежлив и человечен, реагирует на перебивание, проявляет в разговоре эмпатию.
• ИИ в буквальном смысле обучается на каждом диалоге и с каждым разом все лучше воспринимает сказанное собеседником.
• Удобная аналитика позволяет следить за прогрессом и результатами обзвона, быстро выявлять неэффективные сценарии для оперативной корректировки поведения Голосового бота.

Преимущества использования Голосового бота от Инлексис:

• Отсутствие текучки кадров (роботы не зависят от условий труда, не требуют оборудованных мест и соц. пакетов).
• Настройка нового сценария обзвона на 1000+ абонентов займет 2-3 дня.
• Роботы всегда спокойны и вежливы даже с самыми сложными клиентами.
• Роботы совершают и принимают звонки в любое время в любых часовых поясах.
• Роботы сохраняют эффективность в течение всего рабочего периода, не устают и не требуют перерывов.